計算機網(wǎng)絡知識培訓

1、計算機網(wǎng)絡知識培訓,培訓要求,掌握計算機知識熟悉操作技能加強工作能力充分了解自己手中計算機,培訓主要內(nèi)容簡介,一、計算機基礎知識二、計算機操作知識三、簡單故障排除四、網(wǎng)絡基礎知識五、網(wǎng)絡常見故障六、計算機病毒相關知識,一、計算機基礎知識,計算機外觀、組成：臺式機：主機、顯示器、鍵盤、鼠標。筆記本：屏幕、觸摸板、鍵盤。,軟硬件的概念,硬件： 電子計算機系統(tǒng)中所有實體部件和設備的統(tǒng)稱。從基本結構上來講，電

2、腦可以分為五大部分：運算器、存儲器、控制器、輸入設備、輸出設備等。 軟件： 按照特定順序組織的計算機數(shù)據(jù)和指令的集合。,計算機硬件,一般個人用計算機內(nèi)部硬件：CPU、主板、內(nèi)存、硬盤、電源和顯卡。,CPU和主板,CPU是中央處理單元(Central Processing Unit)是計算機的核心，主要由運算器、控制器、寄存器和內(nèi)部總線等構成,主板是微機最基本的也是最重要的部件之一。 主板一般為矩形電路板，上面安裝

3、了組成計算機的主要電路系統(tǒng)，一般有BIOS芯片、I/O控制芯片、鍵盤和面板控制開關接口、指示燈插接件、擴充插槽、主板及插卡的直流電源供電接插件等元件。,硬盤和內(nèi)存,硬盤（Hard Disc Drive 簡稱HDD）是電腦主要的存儲媒介之一，由一個或者多個鋁制或者玻璃制的碟片組成。這些碟片外覆蓋有鐵磁性材料。絕大多數(shù)硬盤都是固定硬盤，被永久性地密封固定在硬盤驅(qū)動器中。硬盤分串口和并口型，現(xiàn)流行串口硬盤。,內(nèi)存就是存儲程序以及數(shù)據(jù)的地方。內(nèi)

4、存的好壞會直接影響電腦的運行速度。,計算機的評價和選購,CPU主要參數(shù)：主頻、前端總線頻率（FSB）、一級緩存、32位或64位等。主板主要參數(shù)：支持CPU種類、各類插槽數(shù)量、BIOS芯片。內(nèi)存主要參數(shù)：容量、運算頻率、類型。硬盤主要參數(shù)：容量、轉(zhuǎn)速、串并口。顯卡主要參數(shù)：顯卡芯片、顯存。電源主要參數(shù)：功率、支持電源線。,計算機配置單,軟件,軟件是一系列按照特定順序組織的計算機數(shù)據(jù)和指令的集合。 一般來講軟件被劃分為

5、系統(tǒng)軟件、應用軟件,管理軟件、行業(yè)軟件、安全防護軟件、多媒體軟件、游戲軟件。,操作系統(tǒng)是橋梁,操作系統(tǒng)(Operating System，簡稱OS )是控制其他程序運行，管理系統(tǒng)資源并為用戶提供操作界面的系統(tǒng)軟件的集合。,包括5個方面的管理功能:進程與處理機管理、作業(yè)管理、存儲管理、設備管理、文件管理。,主流操作系統(tǒng)： Windows XP、Windows Vista、Linux、Mac OS Leopard等等。,二、計算機操作知

6、識,硬盤分區(qū)從實質(zhì)上說就是對硬盤的一種格式化。當創(chuàng)建分區(qū)時，就是進行設置硬盤各項物理參數(shù)的過程。 可將硬盤分為主分區(qū)、擴展分區(qū)。擴展分區(qū)內(nèi)包含邏輯分區(qū)。 常見分區(qū)格式：Fat32和NTFS,文件存儲位置,桌面文件默認存儲路徑：C:\Documents and Settings\用戶名\桌面我的文檔默認存儲路徑：C:\Documents and Settings\用戶名\我的文檔,應用軟件簡介,應用軟件是用戶可以使用的

7、各種程序設計語言,以及用各種程序設計語言編制的應用程序的集合,分為應用軟件包和用戶程序.應用軟件包是利用計算機解決某類問題而設計的程序的集合,供多用戶使用。 常見應用軟件：Office、WinRAR、AutoCAD等。,三、簡單計算機故障知識,計算機故障出現(xiàn)原因：操作不當、病毒侵害、電子元件老化、計算機內(nèi)過熱等通過現(xiàn)象判斷：顯示器不亮，顯示器出現(xiàn)花屏，自動重啟，無法進入操作系統(tǒng)，開機機箱發(fā)出報警音等。判斷后分析：分

8、析故障類型（分為硬件故障和軟件故障）分析故障部位（哪里出現(xiàn)故障）,故障的簡單維護,軟件故障：重新安裝軟件、重新安裝操作系統(tǒng)等。 硬件故障：根據(jù)出故障的部件不同，解決方法不同。一般從電源考慮，出現(xiàn)接觸不良，最后考慮部件故障等。檢查電路、重新插拔部件。 注意： 1）排查硬件故障應斷電檢查。 2）插拔部件時應提前手觸碰周圍金屬，以防靜電。 3）硬件部件確定損壞后無法自行修理，應聯(lián)系廠家進行報修。,計算機日常使用和維護

9、,1）先關機后斷電。2）及時清理計算機內(nèi)部積土。半年清理一次。3）長時間開機要注意溫度。4）將重要文件保存在硬盤擴展分區(qū)上，不要保存在主分區(qū)。5）文件刪除要慎重，丟失文件后，不要對硬盤進行格式化、增加刪除文件等操作,以便找回。6）長時間不開計算機，應每星期開一次機，保障元件使用壽命。,四、網(wǎng)絡知識,網(wǎng)絡就是用物理鏈路將各個孤立的工作站或主機相連在一起，組成數(shù)據(jù)鏈路，從而達到資源共享和通信的目的。實現(xiàn)網(wǎng)絡的四個要素通信線路

10、和通信設備有獨立功能的計算機網(wǎng)絡軟件支持實現(xiàn)數(shù)據(jù)通信與資源共享,網(wǎng)絡拓撲圖,路由就是指通過相互連接的網(wǎng)絡把信息從源地點移動到目標地點的活動。交換（switching）是按照通信兩端傳輸信息的需要，用人工或設備自動完成的方法，把要傳輸?shù)男畔⑺偷椒弦蟮南鄳酚缮系募夹g統(tǒng)稱。 網(wǎng)卡計算機與外界局域網(wǎng)的連接是通過主機箱內(nèi)插入一塊網(wǎng)絡接口板。,局域網(wǎng)（LAN），是指在某一區(qū)域內(nèi)由多臺計算機互聯(lián)成的計算機組。,其他網(wǎng)絡名詞,因特網(wǎng)（I

11、nternet）是一組全球信息資源的總匯。 網(wǎng)速一般是指你用電腦/手機上網(wǎng)時，上傳和下載的速度。IP地址就是給每個連接在Internet上的主機分配的一個32bit地址。TCP/IP 協(xié)議是供已連接因特網(wǎng)的計算機進行通信的通信協(xié)議。,網(wǎng)站知識,網(wǎng)站(Website)是指在因特網(wǎng)上，根據(jù)一定的規(guī)則，使用HTML等工具制作的用于展示特定內(nèi)容的相關網(wǎng)頁的集合。網(wǎng)址：如果要從一臺計算機訪問網(wǎng)上另一臺計算機，就必須知道對方的網(wǎng)址。這里所說

12、的網(wǎng)址實際上指兩個內(nèi)涵，即IP地址和域名地址。 域名解析服務（DNS）：機器之間只能互相認識IP地址，將域名地址轉(zhuǎn)換為IP地址，就叫域名解析。www.baidu.com IP地址為：119.75.213.51,網(wǎng)絡常見故障處理方法,斷網(wǎng)：右下角圖標顯示斷網(wǎng)圖標，則證明網(wǎng)絡被物理切斷，應檢查網(wǎng)線是否連接正常，交換機是否通電等。無法打開網(wǎng)頁，未斷網(wǎng)：可由于TCP/IP協(xié)議出錯，DNS服務出錯等原因造成，可重啟計算機和交換機看情況。

13、網(wǎng)速低：可由計算機病毒造成也可以由于上層網(wǎng)絡帶寬降低導致?？蓪τ嬎銠C進行殺毒操作。,上網(wǎng)應注意,1）不要隨意觀看網(wǎng)頁。2）減少安裝瀏覽器工具欄，降低瀏覽器速度。3）不要相信網(wǎng)頁上隨意彈出的廣告、通知。4）觀看網(wǎng)站會產(chǎn)生大量垃圾文件，需要定時清理。操作步驟：打開瀏覽器，點擊工具欄工具，選擇Internet選項，點擊刪除文件，并清除歷史記錄。5）下載文件后先用殺毒軟件進行查殺。,六、計算機病毒,計算機病毒指編制或者在計算機程序中插

14、入的破壞計算機功能或者破壞數(shù)據(jù)，影響計算機使用并且能夠自我復制的一組計算機指令或者程序代碼。計算機病毒是人為編制的，不可能自然產(chǎn)生的。計算機病毒具有寄生性、傳染性、潛伏性、隱蔽性、破壞性、可觸發(fā)性。,計算機病毒類型（1）,系統(tǒng)病毒的特性是可以感染windows操作系統(tǒng)的 *.exe 和 *.dll 文件，并通過這些文件進行傳播。蠕蟲病毒的共有特性是通過網(wǎng)絡或者系統(tǒng)漏洞進行傳播，很大部分的蠕蟲病毒都有向外發(fā)送帶毒郵件，阻塞網(wǎng)絡的特性。

15、木馬病毒、黑客病毒的共有特性是通過網(wǎng)絡或者系統(tǒng)漏洞進入用戶的系統(tǒng)并隱藏，然后向外界泄露用戶的信息，而黑客病毒則有一個可視的界面，能對用戶的電腦進行遠程控制。,計算機病毒類型（2）,腳本病毒的共有特性是使用腳本語言編寫，通過網(wǎng)頁進行的傳播的病毒。病毒種植程序病毒共有特性是運行時會從體內(nèi)釋放出一個或幾個新的病毒到系統(tǒng)目錄下，由釋放出來的新病毒產(chǎn)生破壞。破壞性程序病毒當用戶點擊這類病毒時，病毒便會直接對用戶計算機產(chǎn)生破壞。捆綁機病毒的

16、共有特性是病毒作者會使用特定的捆綁程序?qū)⒉《九c一些應用程序如QQ、IE捆綁起來，表面上看是一個正常的文件，當用戶運行這些捆綁病毒時，會表面上運行這些應用程序，然后隱藏運行捆綁在一起的病毒，從而給用戶造成危害。,熊貓燒香病毒介紹,熊貓燒香病毒是一種蠕蟲病毒的變種，而且是經(jīng)過多次變種而來的。由于中毒電腦的可執(zhí)行文件會出現(xiàn)“熊貓燒香”圖案，所以也被稱為“熊貓燒香”病毒。,該病毒的可以通過局域網(wǎng)進行傳播，進而感染局域網(wǎng)內(nèi)所有計算機系統(tǒng)，最終導致

17、企業(yè)局域網(wǎng)癱瘓，無法正常使用，它能感染系統(tǒng)中文件，它還能中止大量的反病毒軟件進程并且會刪除系統(tǒng)備份文件丟失。,U盤病毒介紹,U盤病毒顧名思義就是通過U盤傳播的病毒。當用戶打開U盤即可造成機器染毒，以后插入該計算機U盤均會被病毒感染。該病毒可連接各種類型病毒文件，造成計算機染毒。該病毒處理方法：使用前對U盤進行殺毒；用WinRAR打開U盤文件夾刪除U盤autorun.inf文件,計算機出現(xiàn)病毒癥狀,1）計算機運行速度變慢。2）網(wǎng)速變慢

18、。3）隨意彈出廣告網(wǎng)頁。4）出現(xiàn)非正常進程。5）文件離奇丟失。6）無法打開計算機。,病毒預防方式,不要隨意打開未知網(wǎng)頁和下載未知文件。使用U盤前進行查殺。安裝殺毒軟件和防火墻。,水調(diào)歌頭病毒 病毒幾時至，握鼠問青天。 不知黑客高手，如何度災年。 我欲購買殺軟，又恐劇毒將至，多花冤枉錢。 重裝毒照舊，浪費好時間。 硬盤格，新系統(tǒng)，祈平安。 蠕蟲木馬，何事發(fā)作沒有完？ 瑞星金山江民，諾頓卡巴斯基，土洋皆崩盤。