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文檔簡介
1、成功秘訣成功秘訣“成功”這兩個字眼在人們的心目中,含有足夠的分量。說起成功,人們常常與汗水、淚水,甚至是血聯(lián)系起來。其實成功很簡單,推銷員只要養(yǎng)成成功的習(xí)慣,遵循拜訪、拜訪、再拜訪這一規(guī)則,擁有必勝的信念和鋼鐵般的意志,就一定能夠成功。第一節(jié)想信自己的力量一、要有必勝的信心“百折不撓,水滴石穿?!边@是千古不變的訓(xùn)誡。在推銷事業(yè)上只有具備了必勝的信心和無所畏懼的精神,就一定能到達成功的彼岸。保險推銷員每天都要走街串巷,有時好容易敲開一扇門
2、,人家一聽是保險推銷員,“砰”一聲把門關(guān)上,讓你吃閉門羹,有的人開了門,勉強讓了座,卻擺開架式和你爭論不休,好像他是先知先覺,連自己的生死都能掌握,結(jié)果不歡而散。客氣一點的,耐著性子聽完你的講解,然后回敬一句:“好是好,但我沒有錢。”四處碰壁,一天可能遇上10次、50次形形色色的拒絕,精疲力竭,連睡覺時都感到壓抑,早晨起來更時時有一種難言的凄楚。面對這種尷尬的局面怎么辦?有一種是退縮,看看周圍的人都活得逍遙自在,自己就像是進了鬼門關(guān),“
3、找個什么工作不好,何必受這份罪”。有了這種想法之后心情就越加沮喪,精神也就萎靡不振,失去了工作的動力,久而久之只能離開推銷員隊伍。追求工作輕松、生活舒適的心態(tài)是保險推銷人員的大敵。作一個成功的保險推銷人員首先要戰(zhàn)勝這種不健康的心態(tài),千方百計挖掘自己的潛能,力挫在困難面前的懦弱,用熱忱與信念激勵自己,塑造百折不撓的嶄新的自我,以恒心和毅力來戰(zhàn)勝眼前的每一個挫折和困難。世界上一些赫赫有名的保險推銷員,都有一個頑強拼搏戰(zhàn)勝困難,最后取得成功的
4、奮斗史,他們的經(jīng)歷可供我們借鑒。號稱“推銷之神”的原一平,在他到明治保險公司應(yīng)聘時,考官認定他不是做推銷的料,根本不想錄用他。他不請自來,沒有薪水,沒有辦公桌,但他全不理會,下決心非得做出個樣子給別人看看不可。開始的一段時間,他幾乎身無分文,欠了房東7個月的房租被攆了出來,只好露宿公園的長椅上。原一平50年來推銷生涯,可以說是由一連串的成功與失敗所構(gòu)筑成的。在成功以前,總是遭受很多失敗、煩惱與痛苦,“推銷”實在是一條崎嶇而艱難的小路。原
5、一平昂首闊步走過了這一條坎坷之路,獲得了“15連冠”的光輝業(yè)績,不能不令人贊嘆。在回顧他的推銷經(jīng)歷時,原一平曾說過下述肺腑之言,對我們會很有啟迪?!耙粋€人在面臨困難之時,如果總從消極面去想的話,勢必越想越糟,最后變得萎靡不振,而陷入萬劫不復(fù)之地;如果往積極面去想的話,這正是難得的磨練機會,這是黎明前的黑暗,也是成功之前必須承受的苦難?!碧柗Q“推銷之王”的齊藤竹之助也有過類似的經(jīng)歷,他為了向一個公司推銷保險,前后跑了300多次,持續(xù)三年之
6、久,每次去都抱著厚厚的資料,往返路上要用6個多小時,終于攻克了這個以不買保險為宗旨的釘子戶。齊藤竹之助萬分感嘆地說:“推銷就是初次遭到顧客拒絕之后的堅持不懈。也許你會像我那樣。連續(xù)幾十次、幾百次地遭到拒絕,然而,就在這幾十次、幾百次的拒絕之后,總有一次,顧客將同意采納你的意見。為了這僅有一次的機會,推銷員應(yīng)做到殊死的努力。推銷員的意志與信念就顯現(xiàn)于此。”如何面對拒絕,齊藤竹之助認為:“即使你遭到顧客的拒絕,還是要堅持繼續(xù)拜訪。如果不再去
7、的話,顧客將無法改變原來的決定而采納你的意見,也就失去了銷售機會?!毙氯氲赖耐其N員,面對一次一次的拒絕,難免在感情上有所波動。為了避免跌入情緒上的低谷而萎靡不振。推銷員要時刻有這樣的心理準備:今天的拒絕意味著明天的成功。失敗之后要回過頭來好好想一想,總結(jié)一下經(jīng)驗,為什么會失敗,為什么會遭到拒絕,然后再找出對付拒絕的辦法,下次再遇到類似的情況就會胸有成竹。吃一塹,長一智。久而久之,遇到的拒絕就會相對減少,成功率就會相對提高。屢戰(zhàn)屢敗,屢敗
8、屢戰(zhàn),跌倒了爬起來再戰(zhàn),就會把人磨煉得堅忍不拔。對每一個推銷員來說,都有一個自我完善的過程。在自我完善的過程中,最要緊的是以百折不撓的精神面對每一個挫折和困難,苦盡甘來,最終總能體驗到“水滴石穿”的成就感。二、堅定必勝的信念信念,對于推銷員來說,尤為重要。自信是促使顧客購買你商品的關(guān)鍵因素。自信會使你的銷售變成的忍耐力,經(jīng)常期待著行動的成果,這樣去開展推銷的話,肯定會自然而然地產(chǎn)生一種強烈欲望。完成本職工作,是培養(yǎng)信念的第一步。然而,有
9、信念,就是不要像“三天打魚兩日曬網(wǎng)”那樣對待工作,沒有耐性。一定要有這樣一種決心。只要我擔(dān)負了這項工作,不,只要我活著,就一定不斷地努力去干。為了做到這一點,就必須實行自我限制,就是為了把自己培養(yǎng)成一個出色的人所需要具備的奮斗精神與進取心。四、推銷是勇敢者的職業(yè)推銷是勇敢者才能從事的職業(yè)。從事推銷活動的人,可以說是與拒絕打交道的人。在現(xiàn)實生活中,不會有顧客見到推銷員上門來推銷商品時,笑容可掬地出門相迎:“歡迎、歡迎,您來得正好!”“真是
10、雪中送炭!”隨后便掏腰包成交。果真如此,就用不著推銷員了。推銷員從舉手敲門、顧客開門、與顧客的應(yīng)對進退,一直到成交、告退,每關(guān)都是荊棘叢生,沒有平坦之路可走。有人把推銷喻為戰(zhàn)爭,并引用一位在戰(zhàn)爭中失去一條腿的軍官的話,來描述“看不見的敵人”的可怕:“最恐怖的是眼睛看不見的敵人。跟眼睛看得見的敵人作戰(zhàn),心中多少有些充實感;但在密林中作戰(zhàn),看不見敵人,沖進去卻沒有抵抗,時間5分鐘、10分鐘地過去,靜謐中可怕至極??植莱闪宋覀冃闹械臄橙恕?/p>
11、推銷員也有兩大敵人:看得見的敵人——競爭對手,和看不見的敵人——自己。推銷員在面對日復(fù)一日的拒絕時,如果沒有頑強的斗志和必勝的信念,免不了會產(chǎn)生“受不了啦!我再也受不了啦!我不想再干啦!”的逃避思想,這就是心中看不見的敵人之一。要想戰(zhàn)勝這種看不見的敵人,除了推銷員自己給自己鼓氣外,別無良策。原一平說過:“要想獲得成功,就要不因艱苦、挫折而屈服。選定好目標,就一心一意努力奮斗。必須具有這種堅定的信念?!必S田公司極其重視推銷員的自我管理教育
12、。在自己管理自己的方法上,如對工作的認識、建立價值觀念、養(yǎng)成計劃性、培養(yǎng)實踐能力、妥善安排時間、不間斷地學(xué)習(xí)、注意健康、克服工作上萎靡不振的情緒,以及如何全神貫注地工作等等有關(guān)方面的教育。原一平認為:“推銷能力的優(yōu)劣,推銷員的質(zhì)與量,具有決定性的影響力?!巴其N員沒有所謂的先天資質(zhì)……推銷員要靠自己去創(chuàng)造、塑造!“……最重要的必備條件就是推銷員要具有高昂的工作士氣。工作士氣高昂的推銷員比工作士氣低落的推銷員,當(dāng)然更能發(fā)揮數(shù)倍的效率。”人體
13、內(nèi)隱藏著巨大的潛能,如果掌握了正確的運用方法,就會像原一平說的:“產(chǎn)生令任何人都大吃一驚的成績?!蔽?、主宰命運的神是你自己主宰我們自己的命運絕不是環(huán)境,也絕不是遭遇,而是我們自己。弗雷德里克蘭布里奇說:“通過監(jiān)獄的鐵窗,兩個人觀望著,一個看到的是泥土,另一個看到的是星光?!彪y怪有人說,我們的環(huán)境,心理的、感情的、精神的,完全由我們自己的心態(tài)來創(chuàng)造。壽險大王班費德文說:“你最大的資產(chǎn)是你的賺錢能力,而你的賺錢能力,則全然取決于你的態(tài)度?!?/p>
14、日本推銷之神原一平剛剛步入明治保險公司時,沒有錢搭公共汽車,沒有錢吃中午飯,沒有錢租房,竟睡在公園的長椅上,但他依然相信:原一平是獨一無二的,原一平是絕不屈服的,原一平一定可以成功,靠著這種精神原一平登上了推銷的頂峰。壽險明星陳明利從臺灣遠嫁新加坡,由于生意失敗,負債3200萬,當(dāng)時六親不認,朋友中傷,語言不通,曾幾次想跳樓自殺。當(dāng)她了解到能否從悲慘的遭遇中解脫出來,完全取決于對此事所抱持的態(tài)度時,她決心從事保險,并告訴自己:“除非我成
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