客戶培訓(xùn)篇（成功參展秘訣）

1、１SalesSalesKitsKits——AlibabaAlibaba客戶培訓(xùn)篇客戶培訓(xùn)篇成功參展成功參展成功參展成功參展12121212“秘訣”“秘訣”“秘訣”“秘訣”參展是非常有效的傳統(tǒng)推廣渠道，買(mǎi)賣雙方會(huì)在集中的幾天之內(nèi)進(jìn)行高密度的接洽。參展是非常有效的傳統(tǒng)推廣渠道，買(mǎi)賣雙方會(huì)在集中的幾天之內(nèi)進(jìn)行高密度的接洽。通常來(lái)說(shuō)，展會(huì)投資高，時(shí)間短，如何利用好展會(huì)期間的寶貴時(shí)間，使投資獲得最大收通常來(lái)說(shuō)，展會(huì)投資高，時(shí)間短，如何利用好展會(huì)期

2、間的寶貴時(shí)間，使投資獲得最大收益，相信是所有參展客戶都會(huì)關(guān)心的問(wèn)題。以下這些成功利用展覽會(huì)的要訣也許都是常益，相信是所有參展客戶都會(huì)關(guān)心的問(wèn)題。以下這些成功利用展覽會(huì)的要訣也許都是常識(shí)，但我們建議您把這識(shí)，但我們建議您把這1212條要訣當(dāng)成參展期間的原則來(lái)要求自己的工作人員。條要訣當(dāng)成參展期間的原則來(lái)要求自己的工作人員。1.不要坐著。不要坐著。不要坐著。不要坐著。展覽會(huì)期間坐在展位上，給人留下的印象是：你不想被人打擾。2.不要看書(shū)。不要

3、看書(shū)。不要看書(shū)。不要看書(shū)。通常你只有二到三秒鐘的時(shí)間引起對(duì)方的注意，吸引他停下來(lái)。如果你在看報(bào)紙或雜志，是不會(huì)引起人注意的。3.3.不要在展會(huì)上吃喝。不要在展會(huì)上吃喝。不要在展會(huì)上吃喝。不要在展會(huì)上吃喝。那樣會(huì)顯得粗俗、邋遢和漠不關(guān)心，而且你吃東西時(shí)潛在顧客不會(huì)打擾你。4.4.不要打電話。不要打電話。不要打電話。不要打電話。每多用一分鐘打電話，就會(huì)同潛在顧客少談一分鐘。5.5.不要見(jiàn)人就發(fā)資料。不要見(jiàn)人就發(fā)資料。不要見(jiàn)人就發(fā)資料。不要見(jiàn)

4、人就發(fā)資料。這種粗魯?shù)淖龇ɑ蛟S會(huì)令人討厭，而且費(fèi)用不菲，更何況你也不想成本很高的宣傳資料白白流失在人海中。那該怎樣把價(jià)值不菲的信息送到潛在顧客手上呢？寄給他。6.不要與其他展位的人交談。不要與其他展位的人交談。不要與其他展位的人交談。不要與其他展位的人交談。如果你不想讓參觀者在你的展位前停下來(lái)，他們自然會(huì)走開(kāi)。看到你在和別人說(shuō)話，他們不會(huì)前來(lái)打擾你。盡量少和參展同伴或臨近展位的員工交談。你應(yīng)該找潛在顧客談，而不是與你的朋友聊天。7.不要

5、以貌取人。不要以貌取人。不要以貌取人。不要以貌取人。展覽會(huì)上惟一要注重儀表的是參展單位的工作人員，顧客都會(huì)按自己的意愿盡量穿著隨便些，如牛仔褲、運(yùn)動(dòng)衫、便褲，什么樣的都有。所有，不要因?yàn)轭櫩痛┲S意就低眼看人。8.不要聚群。不要聚群。不要聚群。不要聚群。如果你與兩個(gè)或更多參展伙伴或其他非潛在顧客一起談?wù)?，那就是聚群。在參觀者眼中，走近一群陌生人總令人心里發(fā)虛。在你的展位上創(chuàng)造一個(gè)溫馨、開(kāi)放、吸引人的氛圍。9.要滿腔熱情。要滿腔熱情。要滿

6、腔熱情。要滿腔熱情。常言說(shuō)得好，表現(xiàn)得熱情，就會(huì)變得熱情，反之亦然。如果你一副不耐煩的樣子，你就會(huì)變得不耐煩，而且討人嫌。熱情洋溢無(wú)堅(jiān)不摧，十分有感染力。要熱情地宣傳自己的企業(yè)和產(chǎn)品。在參觀者看來(lái)，你就代表著你的企業(yè)。你的言行舉止和神情都會(huì)對(duì)參觀者認(rèn)識(shí)你的企業(yè)產(chǎn)生極大的影響。10.要善用潛在顧客的名字。要善用潛在顧客的名字。要善用潛在顧客的名字。人們都喜歡別人喊自己的名字。努力記住潛在顧客的名字，在談話中不時(shí)提到，會(huì)讓他感到自己很重要。

7、大膽些，直接看著參觀者胸前的名牌，大聲念出他的名字來(lái)。遇到難讀的名字就問(wèn)。如果是個(gè)極不尋常的名字，也許就是你同潛在顧客建立關(guān)系最得手的敲問(wèn)磚。11.要指定專人接待媒體。要指定專人接待媒體。要指定專人接待媒體。媒體也許會(huì)到你的展位找新聞，一定要安排專人作為你的企業(yè)與媒體的聯(lián)系人，這樣就可確保對(duì)自己企業(yè)的宣傳始終保持一致口徑。如果每個(gè)參展的工作人員都可以與新聞界交談，那么你是在自找麻煩，因?yàn)闊o(wú)論你對(duì)員工的訓(xùn)練如何有素，都不可能統(tǒng)一口徑。12

8、.要佩戴好名牌。要佩戴好名牌。要佩戴好名牌。要佩戴好名牌。在展會(huì)上，你肯定不想讓參觀者叫不出你的名字。如果你將名牌戴在左胸，你就會(huì)犯這種錯(cuò)誤。應(yīng)把名牌戴在身體的右側(cè)靠近臉的地方，這樣與人握手時(shí)，你的名牌就會(huì)更靠近對(duì)方。１SalesSalesKitsKits——AlibabaAlibaba客戶培訓(xùn)篇客戶培訓(xùn)篇成功參展成功參展成功參展成功參展12121212“秘訣”“秘訣”“秘訣”“秘訣”參展是非常有效的傳統(tǒng)推廣渠道，買(mǎi)賣雙方會(huì)在集中的幾天

9、之內(nèi)進(jìn)行高密度的接洽。參展是非常有效的傳統(tǒng)推廣渠道，買(mǎi)賣雙方會(huì)在集中的幾天之內(nèi)進(jìn)行高密度的接洽。通常來(lái)說(shuō)，展會(huì)投資高，時(shí)間短，如何利用好展會(huì)期間的寶貴時(shí)間，使投資獲得最大收通常來(lái)說(shuō)，展會(huì)投資高，時(shí)間短，如何利用好展會(huì)期間的寶貴時(shí)間，使投資獲得最大收益，相信是所有參展客戶都會(huì)關(guān)心的問(wèn)題。以下這些成功利用展覽會(huì)的要訣也許都是常益，相信是所有參展客戶都會(huì)關(guān)心的問(wèn)題。以下這些成功利用展覽會(huì)的要訣也許都是常識(shí)，但我們建議您把這識(shí)，但我們建議您把這

10、1212條要訣當(dāng)成參展期間的原則來(lái)要求自己的工作人員。條要訣當(dāng)成參展期間的原則來(lái)要求自己的工作人員。1.不要坐著。不要坐著。不要坐著。不要坐著。展覽會(huì)期間坐在展位上，給人留下的印象是：你不想被人打擾。2.不要看書(shū)。不要看書(shū)。不要看書(shū)。不要看書(shū)。通常你只有二到三秒鐘的時(shí)間引起對(duì)方的注意，吸引他停下來(lái)。如果你在看報(bào)紙或雜志，是不會(huì)引起人注意的。3.3.不要在展會(huì)上吃喝。不要在展會(huì)上吃喝。不要在展會(huì)上吃喝。不要在展會(huì)上吃喝。那樣會(huì)顯得粗俗、邋

11、遢和漠不關(guān)心，而且你吃東西時(shí)潛在顧客不會(huì)打擾你。4.4.不要打電話。不要打電話。不要打電話。不要打電話。每多用一分鐘打電話，就會(huì)同潛在顧客少談一分鐘。5.5.不要見(jiàn)人就發(fā)資料。不要見(jiàn)人就發(fā)資料。不要見(jiàn)人就發(fā)資料。不要見(jiàn)人就發(fā)資料。這種粗魯?shù)淖龇ɑ蛟S會(huì)令人討厭，而且費(fèi)用不菲，更何況你也不想成本很高的宣傳資料白白流失在人海中。那該怎樣把價(jià)值不菲的信息送到潛在顧客手上呢？寄給他。6.不要與其他展位的人交談。不要與其他展位的人交談。不要與其他展

12、位的人交談。不要與其他展位的人交談。如果你不想讓參觀者在你的展位前停下來(lái)，他們自然會(huì)走開(kāi)?？吹侥阍诤蛣e人說(shuō)話，他們不會(huì)前來(lái)打擾你。盡量少和參展同伴或臨近展位的員工交談。你應(yīng)該找潛在顧客談，而不是與你的朋友聊天。7.不要以貌取人。不要以貌取人。不要以貌取人。不要以貌取人。展覽會(huì)上惟一要注重儀表的是參展單位的工作人員，顧客都會(huì)按自己的意愿盡量穿著隨便些，如牛仔褲、運(yùn)動(dòng)衫、便褲，什么樣的都有。所有，不要因?yàn)轭櫩痛┲S意就低眼看人。8.不要聚群

13、。不要聚群。不要聚群。不要聚群。如果你與兩個(gè)或更多參展伙伴或其他非潛在顧客一起談?wù)摚蔷褪蔷廴?。在參觀者眼中，走近一群陌生人總令人心里發(fā)虛。在你的展位上創(chuàng)造一個(gè)溫馨、開(kāi)放、吸引人的氛圍。9.要滿腔熱情。要滿腔熱情。要滿腔熱情。要滿腔熱情。常言說(shuō)得好，表現(xiàn)得熱情，就會(huì)變得熱情，反之亦然。如果你一副不耐煩的樣子，你就會(huì)變得不耐煩，而且討人嫌。熱情洋溢無(wú)堅(jiān)不摧，十分有感染力。要熱情地宣傳自己的企業(yè)和產(chǎn)品。在參觀者看來(lái)，你就代表著你的企業(yè)。你的

14、言行舉止和神情都會(huì)對(duì)參觀者認(rèn)識(shí)你的企業(yè)產(chǎn)生極大的影響。10.要善用潛在顧客的名字。要善用潛在顧客的名字。要善用潛在顧客的名字。人們都喜歡別人喊自己的名字。努力記住潛在顧客的名字，在談話中不時(shí)提到，會(huì)讓他感到自己很重要。大膽些，直接看著參觀者胸前的名牌，大聲念出他的名字來(lái)。遇到難讀的名字就問(wèn)。如果是個(gè)極不尋常的名字，也許就是你同潛在顧客建立關(guān)系最得手的敲問(wèn)磚。11.要指定專人接待媒體。要指定專人接待媒體。要指定專人接待媒體。媒體也許會(huì)到你