浙江省黃鉑金飾品和珠寶玉石飾品“三包”暫行辦法

1、浙江省黃鉑金飾品和珠寶玉石飾品“三包”暫行辦法第一條為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，規(guī)范黃鉑金飾品和珠寶玉石飾品經(jīng)營(yíng)者的行為，根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《浙江省實(shí)施〈中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法〉辦法》及有關(guān)法律法規(guī)制定本辦法。第二條浙江省境內(nèi)從事黃鉑金飾品和珠寶玉石飾品的經(jīng)營(yíng)者，所出售的產(chǎn)品有質(zhì)量問題的，按照本辦法承擔(dān)“三包”責(zé)任。第三條本辦法實(shí)行誰銷售誰負(fù)責(zé)“三包”的原則，銷售者與生產(chǎn)者、銷售者與

2、供貨者、銷售者與修理者之間訂立的合同，不得免除本規(guī)定的“三包”責(zé)任和義務(wù)。第四條本辦法是履行“三包”規(guī)定的基本要求。本辦法鼓勵(lì)銷售者與生產(chǎn)者制定更有利于消費(fèi)者的“三包”實(shí)施細(xì)則。第五條黃鉑金飾品是指以黃金或鉑金為主要成分的飾品。珠寶玉石飾品是對(duì)天然珠寶玉石（包括天然寶石、天然玉石和天然有機(jī)寶石）飾品與人工寶石（包括合成寶石、人造寶石、拼合寶石和再造寶石）飾品的統(tǒng)稱。黃鉑金飾品和珠寶玉石飾品包括以下產(chǎn)品：（一）有成色標(biāo)定的黃金飾品，包括K

3、金、足金、千足金飾品；（二）有成色標(biāo)定的鉑金飾品，包括Pt900、Pt950、Pt990等飾品；（三）鑲嵌珠寶玉石飾品，包括托架為黃鉑金材料飾品以及托架為其它貴金屬（貴金屬有八種分別是金、銀、鉑、鈀、銥、釕、銠、鋨）材料飾品（托架為其他材料的飾品，托架的退貨、換貨、修理未包括在本辦法內(nèi)）；（四）非鑲嵌珠寶玉石飾品，包括各類玉石掛件、養(yǎng)殖珍珠等（未經(jīng)琢磨的珠寶玉石、材料未包括在本辦法內(nèi)）。第六條黃鉑金飾品和珠寶玉石飾品的“三包”有效期為1

4、年?！叭庇行谧蚤_具發(fā)票之日起計(jì)算。第七條黃鉑金飾品和珠寶玉石飾品出現(xiàn)下列質(zhì)量問題的，經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)修理、更換、退貨責(zé)任。（一）黃鉑金飾品（含鑲嵌飾品托架）1、外觀有肉眼可見的砂眼、暗縫或斷裂縫的；2、表面有漏鍍、掛漬、挫刮痕、錘痕而影響外觀的；3、因結(jié)構(gòu)缺陷而影響正常使用的，包括鐲、鏈類飾品的裝配件失靈、不牢固而影響使用。（二）珠寶玉石飾品（含鑲嵌飾品主石）1、有貫穿裂縫、明顯缺損破口的；2、銷售憑據(jù)上未按國家標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)明珠寶玉石名稱的。

5、（三）經(jīng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)或?qū)毷瘏f(xié)會(huì)認(rèn)定有其他質(zhì)量問題的。（四）國家和省規(guī)定的其他情形。第八條黃鉑金飾品和珠寶玉石飾品自售出之日起10日內(nèi)，出現(xiàn)本辦法第七條所列情形之一的，消費(fèi)者可選擇退貨、更換、修理。退貨時(shí)銷售者應(yīng)當(dāng)按發(fā)票價(jià)格一次性退清貨款。第九條黃鉑金飾品和珠寶玉石飾品自售出之日起20日內(nèi)，出現(xiàn)本辦法第七條所列情形之一的，消費(fèi)者可選擇更換或修理。更換時(shí)，飾品按原價(jià)格計(jì)算，抵扣新?lián)Q飾品的價(jià)格。消費(fèi)者對(duì)新?lián)Q飾品至少享受原飾品的優(yōu)惠條件（包括價(jià)格

6、等優(yōu)惠條件）。第十條殘次品、不合格產(chǎn)品或者修理過的產(chǎn)品均不得提供給消費(fèi)者。換貨后商品的“三包”有效期自換貨之日起重新計(jì)算，由經(jīng)營(yíng)者提供新的三包卡或者在原三包卡上加蓋更換章并注明更換日期。第十一條在“三包”有效期內(nèi)，黃鉑金飾品符合換貨條件的，消費(fèi)者不愿意調(diào)換而要求退貨的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)予以退貨。退貨時(shí)，經(jīng)營(yíng)者可按每日萬分之五收取折舊費(fèi)。折舊費(fèi)計(jì)算時(shí)間自開具發(fā)票之日起至退貨之日止，并應(yīng)當(dāng)扣除修理或待修占用的時(shí)間。第十二條在“三包”有效期內(nèi)，經(jīng)營(yíng)

7、者承擔(dān)修理責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)在雙方約定時(shí)間內(nèi)修復(fù)。包修期應(yīng)當(dāng)扣除維修占用的時(shí)間，并按所扣時(shí)間順延“三包”有效期。第十三條在“三包”有效期內(nèi)，經(jīng)兩次修理，仍不能正常使用或影響美觀的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費(fèi)者的要求予以更換或者退貨。第十四條經(jīng)法定檢測(cè)部門檢驗(yàn)，飾品出現(xiàn)成色不足、重量不足、與標(biāo)識(shí)不符、以次充好的飾品，按有關(guān)法律、法規(guī)處理。第十五條屬下列情況之一者，不實(shí)行“三包”，但是可以收費(fèi)修理：（1）銷售時(shí)標(biāo)明有質(zhì)量瑕疵的“處理品”或“等外品”的；（