問(wèn)卷設(shè)計(jì)講解-理論版,專(zhuān)業(yè)版

1、第一頁(yè)第一頁(yè)開(kāi)場(chǎng)白：沒(méi)有最好的問(wèn)卷，只有最合適的問(wèn)卷！開(kāi)場(chǎng)白：沒(méi)有最好的問(wèn)卷，只有最合適的問(wèn)卷！問(wèn)卷設(shè)計(jì)理念：在達(dá)到調(diào)研目標(biāo)的前提下，讓能力最差的應(yīng)答者理問(wèn)卷設(shè)計(jì)理念：在達(dá)到調(diào)研目標(biāo)的前提下，讓能力最差的應(yīng)答者理解我們的問(wèn)卷；解我們的問(wèn)卷；講解邏輯講解邏輯倒敘先執(zhí)行，再主體，最后甄別倒敘先執(zhí)行，再主體，最后甄別第二頁(yè)第二頁(yè)美國(guó)問(wèn)卷模式的四個(gè)基本部分：美國(guó)問(wèn)卷模式的四個(gè)基本部分：1識(shí)別數(shù)據(jù)識(shí)別數(shù)據(jù)受訪(fǎng)者的一些基本信息，應(yīng)該在采訪(fǎng)之前獲得，

2、其中還包括額外數(shù)據(jù)采訪(fǎng)的時(shí)間和日期，采訪(fǎng)員的姓名或編號(hào)；2請(qǐng)求合作請(qǐng)求合作我們?cè)O(shè)計(jì)的問(wèn)卷比較簡(jiǎn)單，如果是那種正規(guī)且商業(yè)性質(zhì)很強(qiáng)的問(wèn)卷，必須提前和受訪(fǎng)者預(yù)約，這就是所謂的請(qǐng)求合作，同時(shí)解釋調(diào)研目的和完成采訪(fǎng)所需的時(shí)間3指導(dǎo)指導(dǎo)告訴采訪(fǎng)員如何使用問(wèn)卷4尋求信息，以及分類(lèi)數(shù)據(jù)尋求信息，以及分類(lèi)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)主體問(wèn)卷及甄別問(wèn)卷，并將應(yīng)答者分類(lèi)第三頁(yè)第三頁(yè)執(zhí)行過(guò)程執(zhí)行過(guò)程誤差來(lái)源：誤差來(lái)源：1隨機(jī)抽樣誤差隨機(jī)抽樣誤差時(shí)間和精力有限，導(dǎo)致樣本容量有限，不

3、可避免；2系統(tǒng)性誤差（偏差）系統(tǒng)性誤差（偏差）A應(yīng)答者誤差應(yīng)答者誤差由正確回答的能力由正確回答的能力（應(yīng)答者無(wú)知和應(yīng)答者健忘兩種）和準(zhǔn)確回答的意愿（三種不愿意（應(yīng)答者無(wú)知和應(yīng)答者健忘兩種）和準(zhǔn)確回答的意愿（三種不愿意包括準(zhǔn)確回答情況包括準(zhǔn)確回答情況認(rèn)為環(huán)境不適合透露，透露數(shù)據(jù)是尷尬的；透認(rèn)為環(huán)境不適合透露，透露數(shù)據(jù)是尷尬的；透露數(shù)據(jù)對(duì)于應(yīng)答者的名聲或正常地觀(guān)點(diǎn)是一個(gè)潛在威脅）決定；露數(shù)據(jù)對(duì)于應(yīng)答者的名聲或正常地觀(guān)點(diǎn)是一個(gè)潛在威脅）決定；

4、和反應(yīng)偏差反應(yīng)偏差可以分為五小類(lèi)五小類(lèi)默許偏差默許偏差應(yīng)答者很容易接受別人給為產(chǎn)品支付更多？因?yàn)槌杀咎岣吡?，產(chǎn)品的質(zhì)量更可靠了，成本增加可能讓消費(fèi)者支付更少，因?yàn)樗匿N(xiāo)售量大幅度提高并且能降低營(yíng)銷(xiāo)成本？答案選項(xiàng)完全一樣，但最后數(shù)據(jù)會(huì)告訴我們，兩種問(wèn)法，兩種結(jié)果；這里還附帶講一下問(wèn)卷設(shè)計(jì)的藝術(shù)，其中包括問(wèn)卷類(lèi)型，格式，我們采用的是開(kāi)放式，封閉式和半開(kāi)放式問(wèn)題設(shè)計(jì)，在兩分式問(wèn)題上，涉及較少，對(duì)于我們這種探索性調(diào)研，尤其在答案的范圍未知時(shí)，開(kāi)

5、放式問(wèn)題是最為有利的，并且我們把這類(lèi)題盡量安排在前面，一方面引起受訪(fǎng)者興趣，另一方面，當(dāng)做受訪(fǎng)者的熱身練習(xí)；當(dāng)然，封閉式問(wèn)卷也是好處多多，它有利于數(shù)據(jù)編碼，制表和最后的解釋等相關(guān)工作，所以，我們大部分問(wèn)題還是采用封閉式問(wèn)卷；關(guān)鍵性探討性問(wèn)題采取開(kāi)放式詢(xún)問(wèn)；在有關(guān)態(tài)度問(wèn)題設(shè)計(jì)上，我們量化，并且嚴(yán)格采用五個(gè)等次，有的，為了更精細(xì)，我們采取了十個(gè)度量制；第五頁(yè)第五頁(yè)措辭原則措辭原則：插入主體問(wèn)卷避免復(fù)雜性（用詞的簡(jiǎn)單清晰原則）避免復(fù)雜性（用詞

6、的簡(jiǎn)單清晰原則）使得問(wèn)題淺顯易懂，避免設(shè)計(jì)尷尬的問(wèn)題；有些問(wèn)題，我們、不問(wèn)他最近，而是上個(gè)月，將來(lái)一個(gè)月會(huì)怎么怎么樣，這樣，就將問(wèn)題具體化了；并且，問(wèn)題盡量口語(yǔ)話(huà)；1120元，而不是，11元20元；避免誘導(dǎo)性及負(fù)載問(wèn)題（避免導(dǎo)向性和偏差性原則）避免誘導(dǎo)性及負(fù)載問(wèn)題（避免導(dǎo)向性和偏差性原則）引用現(xiàn)狀會(huì)導(dǎo)致這類(lèi)問(wèn)題產(chǎn)生，但有時(shí)，有這個(gè)必要，因?yàn)椋褪且接戇@類(lèi)問(wèn)題的具體情況；一般來(lái)說(shuō)，食品安全是很重要的，您對(duì)食品安全的關(guān)注程度是？這樣，問(wèn)題