2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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文檔簡介

1、陳列工作內(nèi)容1店堂氣氛的營造:(1).營業(yè)員的形象;(如:穿著、儀表等)(2).對顧客服務(wù)態(tài)度;(如:是否熱情介紹貨品)(3).音樂是否按公司的要求播放。2店堂、櫥窗的布置:(1).模特服裝色彩、款式搭配著裝;(2).商品擺設(shè)、陳列;(3).燈箱片、噴畫、掛圖、POP廣告、宣傳畫等應(yīng)及時更換。3陳列用品的管理:(1).陳列用品現(xiàn)場保養(yǎng)。(2).陳列用品的出入登記。4換季、節(jié)日促銷的布置:(1).管轄區(qū)域的換季布置;(2).臨時特惠區(qū)的布

2、置;(既所轄地區(qū)展銷特賣形式)(3).節(jié)日氣氛的店堂布置。5POP、海報的書學(xué):(指各陳列員根據(jù)各店堂需要而自行制作的宣傳品)(1).POP制作;(2).海報制作。6店堂衛(wèi)生的檢查,柜臺清掃工作的臨督。7同行業(yè)情報收集:(1).同行業(yè)促銷活動的做法;(2).同行業(yè)換季布置方法;(3).同行業(yè)陳列布置方法;(4).同行業(yè)產(chǎn)品價格定位。(注:以上各項均需上報公司市場部)陳列員培訓(xùn)計劃本計劃實施過程中對陳列人員進(jìn)行相應(yīng)的職業(yè)技能培訓(xùn)擬培訓(xùn)計劃

3、如下:一美工基礎(chǔ)知識;二色彩概略;三服裝、服飾與色彩、款式搭配;四模特著裝與動態(tài)姿勢;五店堂陳列及布置;六掛旗基本懸掛方法、POP海報制作;七促銷布置方法;(包括特惠區(qū)、節(jié)日)八店堂衛(wèi)生概念;九營業(yè)員形象塑造、指導(dǎo)及要求;十店堂氣氛營造。專賣店店堂衛(wèi)生基本概念一建立完整的衛(wèi)生制度,實行每日負(fù)責(zé)制。走向開放型展示。商品的展示方式:商品的展示并無固定的方式,但以能傳達(dá)簡單明了的資訊,并表達(dá)預(yù)設(shè)的形象為佳。在店內(nèi)商品的陳列上應(yīng)考量以下因素:如

4、何使商品更容易使看得見擺放位置,高度合適否,分類清除否,容不容易比較,照明夠不夠等。顧客購物心理分析步入商店的人流有三種情況:(1).有目的的購物者;(2).有選擇的觀賞者;(3).無目的的游覽者。在商店設(shè)計、陳列中,要力求步入商店的各種有不同目的的人受到吸引。在食品店、醫(yī)藥店,步入店堂的人大都是有目的購物者,設(shè)計的重點要放在商品陳列上,空間的裝飾可以適當(dāng)減少。在珠寶店、工藝品商店、服裝店中,有選擇的購物者較多,設(shè)計者要根據(jù)商品的內(nèi)容,

5、在空間上要增加要努力制造空間特有的風(fēng)格各氣氛,使步入者受到吸引,由選擇行為達(dá)到購物行為。促使購買手段如下:一運(yùn)用刺激、加深印象。在商店中,商品的陳列與空間裝飾形體的變化,要具有一定的刺激性,方能吸引購物者。在運(yùn)用中,采用各種不同的刺激手法以加強(qiáng)人們的印象和感知,但要撐握適當(dāng)?shù)拇碳こ潭龋话闳说淖⒁夥秶怀^七,商業(yè)標(biāo)志和廣告展牌需要連續(xù)出現(xiàn)時(名牌商品)不要超過七個單位。柜臺陳列的數(shù)量和空間裝飾形體的繁簡也同樣。二增強(qiáng)對比。根據(jù)視覺心理

6、現(xiàn)象,對比強(qiáng)烈的色和形,容易被感知。因而,有色的商品往往以無色的的背景加以對比。在小商品的陳列中,往往以鮮艷奪目的在色塊先把顧客吸引過來,再使之注意商品的細(xì)部內(nèi)容。三.促進(jìn)信賴。如中藥店的設(shè)計,要運(yùn)用中國特有的裝飾色彩和裝飾形體,這樣容易收到效果,會使人感到一種信賴。服裝店則要以其獨(dú)特的裝飾風(fēng)格、良好品質(zhì)與上乘的服務(wù)態(tài)度,來取得顧客青睞與信賴。四.啟發(fā)購物欲望。商品陳列的方式,在可能的條件下,要追求現(xiàn)實生活的場面,如美國某商店,床上用品

7、和展臺上,布置了一張豪華型的床,床上用品應(yīng)有盡有,旁邊站立一位侍女,手托著一疊床單,這樣的陳列方法,很容易啟發(fā)購物者的購買情緒。善于捕捉顧客的心理是成功地推銷手段之一,每一位成功的陳列員都必須具有這種心思再加上隨機(jī)應(yīng)變地能力就能創(chuàng)下驚人的業(yè)績。陳列的基礎(chǔ)要求如何使商品更容易接觸得到位置及高度的問題外,商品擺得穩(wěn)不穩(wěn),會不會太擠等。如何使商品容易看得懂一對商品的特性沒性有沒有足夠而簡明的說明,可否觸摸端詳?shù)?。如何使用?quán)顧客感黨覺很方便地徒

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