二組(肖銳、鄒洲、劉麗麗)計(jì)算機(jī)硬件維修專業(yè)工作任務(wù)分析

1、計(jì)算機(jī)硬件維修專業(yè)工作任務(wù)分析計(jì)算機(jī)硬件維修專業(yè)工作任務(wù)分析肖銳漢壽職中劉麗麗婁底外國(guó)語(yǔ)學(xué)校鄒洲株洲工商職業(yè)學(xué)校一、確定工作崗位本小組通過本次市場(chǎng)調(diào)研，我們小組確定工作崗位群為：計(jì)算機(jī)銷售員、計(jì)算機(jī)維修人員、網(wǎng)絡(luò)管理員二、工作崗位描述三、典型工作任務(wù)表編號(hào)編號(hào)任務(wù)名稱任務(wù)名稱編號(hào)編號(hào)任務(wù)名稱任務(wù)名稱編號(hào)編號(hào)任務(wù)名稱任務(wù)名稱編號(hào)編號(hào)任務(wù)名稱任務(wù)名稱T1系統(tǒng)的安裝與配置T11系統(tǒng)測(cè)試T21鍵盤基本故障檢修T31局域網(wǎng)的管理T2交換機(jī)的安裝與

2、配置T12主板的升級(jí)T22打印機(jī)等外設(shè)裝備基本維修T32路由器的管理T3機(jī)箱電源的安裝T13硬盤數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)T23機(jī)箱電源的基本故障檢修T33網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理T4設(shè)備驅(qū)動(dòng)程T14常見工具軟件T24CPU基本故障檢T34分配網(wǎng)絡(luò)資源崗位：崗位：銷售員專業(yè)：專業(yè)：計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)任務(wù)描述：任務(wù)描述：根據(jù)客戶需求配置進(jìn)行硬件選型能用標(biāo)準(zhǔn)普通話或英語(yǔ)推薦產(chǎn)品能根據(jù)客戶情況靈活推薦產(chǎn)品掌握主流設(shè)備性能，幫客戶分析各硬件靈活處理顧客售后能處理基本電

3、腦各軟、硬件故障工作條件：工作條件：一般在室內(nèi)長(zhǎng)期需站立，對(duì)體力有要求員工的前提條件：?jiǎn)T工的前提條件：了解各硬件設(shè)備性能參數(shù)了解各硬件設(shè)備價(jià)格，能掌握利潤(rùn)空間普通話標(biāo)準(zhǔn)，懂英語(yǔ)懂心理學(xué)優(yōu)先身體健康，有活力能吃苦耐勞，熱愛本職工作五、確定行動(dòng)領(lǐng)域典型工作任務(wù)歸類原則行動(dòng)領(lǐng)域典型工作任務(wù)歸類原則行動(dòng)領(lǐng)域1、打印機(jī)日常維護(hù)、保養(yǎng)2、投影機(jī)日常維護(hù)、保養(yǎng)3、數(shù)碼相機(jī)日常維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)算機(jī)外設(shè)數(shù)碼產(chǎn)品維護(hù)1、鍵盤基本故障檢修2、CPU基本故障檢修3

4、、內(nèi)存條基本故障檢修4、顯卡基本故障檢修5、硬盤基本故障檢修6、主板基本故障檢修7、機(jī)箱電源的基本故障檢修8、計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的推薦計(jì)算機(jī)各部件計(jì)算機(jī)維修1、各種操作系統(tǒng)的安裝2、網(wǎng)管的軟件使用3、網(wǎng)吧安全與防黑4、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)軟件安裝與應(yīng)用5、網(wǎng)吧常見信號(hào)故障檢測(cè)與維修6、交換機(jī)、路由器故障診斷網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)1、筆記本日常保養(yǎng)2、筆記本故障診斷與維修筆記本筆記本維護(hù)六、典型工作任務(wù)能力分析表典型工作任務(wù)：計(jì)算機(jī)硬件維修典型工作任務(wù)：計(jì)算機(jī)硬件