居家養(yǎng)老服務中心日常管理制度

1、居家養(yǎng)老服務中心日常管理制度居家養(yǎng)老服務中心日常管理制度為了給社區(qū)老人營造一個溫馨舒適的服務環(huán)境，特制定中心日常管理制度。1、在中心活動或接受服務時，自覺維護中心的環(huán)境衛(wèi)生以及公共物品。2、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，不隨地吐痰，不攜帶寵物入室，以保證室內(nèi)整齊清潔。3、愛護各種器材、設施等公物，服務中心內(nèi)的公物一律不準外借。4、做好居家養(yǎng)老宣傳工作，公開服務熱線電話，熱情接待每位需求者。5、提供誠信服務，公開服務項目、服務標準、收費價格。6、對

2、會員老人的家庭情況進行調(diào)查、核實，建立老年人數(shù)據(jù)庫。建立健全居家養(yǎng)老服務對象和服務隊伍的檔案。7、中心的服務時間為周一——周日，8：3017：30。居家養(yǎng)老服務中心職責居家養(yǎng)老服務中心職責1、做好居家養(yǎng)老宣傳工作，公開服務熱線電話，熱情接待每位需求者。2、提供誠信服務，公開服務項目、服務標準、收費價格。3、對老年人家庭情況進行調(diào)查、核實，建立老年人數(shù)據(jù)庫。建立健全居家養(yǎng)老服務對象和服務隊伍的檔案。4、負責對養(yǎng)老服務隊伍的組建評估、管理、

3、考核等工作。5、定期對居家養(yǎng)老工作人員和服務隊伍進行業(yè)務知識培訓和職業(yè)道德培訓，崗位技能培訓。6、對服務對象進行定期回訪和情況反饋，接受老年人的投訴，協(xié)調(diào)處理投訴案件。7、根據(jù)服務對象的需求，不斷調(diào)整和增設服務項目。8、做好安全防護工作，與老人及親屬（監(jiān)護人）簽訂《老人入住安全協(xié)議書》。居家養(yǎng)老服務中心負責人職責居家養(yǎng)老服務中心負責人職責1、負責居家養(yǎng)老服務中心的全面工作，做好服務中心工作人員的考勤、獎懲及3、招募護老助理員與關愛長者志

4、愿者，組織對其培訓并指導督查服務人員的工作情況，同時建立護老助理與志愿者檔案。4、及時受理需求居家養(yǎng)老服務老人提出的申請，按照程序進行審批，入戶服務。5、公開服務項目和服務價格，根據(jù)服務對象需求，及時調(diào)整或更新服務項目，創(chuàng)造出具有特色的居家養(yǎng)老服務工作。6、協(xié)調(diào)服務人員與服務對象的關系，抓好日常工作。根據(jù)服務對象反映的情況進行核實，有責任監(jiān)督核查或調(diào)整服務人員。7、定期對居家養(yǎng)老服務工作進行全方位評估，總結(jié)居家養(yǎng)老服務工作經(jīng)驗，進行考核

5、及獎勵。8、整合社區(qū)資源，采取多種形式，廣泛開展有償、無償相結(jié)合式的居家養(yǎng)老院服務工作。居家養(yǎng)老服務中心學習例會制度居家養(yǎng)老服務中心學習例會制度1、組織工作人員學習黨的方針政策和專業(yè)知識，提高自身素質(zhì)，增強服務意識。2、采取請進來、走出去的辦法，學習借鑒先進中心站點的經(jīng)驗和做法，提高管理水平。3、每周一組織召開服務中心工作人員例會，匯報上周工作，研究解決工作中遇到的問題，安排本周工作任務。4、各站點每年召開一次總結(jié)表彰大會，表揚先進，鼓