連云港市電信分公司本地網(wǎng)營(yíng)銷套餐管理系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì).pdf

1、近年來，連云港市的經(jīng)濟(jì)快速穩(wěn)定增長(zhǎng)，通信產(chǎn)品越來越被人們所接受，正在成為人們生活中不可替代的必需品，電信市場(chǎng)的用戶數(shù)不斷擴(kuò)大。但經(jīng)過多年快速、持續(xù)的發(fā)展，電信業(yè)已經(jīng)開始走上平緩的發(fā)展階段，用戶數(shù)大幅度下降、產(chǎn)品的單價(jià)進(jìn)一步下降，收入和利潤(rùn)增幅趨緩。電信在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)就在于，可以利用全業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)產(chǎn)品之間的捆綁和組合營(yíng)銷，抵消資費(fèi)價(jià)格帶來的風(fēng)險(xiǎn)，減少業(yè)務(wù)的流失。 文章針對(duì)連云港電信的市場(chǎng)需求以及資費(fèi)套餐應(yīng)用現(xiàn)狀，基于營(yíng)銷套餐框

2、架建設(shè)的基礎(chǔ)理論，以客戶關(guān)系管理為龍頭，用項(xiàng)目管理的相關(guān)知識(shí)和方法，采用先進(jìn)的開發(fā)工具，對(duì)將要實(shí)施的營(yíng)銷套餐管理系統(tǒng)進(jìn)行了分析探索，結(jié)合過程管理，對(duì)效果進(jìn)行了評(píng)估。 論文共分七章，主要內(nèi)容和研究結(jié)果如下： 文章首先介紹了選題的背景、研究的意義和方法以及全文的結(jié)構(gòu)。介紹了電信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，分析了實(shí)施營(yíng)銷套餐管理系統(tǒng)的戰(zhàn)略意義，對(duì)國(guó)內(nèi)外營(yíng)銷套餐的研究現(xiàn)狀進(jìn)行了概述。詳細(xì)綜述了關(guān)于套餐的基本理論知識(shí)體系，從套餐定義、分類到設(shè)