adsl寬帶連接出現(xiàn)691錯誤的解決辦法

1、ADSL寬帶連接出現(xiàn)寬帶連接出現(xiàn)691錯誤的原因及六種解決辦法錯誤的原因及六種解決辦法dragoon2009年05月04日13:17ADSL寬帶用戶可能都遇到過這種情況，在進行寬帶撥號連接時出現(xiàn)“691錯誤，由于域上的用戶名和密碼無效而拒絕訪問”的提示信息，下面就詳細說一下出現(xiàn)這種情況的原因及其解決辦法。第一種情況：賬號被他人盜用，以前寬帶賬號沒有被綁定，現(xiàn)在可能有些地方仍然沒有被綁定，這樣ADSL用戶的賬號經(jīng)常會被他人盜用。一旦ADS

2、L寬帶賬號被他人使用，再次撥號時，系統(tǒng)會出現(xiàn)錯誤691的提示。第二種情況：上著網(wǎng)時，關(guān)閉或重啟了計算機，就是在關(guān)閉或重啟前沒有斷開網(wǎng)絡(luò)連接，電腦馬上再次啟動后，就很容易出現(xiàn)錯誤691提示，不過這種情況稍等一會兒再次撥號就應(yīng)該可以了，如果還是不行可以嘗試關(guān)閉寬帶貓，過一會兒再打開，再進行連接。如果很長時間還是不能連接成功，那就只有讓服務(wù)商給重置密碼了，現(xiàn)在通過打電話不能給重置密碼了，只能帶上身份證到營業(yè)廳去修改密碼。第三種情況：用戶名密碼

3、錯誤，寬帶撥號時出現(xiàn)錯誤691，也可能是因為賬號和密碼錯誤的原因造成的?？纯词琴~號前與后的空格，很難分辨出來；密碼的大小寫，如果密碼是數(shù)字或包含數(shù)字，用小鍵盤輸入時看是否開啟了數(shù)字鍵；當出現(xiàn)691錯誤時，首先把原來的賬號和密碼刪掉，重新輸入正確賬號及密碼。第四種情況：電腦上安裝了兩塊網(wǎng)卡并且都啟用時會導(dǎo)致MAC地址邦定錯誤，撥號時就會出現(xiàn)691錯誤代碼，可以禁用其中一塊網(wǎng)卡就可以解決問題。第五情況：電話欠費，前些日子就遇到這種情況，特別

4、是網(wǎng)通（現(xiàn)在叫中國聯(lián)通了）的ADSL寬帶容易了出現(xiàn)這種情況，因為現(xiàn)在網(wǎng)通裝寬帶必須安裝固定電話，安了電話就是不打也要交月租的，用戶好幾個月的月租都沒交了，電話已經(jīng)欠費了，服務(wù)商將賬號暫時給停用了（它們真的很不講道理，寬帶費用已經(jīng)交了，欠電話費還不讓上網(wǎng)，不讓打電話不就完了），所以進行寬帶連接時就出現(xiàn)這種問題。解決方法就是到附近營業(yè)廳交費。第六種情況：用戶數(shù)據(jù)綁定錯誤：為了更好的服務(wù)于用戶，保障用戶賬號的安全，電信（現(xiàn)在網(wǎng)通也在這樣做）將

5、寬帶賬號和用戶的物理端口做了綁定，數(shù)量上也做了一對一的綁定。這樣，該賬號只能在一個物理端口上使用（即限制了ADSL帳號的漫游），而且一個端口只限一臺電腦上網(wǎng)如果用戶的數(shù)據(jù)綁定錯誤，撥號時也會出現(xiàn)錯誤691的提示。寬帶連接錯誤的處理辦法寬帶連接錯誤的處理辦法691、623、678、645、72...標題：標題：（轉(zhuǎn)）寬帶連接錯誤的處理辦法691、623、678、645、720、721、718、734、769、619、676、815寬帶連接

6、錯誤691(由于域上的用戶名或密碼無效而拒絕訪問)錯誤635(未知錯誤)的處理流程如下：（1）用戶名密碼填寫錯誤（2）如果用戶帳號密碼填寫無誤，則進入下一步繼續(xù)處理；建議重建撥號軟件（如果不懂裝撥號軟件，可參考戶重新）：如果重裝撥號軟件后正常，原因為“撥號軟件丟失”；（1）如果故障解決，則填寫：故障原因為“pc硬件問題”；（2）如果故障依舊存在，則進入下一步繼續(xù)處理；步驟四：在條件具備情況下（用戶有撥號軟件、安裝光盤（Win98要備有網(wǎng)

7、卡驅(qū)動盤）建議用戶刪除撥號軟件及，再重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動后安裝撥號軟件：（1）如果故障解決，則填寫：故障現(xiàn)象為“撥號連接超時”，故障原因為“PC硬件問題”；（2）如果故障依舊存在，則進入步驟七繼續(xù)處理；步驟五：判斷MODEM后面電話線是否可用，分離器連接是否正確：（1）MODEM后連電話不能使用，而計費號的其他電話可以使用的，建議更換電話線，故障原因為“用戶室內(nèi)線故障”；（2）如果用戶家計費號的所有電話都不可以使用的，則請撥打客服電話100

8、00電信(10060網(wǎng)通10050鐵通)進行障礙申告。步驟六：以上處理均無效或用戶無法做簡單的配合操作，則請撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通10050鐵通)進行障礙申告。寬帶連接錯誤645產(chǎn)生原因為撥號軟件文件受損造成（常見于ＸＰ系統(tǒng)），處理流程如下：步驟一：在條件具備情況下（用戶有撥號軟件），建議重新裝撥號軟件：如果故障解決，故障原因為“用戶軟件問題”；如果故障依舊，則建議用戶找電腦公司維修電腦系統(tǒng)，故障原因為“用戶軟件問題

9、”；。步驟二：以上處理均無效或用戶無法做簡單的配合操作，則請撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通10050鐵通)進行障礙申告。寬帶連接錯誤720現(xiàn)象常見于ＸＰ系統(tǒng)，一般將系統(tǒng)重新啟動，可撥多次，百分之九十都可以解決，處理流程如下：步驟一：建議將系統(tǒng)重新啟動后再重新?lián)芴柹暇W(wǎng)：（1）如果故障解決，故障原因無（2）如果故障依舊，則建議用戶還原系統(tǒng)或找電腦公司將系統(tǒng)格式化重裝，重裝后及時關(guān)閉系統(tǒng)自己更新功能。步驟二：以上處理均無效或用戶無

10、法做簡單的配合操作，則請撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通10050鐵通)進行障礙申告。寬帶連接錯誤721（遠程計算機沒有響應(yīng)）此現(xiàn)象多為USB接口Modem故障代碼，可依據(jù)以下步驟進行處理：步驟一：判斷ＭＯＤＥＭ信號燈是否同步，信號燈同步參照步驟二，信號燈不同步參照步驟三、四、五。步驟二：信號燈同步，則為用戶協(xié)議選錯（ＯＡ或ＯＥ），如若不行可電話向客服電話10000電信(10060網(wǎng)通10050鐵通)進行申告步驟三：信號燈不同

11、步，判斷ＭＯＤＥＭ后面電話線是否可用，如果不能使用，而計費號的其他電話可以使用的，可建議用戶自已換電話線，如果用戶家計費號的所有電話都不可以使用的，如若不行可電話向客服電話10000電信(10060網(wǎng)通10050鐵通)進行申告。步驟四：檢查分離器是否接反。寬帶連接錯誤718現(xiàn)象，極少數(shù)為用戶端問題：步驟一：建議首先重啟計算機后撥號測試：（1）如果故障解決，故障原因無。（2）如果故障依舊或沒法進行簡單配合，可電話向客服電話10000電信(