IT部門平衡化管理系統(tǒng)的研究與實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和信息化程度的不斷提高，企業(yè)內(nèi)部的IT部門規(guī)模與日俱增，所負(fù)責(zé)的服務(wù)支持?jǐn)?shù)量和復(fù)雜性也急劇增加，這都提高了IT部門的管理難度，導(dǎo)致IT服務(wù)響應(yīng)變慢和IT項(xiàng)目開發(fā)延滯，對企業(yè)的業(yè)務(wù)開展和客戶服務(wù)帶來了許多負(fù)面影響。如何提高IT部門的管理水平，合理地分配工作量，指定有效的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，整合各團(tuán)隊(duì)的技術(shù)，為IT部門創(chuàng)建一個服務(wù)快速通道，從而提高整個公司的信息化水平是一個值得研究的課題，具有一定的實(shí)踐意義和理論價值。
　

2、　本文會首先討論P(yáng)wC的IT部門目前面臨的現(xiàn)狀和問題，明確了基于ITIL以及ITSM理念的平衡化管理的必要性。在此基礎(chǔ)上，討論平衡化管理功能，分析項(xiàng)目安全性的控制管理和技術(shù)分享的平臺的建立、IT項(xiàng)目問題調(diào)配解決等等一系列平衡化措施。然后分析整個平衡化管理系統(tǒng)，包括TeamRoom平臺的核心模塊分析以及利用該平臺對驗(yàn)證登陸、管理權(quán)限調(diào)配、文檔數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)交換等核心功能進(jìn)行的詳細(xì)分析。其中重點(diǎn)討論Teamroom與手機(jī)移動網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的信息交