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文檔簡介
1、181.應急響應機制應急響應機制1.1.基本處理流程基本處理流程發(fā)現(xiàn)故障初步判定啟動應急預案,并通知領導聯(lián)系技術支持處理聯(lián)系開發(fā)人員或廠家工程師現(xiàn)場處理故障恢復總結,修訂應急預案擴大應急突發(fā)事件應急組按事件流程處理一般事件突發(fā)事件已解決已解決記錄匯報進度匯報進度增援匯報未解決(1)值班人員平時應做好應急事件的監(jiān)控工作,對于突發(fā)事件應認真分析、準確判定故障發(fā)生的數(shù)據域,負責跟蹤該事件直至其結束。對于不在運維中心的故障,應在第一時間內通知負
2、責人去現(xiàn)場處理,密切關注事件流程及進展情況,并做好登記工作上報領導。(2)正常情況下,要求值班人員在10分鐘內進行事件確認。383.演練過程演練過程3.1.機房市電供電異常機房市電供電異常3.1.1.準備工作準備工作機房供電系統(tǒng)圖、配電系統(tǒng)維修工具、應急燈、UPS操作手冊、應急聯(lián)系電話表。全面檢查機房供電系統(tǒng)狀況,重點確保UPS主機系統(tǒng)和電池組等處于良好運行狀態(tài)。與配電室聯(lián)系好,保證在演練期間配電室無維修或其他操作,電力供應穩(wěn)定。通知U
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