淺談小米手機(jī)的電子商務(wù)模式

1、淺談小米手機(jī)的電子商務(wù)模式淺談小米手機(jī)的電子商務(wù)模式1引言引言近幾個(gè)月內(nèi)手機(jī)行業(yè)最熱的話題無疑是高配低價(jià)的小米手機(jī)。作為互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)進(jìn)軍智能手機(jī)市場(chǎng)的一大典型，小米手機(jī)在市場(chǎng)上掀起了不小的波瀾。不僅1999元的售價(jià)十分給力，更讓人驚訝的是它秒殺iPhone4的配置：雙核、夏普屏、TPK觸摸屏與大電池，眾多的因素讓小米手機(jī)成為市場(chǎng)上的焦點(diǎn)。同時(shí)，有別于傳統(tǒng)手機(jī)廠商的多級(jí)渠道體系，小米手機(jī)采用的完全的網(wǎng)絡(luò)銷售方式更是引發(fā)業(yè)界熱議。目前，小米手

2、機(jī)的電子商務(wù)渠道之路正慢慢鋪開。本文將對(duì)小米手機(jī)的商務(wù)模式，營(yíng)銷手段，可能存在的問題做一些探討。2創(chuàng)新的商務(wù)模式：創(chuàng)新的商務(wù)模式：2.1僅基于互聯(lián)網(wǎng)渠道的銷售與服務(wù)方案僅基于互聯(lián)網(wǎng)渠道的銷售與服務(wù)方案小米手機(jī)沒有依靠廣告來推廣，而完全依靠網(wǎng)上口碑來營(yíng)銷；銷售也完全通過互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行，小米旗下電子商務(wù)網(wǎng)站小米網(wǎng)為唯一的網(wǎng)絡(luò)官方渠道銷售小米手機(jī)，而不像傳統(tǒng)手機(jī)廠商那樣建有極復(fù)雜的多級(jí)渠道體系。物流方面，小米依托資源優(yōu)勢(shì)，借助金山系下凡客誠(chéng)品

3、的平臺(tái)和物流。從銷售渠道到物流配送，小米手機(jī)的電子商務(wù)渠道銷售與服務(wù)方案已浮出水面。電子商務(wù)不僅僅是潮流，更是一種先進(jìn)的銷售模式，可以省掉所有中間利潤(rùn)，直接回饋消費(fèi)者。正是因?yàn)椴捎眠@種新型渠道，小米省去了昂貴的推廣費(fèi)用和渠道費(fèi)用，將高配置的小米手機(jī)價(jià)格控制在1999元。據(jù)介紹，小米手機(jī)采用了高通1.5GHz雙核CPU，Adreno220圖形芯片，并配置了1GB的RAM內(nèi)存、4GB機(jī)身存儲(chǔ)，支持32GBMicroSD；手機(jī)屏幕則采用了4英

4、寸16:9屏幕，分辨率為854480，屏寬為63mm，電池容量為1930mAh?？偟膩碚f，小米手機(jī)具備雙核、大屏幕、大電池、信號(hào)好等四個(gè)特點(diǎn)。而與此同時(shí)，市面上同等配置的手機(jī)售價(jià)則為三、四千元。這些公司投下血本進(jìn)行研發(fā)投入的主要目標(biāo)并不是通過手機(jī)銷售來獲得大量收入，而是希望通過應(yīng)用商店和其他增值服務(wù)獲利?；ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)，一個(gè)共同的邏輯是：互聯(lián)網(wǎng)公司強(qiáng)項(xiàng)是手機(jī)應(yīng)用研發(fā)能力，但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以平臺(tái)為導(dǎo)向，僅僅是推出手機(jī)應(yīng)用很容易淪為運(yùn)營(yíng)商和手機(jī)廠商的

5、“打工仔”，推出自有操作系統(tǒng)手機(jī)能贏得更多的話語權(quán)。反觀，目前市場(chǎng)上的主流手機(jī)廠商，手機(jī)上市之后，性能和操作系統(tǒng)均已固化，就算發(fā)現(xiàn)任何問題也只能到下一版手機(jī)里解決。諾基亞三年出一個(gè)新版，蘋果一年出一個(gè)新版，谷歌roid則是半年一次。如果小米僅僅專注于軟硬件的技術(shù)優(yōu)化，就陷入了跟這些大企業(yè)的正面搏殺，因?yàn)榇蠹叶际怯布榆浖?yīng)用以及云端服務(wù)的模式，殊途同歸，而實(shí)力懸殊，勝負(fù)一看便知。在小米看來，互聯(lián)網(wǎng)不是一種工具，而是一種觀念，包括四個(gè)重要

6、因素：快，極致，專注和口碑。當(dāng)下，小米也從產(chǎn)品開發(fā)、用戶互動(dòng)、商業(yè)模式到生態(tài)鏈建設(shè)各個(gè)層面貫徹了互聯(lián)網(wǎng)的思維模式，這必將破壞原有游戲規(guī)則，而這將對(duì)傳統(tǒng)手機(jī)行業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。2.2.1互聯(lián)網(wǎng)用戶定義產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)用戶定義產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化的產(chǎn)品開發(fā)模式：“好的產(chǎn)品應(yīng)該是由用戶定義的，而非由工程師拍腦袋定義的。”“做手機(jī)不是說想把什么帶給用戶，而是用戶需要什么，我們把它做出來。”畢竟，沒有人可以復(fù)制喬布斯般特立獨(dú)行模式的成功。小米便選擇走更徹底的互

7、聯(lián)網(wǎng)模式：充分聽取用戶聲音，快速試錯(cuò)，快速迭代。傳統(tǒng)的手機(jī)系統(tǒng)升級(jí)，于互聯(lián)網(wǎng)速度而言，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。小米手機(jī)的操作系統(tǒng)MIUI是首個(gè)實(shí)現(xiàn)每周升級(jí)的手機(jī)操作系統(tǒng)。它一改傳統(tǒng)手機(jī)系統(tǒng)“閉門造車”的模式，完全以用戶需求為導(dǎo)向，MIUI團(tuán)隊(duì)的一大工作就是泡論壇，廣泛收集論壇上粉絲的反饋，根據(jù)這些反饋來解決bug，推動(dòng)升級(jí)。同樣，米聊團(tuán)隊(duì)也會(huì)充分收集來自微博、論壇等各個(gè)平臺(tái)的用戶反饋，快速迭代。除了聆聽論壇上40萬粉絲以及來自11個(gè)國(guó)家粉絲站的聲