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文檔簡介
1、這場超級獨角獸的正面對決已有數(shù)月,讓看客們略感失望的是,場面并不如當(dāng)年滴快大戰(zhàn)的血雨腥風(fēng),雙方都在重新審視自己和對手,鋪滿尸骸的戰(zhàn)場顯然令所有人畏懼這場戰(zhàn)爭為什么?;鹆??美團打車初期選定了北京、上海、成都、杭州、福州、溫州和廈門等幾個戰(zhàn)場,基本上都已拿到牌照,只剩下福州和廈門的東南一隅,似乎形勢大好。然而美團非但沒有快速擴張,把上海的經(jīng)驗復(fù)制到其他城市,反而迅速踩下剎車,放出臨檢等新功能,加強管控。據(jù)說為此不惜清退了3萬臺不合格車源,不
2、免引發(fā)諸多猜測美團打車滴滴解封洗白刷分改牌改車等各類疑難雜癥處理V信:943969082。1、是因為市場已經(jīng)飽和嗎?當(dāng)然不是,程維去年曾經(jīng)表示,中國每天產(chǎn)生11億次出行需求,滴滴滲透率只做到2%,言外之意,市場還有足夠增量空間,阿里用了20年把中國電商的滲透率做到了13%,理論上說,6歲的滴滴和剛出生的美團都有時間2、不想再掏補貼了嗎?程維和王興都是熟讀兵書戰(zhàn)策的CEO,言詞上豪情萬丈,行動卻小心謹(jǐn)慎,只會進行精心計算過的冒險滴滴現(xiàn)在的
3、補貼策略是脈沖式的,內(nèi)部稱之為“動態(tài)調(diào)節(jié)獎勵機制”,就是基于時段精算,把1天切分成幾個時段發(fā)放“沖單”獎勵,指定時間按量完成一定訂單就給予獎勵。這個策略著眼于保持服務(wù)時長的情況下,刺激司機在高峰時段提升接單強度,這個辦法的技術(shù)含量很高相比之下美團打車掌握的基礎(chǔ)客群太少,現(xiàn)階段不可能做基于大數(shù)據(jù)的用戶運營,只能依賴當(dāng)年滴快大戰(zhàn)的老辦法,也就是全流量、全群體的簡單補貼,這種階段性的競爭策略如果長期堅持就是慢性自殺,美團狂奔之后停下來磨練內(nèi)功
4、是必然的美團和滴滴都重視打車,但策略有本質(zhì)的分歧打車是個規(guī)模生意,滴滴希望更有效率的承接需求。乘客更快上車,司機更快接單,不僅司乘雙方體驗好,平臺收益更多。所以滴滴的算法熱衷于分析諸如某棟寫字樓里15分鐘后會走出多少人這種數(shù)據(jù)。滴滴CTO張博特別強調(diào)挖掘順風(fēng)車、拼車的潛力,把需求精算到座位,不僅意味著更多的訂單,也能創(chuàng)造更干凈的GMV(合并了需求,減少了污染),已經(jīng)居于市場優(yōu)勢地位的滴滴需要這種比金錢更有說服力的愿景而在另一面,滴滴在更
5、多的強調(diào)服務(wù)的附加價值。此前滴滴收緊了補貼,他們希望能靠服務(wù)而不是補貼留住用戶。滴滴去年在47個城市啟動的五星司機認(rèn)證計劃,旨在推動產(chǎn)品的高端化,背后是推動用戶的精細(xì)化運營這顯然不是美團打車設(shè)想的競爭場景美團打車的在初期的高成長得益于裹挾了符合公眾預(yù)期的東西,比如低價、回歸競爭等等,為了打好這場戰(zhàn)役,王興計劃在10個月內(nèi)補貼6億元,平均每單20元,這個力度美團內(nèi)部郵件是承認(rèn)的,比任何廣告都有效。消費者當(dāng)然也知道這是權(quán)宜之計,但卻樂于看到
6、競爭。所有人都知道猛掏補貼只是障眼法,王興真正指望的是加強打車業(yè)務(wù)與其他LBS服務(wù)的關(guān)聯(lián),美團打車找到的一個協(xié)同場景是與大眾點評黑珍珠品鑒活動的捆綁,后者是企圖復(fù)制米其林餐廳的評判模式,特別適合用來做體驗,與滴滴爭奪優(yōu)質(zhì)用戶。為了讓司機放心,美團在很多產(chǎn)品設(shè)計方面抄襲了經(jīng)驗更豐富的滴滴,比如墊付功能,乘客未付車費,系統(tǒng)將在7天內(nèi)完成自動墊付。美團堅信“所有人打車都不是為了打車”這個論斷,認(rèn)為自己掌握了商家這個后端場景,就能把打車業(yè)務(wù)工具
7、化和管道化在切下部分市場之后,如何實現(xiàn)打車業(yè)務(wù)的工具化,把打車裝進自己設(shè)想的產(chǎn)品體系,美但從美團打車停止補貼后用戶數(shù)量下降來看,吃喝住行貫穿的邏輯在美團體系內(nèi)至少目前是走不通的,吸引用戶的仍然是低價,而不是美團設(shè)想的業(yè)務(wù)協(xié)同。從歷史上來看,這種橫向整合降低成本的邏輯也缺乏成功范本(失敗者倒是能舉出很多),所以滴滴串連乘客和車主服務(wù)重塑汽車生活的戰(zhàn)略,可能比美團變身本地生活的阿里更靠譜。美團停下來,或許正在調(diào)整戰(zhàn)略,雙方的戰(zhàn)爭還將繼續(xù)。但
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