十個(gè)心理效應(yīng)及其啟示

1、十個(gè)心理效應(yīng)及其啟示,一.首因效應(yīng),亦稱：“第一印象效應(yīng)”社會(huì)知覺效應(yīng)的一種形式，指人際知覺過程中最初形成的印象起著重要的影響作用，亦即“先入為主”帶來的效果研究表明，在多數(shù)情況下，首因效應(yīng)在形成人們的印象中起主導(dǎo)作用,且難以改變,1.原型論 第一印象構(gòu)成一個(gè)格式塔原型，隨后的交往信息以這個(gè)原型為基礎(chǔ)來理解，并整合到這個(gè)原型之中 2.互動(dòng)論 在互動(dòng)過程中，知覺主體是以對(duì)知覺對(duì)象所形成的第一印象為基礎(chǔ)來交往的，

2、這種交往的方式易于在知覺對(duì)象身上誘發(fā)出于第一印象相吻合的反應(yīng)特征，從而反過來加強(qiáng)知覺主體對(duì)知覺對(duì)象所形成的第一印象,Why ？,啟 示,在人際交往的過程中在招聘時(shí),二.近因效應(yīng),指在人際交往的過程中，最近獲得的信息在我們對(duì)他人判斷的過程中產(chǎn)生重要的影響。,1.一個(gè)例子 情同姐妹的好朋友為什么會(huì)反目成仇？ 2.在工作中的啟示 員工：要始終如一表現(xiàn)很好！ 主管：減少偏見，客觀、全面評(píng)價(jià),LOO

3、K OUT!!,三. 刻板效應(yīng),亦稱：“刻板印象”社會(huì)印象的一種表現(xiàn)形式，指對(duì)某人、某一社會(huì)群體或某事的一種籠統(tǒng)、概括和固定的看法.如：東北人豪爽，南方人精明 商人滑， 性別角色的刻板印象，種族等 一種概括性的偏見！,Why ?,1. 認(rèn)知泛化2. 大眾傳播3. 歷史原因,四. 皮格馬利翁效應(yīng),一個(gè)故事人物：皮格馬利翁——塞浦路斯的國(guó)王，擅長(zhǎng)牙雕牙雕美少女——國(guó)王最滿意、最喜歡的作品

4、阿芙狄羅忒——愛神,一個(gè)實(shí)驗(yàn) 主試：羅森塔爾及其同事 被試：小學(xué)生 實(shí)驗(yàn)?zāi)康模侯A(yù)測(cè)未來發(fā)展的智力狀況 實(shí)驗(yàn)過程：——,亦稱：“羅森塔爾效應(yīng)”、“期待效應(yīng)”指教師對(duì)學(xué)生的行為或?qū)W習(xí)成績(jī)良好的會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生順應(yīng)這一期待的變化,What ？,心理學(xué)定律之期待定律,期待定律 當(dāng)我們懷著對(duì)某件事情非常強(qiáng)烈的期望的時(shí)候，我們所期待的事物就會(huì)出現(xiàn)。,五. 霍桑效應(yīng),著名的霍桑實(shí)驗(yàn)1. 1

5、924-1932年在美國(guó)芝加哥西部電氣公司霍桑工廠進(jìn)行的工作條件、社會(huì)因素和生產(chǎn)效率關(guān)系的實(shí)驗(yàn)2.包括四個(gè)實(shí)驗(yàn)：照明實(shí)驗(yàn)、福利實(shí)驗(yàn)、態(tài)度調(diào)查 和群體實(shí)驗(yàn)3.實(shí)驗(yàn)?zāi)康? 工作條件對(duì)生產(chǎn)效率的影響 社會(huì)因素對(duì)工作效率的影響,,What ?,由于受到額外的關(guān)注而引起績(jī)效或努力上升的情況我們稱之為“霍桑效應(yīng)”。一種心理因素影響工作效率的效應(yīng)（受關(guān)注,受重視，被寄予良好的期許）一種重要的感覺，對(duì)員工而言

6、很重要!,啟 示,在管理上1.把人當(dāng)人看 ——人是有思想、情緒的2. 注重溝通與交流,六. 馬太效應(yīng),《圣經(jīng)·馬太福音》里的故事“凡有的，還要加給他叫他多余；沒有的，連他所有的也要奪過來.”,What ?,1973年，美國(guó)科學(xué)史研究者莫頓用這句話概括了一種社會(huì)心理現(xiàn)象：“對(duì)已有相當(dāng)聲譽(yù)的科學(xué)家作出的科學(xué)貢獻(xiàn)給予的榮譽(yù)越來越多，而對(duì)那些未出名的科學(xué)家則不承認(rèn)他們的成績(jī)?！蹦D將這種社會(huì)心理現(xiàn)象命名為“馬太效應(yīng)

7、”。當(dāng)今的社會(huì)現(xiàn)象,七. 超限效應(yīng),美國(guó)著名幽默作家馬克.吐溫的故事剛開始 十分鐘后 二十分鐘后 結(jié)束時(shí) 想捐款 捐些零錢 一分不捐 倒拿兩塊,,,,,這種刺激過多、過強(qiáng)和作用時(shí)間過久而引起心理極不耐煩或反抗的心理現(xiàn)象，就稱之為“超限效應(yīng)” 家庭教育中經(jīng)常發(fā)生！（本意是好的，但結(jié)果卻適得其反！ 好心辦壞事！ ）,八. 暈輪效應(yīng),亦稱之為“光環(huán)效應(yīng)” 是指

8、由于對(duì)人的某種品質(zhì)或特點(diǎn)有清晰的知覺，印象較深刻、突出，從而掩蓋了對(duì)這個(gè)人的其它品質(zhì)或特點(diǎn)的現(xiàn)象。這種強(qiáng)烈知覺的品質(zhì)或特點(diǎn)，就象月亮形式的光環(huán)一樣，向周圍彌漫、擴(kuò)散，從而掩蓋了其它品質(zhì)或特點(diǎn)，所以就形象地稱之為光環(huán)效應(yīng)。,暈輪效應(yīng)是一種概括性偏見在這種偏見下，無論我們對(duì)一個(gè)人的一般印象是好是壞，都會(huì)影響我們對(duì)他的判斷及將來的期待Example 1. 情人眼里出西施，Example 2. 愛屋及烏，恨屋亦及烏！Example

9、 3. 普希金悲慘的愛情故事,該怎么辦？,1.要有“主見” 2.要少“偏見” 對(duì)己對(duì)人都要做盡可能全面的分析3.要聽取“意見” 集思廣益 擇其善者而從之,九. 安慰劑效應(yīng),是指在治療中向病人提供安慰劑、由治療的期望而造成的癥狀減輕或病情的好轉(zhuǎn)。安慰劑是指用生物學(xué)上的本屬中性的物質(zhì)做成使受試者或病人相信其中含有某種藥物的藥丸或制劑，如用沒有藥物活性的物質(zhì)淀粉等制成與真實(shí)藥物一樣的劑型作為安慰劑。,,安慰劑效是

10、一種暗示效應(yīng)。心理效應(yīng)的作用超過了藥物的生理效應(yīng) 藥物的安慰劑效應(yīng)是通過服藥者對(duì)藥物的認(rèn)識(shí)、感受、以及服藥行為本身，通過心理-生理的相互作用而產(chǎn)生效果的。病人對(duì)藥物的認(rèn)識(shí)與態(tài)度以及接受暗示性的程度決定安慰劑的效用！,心里暗示的力量,許多研究表明：至少有1/3以上的人對(duì)安慰劑有反應(yīng)，出現(xiàn)了臨床癥狀的好轉(zhuǎn) 心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)人均有一定程度的暗示性 人類疾病的藥物治療效果，部分與暗示性有關(guān),Example,失眠老太太與黃

11、豆（安眠藥）,十. 從眾效應(yīng),X A B C,,,,,索羅門·阿希進(jìn)行的關(guān)于知覺判斷的從眾實(shí)驗(yàn) 僅有1/4~1/3的被試者沒有發(fā)生過從眾行為,從眾率67%,兩種可能：1.在大多數(shù)人持一致的判斷面前，人就容易相信自己的意見是錯(cuò)誤的2.他們是“表面上迎合別人”，以便使自己能受多數(shù)人歡迎，或者是避免因持異議而被人討厭,What ?,從眾：由一個(gè)人或一

12、個(gè)團(tuán)體的真實(shí)的或是臆想的壓力所以引起的人的行為或觀點(diǎn)的變化從眾行為：心理學(xué)上把那些受他人影響，有意無意地跟著做的現(xiàn)象叫做從眾行為。 從眾效應(yīng)：指作為受眾群體中的個(gè)體在信息接受中所采取的與大多數(shù)人相一致的心理和行為的對(duì)策傾向。,Example ------ “超女” ------ “人云亦云”從眾的益處及不良影響,影響因素,1.眾人的意見的一致性2.個(gè)體是否先說出自己的最初判斷（意見）3.個(gè)體的個(gè)性