2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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文檔簡介

1、4S店短信大全汽車4S店主要還是通過手機(jī)短信傳達(dá)信息,包括售后致謝、車輛保養(yǎng)提醒、優(yōu)惠促銷提醒、新車上市宣傳……通過手機(jī)短信的提醒、告知,達(dá)到長期和客戶保持良好的關(guān)系的效果。一、售后提醒短信購后致謝:必須在車主購車后立即發(fā)送的感謝信息。主要是感謝車主的信任支持,以及告知售后服務(wù)客戶號碼。短信內(nèi)容格式如下:尊敬的車主:非常感謝您在本店購車,我們非常榮幸有機(jī)會為您服務(wù),XX專營店的服務(wù)熱線為XXXXXXXX,歡迎您在需要的時間撥打。車輛保養(yǎng)

2、提醒:這是一項(xiàng)溫馨提示功能,無論是對新車車主還是老車主,都非常有必要進(jìn)行溫馨的提醒。尊敬的車主:您的愛車下一次保養(yǎng)為XX公里,為確保您的出行順暢,減少維修,請您屆時到本店進(jìn)行保養(yǎng)。XX專營店。車險續(xù)保提醒:主要是提醒車主進(jìn)行相關(guān)車輛的保險續(xù)費(fèi)。出發(fā)點(diǎn)是站在客戶的角度為客戶服務(wù),而不是極力推銷車險。短信的內(nèi)容可以這樣寫:尊敬的車主:您愛車的保險將于X月X日到期,請您屆時帶齊駕駛證、保險卡等資料到XX專營店做好續(xù)保手續(xù)。維修質(zhì)量跟蹤問候:主

3、要是對在店維修的客戶進(jìn)行跟蹤問候,以達(dá)到改善維修質(zhì)量的效果。短信的內(nèi)容可如下:尊敬的車主:您的愛車于X月X日在本店進(jìn)行維修,請您將維修質(zhì)量以很好、良好、一般、較差、很差五個等級,以短信方式回復(fù)給我們,以利我們?yōu)槟峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù)。XX專營店。首次購車的保養(yǎng)提醒您好!非常感謝您在XXX選購XX汽車,專營店特此提醒您在購車X個月內(nèi)XXXX公里時來本店做免費(fèi)二次保養(yǎng),祝您行車平安!電話XXXXXXXX二、節(jié)假日、生日祝福短信車主的生日:必須是

4、車主身份證或者其本人等級的生日為準(zhǔn)。生日的祝福一般都是簡單的生日快樂,生活幸福之類的祝福語。在這屬于您的特別的一天,愿電波帶著我們的祝福,將健康、好運(yùn)送給您,祝您生日快樂!XXXX4S店。節(jié)假日的祝福短信:可以是五一或者十一。不僅僅是節(jié)假日的問候,還可以提示更多的溫馨問候。祝您“五一”節(jié)快樂,為保證您“五一”期間的出行安全,請您于節(jié)前到本店進(jìn)行一次例行檢測。XX專營店。給車主發(fā)送新車上市宣傳,促其介紹朋友購買。尊敬的車主:xx品牌原裝進(jìn)

5、口xx雅轎車已隆重上市,XX專營店恭候您前來感受風(fēng)雅的高貴氣質(zhì)。銷售咨詢熱線:XXXXXXXX新服務(wù)通知XXXX可為您提供優(yōu)質(zhì)、便捷的一站式保險定損理賠服務(wù),敬請咨詢XXX直撥XXX。展會通知第二十一屆國際車展于5月47日在XXXXX中心舉行,XXX將有多種電摩、百公里長跑王等新款展出。展位G138238XXX信息中心。六、其他類短信內(nèi)容地址變更促銷XXX服務(wù)站于4月10日已遷至十八里店南橋。凡于5月10日之前到新址做維修保養(yǎng)的車輛工時

6、費(fèi)5折優(yōu)惠,聯(lián)系電話:XXXXXXXX會員卡到期提醒XX車會提醒您:您的會員卡現(xiàn)已到期,請您有時間過來續(xù)會。現(xiàn)在續(xù)會車會將贈送精美禮品并近幾個月推出更多的優(yōu)惠及活動。祝您工作順利滿意通度調(diào)查XXX汽車XX店售后回訪:上周您在我店保養(yǎng)維修的車輛現(xiàn)在的車輛使用情況怎么樣對我店服務(wù)維修質(zhì)量不滿意聯(lián)系售后回訪電話:XXXXXXXX車輛召回活動謝謝您的支持,您的XX車在召回范圍,我們已經(jīng)發(fā)出通知信件。XXX店服務(wù)電話:XXX違章提醒尊敬的會員:您

7、好,您的車輛有違章,提醒您及時處理-XXX汽車俱樂部10月5日,咨詢電話:XXXXXXXX總之:汽車4S店必須好好利用短信功能和客戶進(jìn)行售后溝通聯(lián)系,這既加強(qiáng)了和客戶的互動,也是對品牌最好的宣傳。短信文本可以結(jié)合各網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng)意編撰。購后致謝:必須在車主購車后立即發(fā)送的感謝信息。主要是感謝車主的信任支持,以及告知售后服務(wù)客戶號碼。短信內(nèi)容格式如下:尊敬的車主:非常感謝您在本店購車,我們非常榮幸有機(jī)會為您服務(wù),XX專營店的服務(wù)熱線為

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