it運(yùn)維自動(dòng)化概述

1、IT運(yùn)維自動(dòng)化概述目錄1什么是IT運(yùn)維自動(dòng)化2傳統(tǒng)運(yùn)維管理方式存在的問(wèn)題3IT運(yùn)維自動(dòng)化迫在眉睫4IT運(yùn)維自動(dòng)化管理的具體內(nèi)容5IT運(yùn)維自動(dòng)化的工具6建立高效IT運(yùn)維自動(dòng)化管理的步驟1.什么是IT運(yùn)維自動(dòng)化？隨著信息時(shí)代的持續(xù)發(fā)展，IT運(yùn)維已經(jīng)成為IT服務(wù)內(nèi)涵中重要的組成部分。面對(duì)越來(lái)越復(fù)雜的業(yè)務(wù)，面對(duì)越來(lái)越多樣化的用戶需求，不斷擴(kuò)展的IT應(yīng)用需要越來(lái)越合理的模式來(lái)保障IT服務(wù)能靈活便捷、安全穩(wěn)定地持續(xù)保障，這種模式中的保障因素就是IT

2、運(yùn)維（其他因素是更加優(yōu)越的IT架構(gòu)等）。從初期的幾臺(tái)服務(wù)器發(fā)展到龐大的數(shù)據(jù)中心，單靠人工已經(jīng)無(wú)法滿足在技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理等方面的要求，那么標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化、架構(gòu)優(yōu)化、過(guò)程優(yōu)化等降低IT服務(wù)成本的因素越來(lái)越被人們所重視。其中，自動(dòng)化最開始作為代替人工操作為出發(fā)點(diǎn)的訴求被廣泛研究和應(yīng)用。IT運(yùn)維從誕生發(fā)展至今，自動(dòng)化作為其重要屬性之一已經(jīng)不僅時(shí)間和精力是處理一些簡(jiǎn)單重復(fù)的問(wèn)題，而且由于故障預(yù)警機(jī)制不完善，往往是故障發(fā)生后或報(bào)警后才會(huì)進(jìn)行處理，使

3、到IT運(yùn)維人員的工作經(jīng)常是處于被動(dòng)“救火”的狀態(tài)，不但事倍功半而且常常會(huì)出現(xiàn)惡性連鎖反應(yīng)。(2)缺乏一套高效的IT運(yùn)維機(jī)制目前許多企業(yè)在IT運(yùn)維管理過(guò)程中缺少自動(dòng)化的運(yùn)維管理模式，也沒(méi)有明確的角色定義和責(zé)任劃分，使到問(wèn)題出現(xiàn)后很難快速、準(zhǔn)確地找到根本原因，無(wú)法及時(shí)地找到相應(yīng)的人員進(jìn)行修復(fù)和處理，或者是在問(wèn)題找到后缺乏流程化的故障處理機(jī)制，而在處理問(wèn)題時(shí)不但欠缺規(guī)范化的解決方案，也缺乏全面的跟蹤記錄。(3)缺乏高效的IT運(yùn)維技術(shù)工具隨著信

4、息化建設(shè)的深入，企業(yè)IT系統(tǒng)日趨復(fù)雜，林林總總的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、中間件、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等讓IT運(yùn)維人員難以從容應(yīng)對(duì)，即使加班加點(diǎn)地維護(hù)、部署、管理也經(jīng)常會(huì)因設(shè)備出現(xiàn)故障而導(dǎo)致業(yè)務(wù)的中斷，嚴(yán)重影響企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。出現(xiàn)這些問(wèn)題部分原因是企業(yè)缺乏事件監(jiān)控和診斷工具等IT運(yùn)維技術(shù)工具，因?yàn)樵跊](méi)有高效的技術(shù)工具的支持下故障事件很難得到主動(dòng)、快速處理。3.IT運(yùn)維自動(dòng)化迫在眉睫盡管IT運(yùn)維管理的技術(shù)在不斷進(jìn)步，但實(shí)際上很多IT運(yùn)維人員并沒(méi)有真正解脫出來(lái)