一次購物的簡單思考

1、一次購物的簡單思考一次購物的簡單思考周日去超市買了點日用品，回家無事，將在超市的所遇所想梳理了一下，覺得有點意思，寫下來，供借鑒！先看一下最終購物清單：紅鳥鞋油30克2.8元皇宇手柄毛刷4.5元心相印手帕紙4.5元雕牌增白皂252克3.6元云南白藥牙膏150克23.9元星期天早上起床，看到床頭地上擺著的兩雙皮鞋，都無甚光澤，男人嘛，最講究皮包、皮帶、皮鞋三樣，皮鞋尤其重要，一雙有光澤、體面的皮鞋能讓人自信都提高不少，但房子里好象沒有鞋油

2、了，以前都是在路邊擦鞋店里保養(yǎng)，但今天覺得應(yīng)該去買一盒鞋油放在房子里，隨時進行保養(yǎng)。打定主意，吃過飯后，就轉(zhuǎn)到了小區(qū)旁邊的超市，剛到超市，就看到了云南白藥牙膏的一個店外售賣點，有促銷活動：買一盒150克牙膏送一盒護手霜，價格為23.9元，這一段時間我刷牙總是牙齦出血，一直想買云南白藥牙膏，這次剛好，于是我問促銷員，我牙齦出血是什么原因呢？促銷員竟然支支吾吾答不清楚，最后還說可能是我牙刷太硬，我暗地里搖搖頭，心想：好象和牙膏沒啥關(guān)系嘛！于

3、是，我對促銷員說，等我從超市出來再買，現(xiàn)在買了進超市不方便，促銷員雖然有些失望，但感覺他也無可奈何，于是我就進了超市。超市一樓剛好是日化區(qū)和百貨區(qū)，一進門就看到了看到了紙巾的陳列區(qū)，剛好這幾天身邊的紙巾用完了，正好買一些。心相印手帕紙的陳列面積很大，但是包裝顏色和價格有出超市后，我又拐回到云南白藥牙膏的售點，直接付錢買了一盒，還有護手霜贈品，此次購物結(jié)束。以上純粹從一個普通消費者的角度來描述購物的心理過程，但做營銷工作多年，職業(yè)習(xí)慣促使

4、自己又梳理了一遍購物的過程和幾個品牌的表現(xiàn)，總結(jié)如下：1、每一個進店的顧客都會是一個巨大的利潤來源，此次購物我本打算只買一盒鞋油和鞋刷，按價格算下只有7.3元，但最后我實際花費是39.5元，足足超出了將近五倍，所以，做為超市來說，要在產(chǎn)品布局、品類、陳列、購物環(huán)境上多下功夫，客單價的提高是很多超市提高銷量和利潤的主要手段；2、店外促銷活動，促銷員的培訓(xùn)至關(guān)重要，云南白藥牙膏的促銷員，明顯是不合格的，當(dāng)我詢問我牙齦出血的原因時，其實我是要

5、強化購買這個牙膏的欲望，畢竟我已經(jīng)有了購買的意愿，促銷員的解釋卻不知道圍繞他的產(chǎn)品進行解釋，明顯的缺乏專業(yè)培訓(xùn)，而且當(dāng)我表示現(xiàn)在購買進店不方便的時候，沒有任何應(yīng)對的措施，任由顧客擦身而過，這都是前期培訓(xùn)的巨大缺失，而事實也證明了，當(dāng)我沒有立即購買的時候，競品佳潔士就有了推銷其新品的機會；3、同一品牌的系列產(chǎn)品，要在包裝上清晰的標(biāo)識出差異點，恒安紙業(yè)的心相印手帕紙，雖然對產(chǎn)品進行了細(xì)分，并對包裝、價格進行了區(qū)分，但對于消費者來說，都是同一

6、個品牌，價格的差異會讓人覺得無所適從，既不知道貴一些的是貴在什么地方，也不知道便宜的是為什么便宜，在這種情況下，會有兩種可能，第一會選擇最便宜的，就象我今天選擇的一樣，第二會選擇其它品牌；4、對于功能定位清晰，價格比較高的新品上市，促銷員的作用很明顯，象佳潔士的軟毛牙刷，剛好滿足我的需求，同時價格我也能夠承受，僅僅因為家中還有牙刷就錯過了銷售機會，如果這時有促銷員在旁邊強化一下牙刷的好處，或者強化一下家里備兩個牙刷也是健康的做法的話，我