人工智能與企業(yè)人才管理

1、一、人工智能的發(fā)展及其與企業(yè)人才管理的結(jié)合人工智能（ArtificialIntelligence，也稱(chēng)AI），是計(jì)算機(jī)科學(xué)的一個(gè)分支，它企圖了解智能的實(shí)質(zhì)，并生產(chǎn)出一種新的能以人類(lèi)智能相似的方式做出反應(yīng)的智能機(jī)器。盡管“人工智能”的概念于1956年才首次被提出，但人工智能領(lǐng)域的起源可以追溯到20世紀(jì)40年代。從那時(shí)起，人工智能研究經(jīng)歷了多次的跌宕起伏，直到20世紀(jì)90年代后期才開(kāi)始出現(xiàn)加速發(fā)展，主要因?yàn)檠芯咳藛T開(kāi)始更加關(guān)注現(xiàn)實(shí)世界的AI

2、子問(wèn)題和子應(yīng)用，例如圖像識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、機(jī)器人和數(shù)據(jù)處理等。發(fā)展到今天，人工智能領(lǐng)域已處于第三次浪潮的初始階段，更加注重解釋性和通用人工智能技術(shù)。與此同時(shí)，隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，其應(yīng)用領(lǐng)域也不斷得到擴(kuò)展，在企業(yè)人才管理領(lǐng)域，人工智能也深入其中，扮演了日趨重要的角色，給企業(yè)帶來(lái)的全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。四、人工智能在企業(yè)人才管理中的具體功能及當(dāng)前實(shí)踐1、聘用選拔人才的聘用選拔過(guò)程一直是個(gè)復(fù)雜且繁瑣的過(guò)程，企業(yè)往往在這方面付出了大量的

3、精力，例如人工篩選海量簡(jiǎn)歷，發(fā)送面試通知，全程跟蹤記錄面試的各個(gè)流程及結(jié)果，最后選擇適合企業(yè)的人才。在這當(dāng)中工作量巨大繁復(fù)并且會(huì)摻雜許多人為的因素影響最后結(jié)果。人工智能則可以解決這個(gè)問(wèn)題，它可以應(yīng)用在諸多招聘環(huán)節(jié)，從閱讀簡(jiǎn)歷到最后面試。首先可以通過(guò)識(shí)別紙質(zhì)簡(jiǎn)歷及圖片，對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行分析，結(jié)合簡(jiǎn)歷的特征和文字內(nèi)容，抽取其中關(guān)鍵性的信息，加監(jiān)督員工的工作績(jī)效和表現(xiàn)。而當(dāng)人工智能技術(shù)參與其中，就可以高效的完成整個(gè)工作流程。人工智能可以直接收集員工

4、日常工作表現(xiàn)和行為，整合到數(shù)據(jù)庫(kù)中，進(jìn)行分析處理，通過(guò)不同的因素如工作時(shí)間，工作成果等建立評(píng)級(jí)模型，最后將工作表現(xiàn)的評(píng)估結(jié)果通過(guò)在線方式反饋給每個(gè)員工。不僅如此，還可以通過(guò)人工智能為員工在哪些工作方面存在不足應(yīng)該更加努力做出針對(duì)性的建議。而在薪酬計(jì)算方面也可以通過(guò)人工智能系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果直接計(jì)算，減少人力資源部門(mén)工作量，同時(shí)準(zhǔn)確度較高。4、激勵(lì)與保留人才是企業(yè)的根本，如何保留人才對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。職場(chǎng)中，想要減少人員的離職，找到離職的原

5、因并加以改進(jìn)是根本的解決辦法。利用人工智能技術(shù)可以對(duì)企業(yè)員工的相關(guān)職業(yè)因素包括個(gè)人因素、集體因素、外部因素等進(jìn)行分析，具體涵蓋了年齡、績(jī)效、薪酬福利、個(gè)人能力，組織氛圍、工作壓力、外部市場(chǎng)工作機(jī)會(huì)、外部薪酬水平、創(chuàng)業(yè)環(huán)境的等多個(gè)因素建立多元回歸模型，對(duì)影響因素進(jìn)行排序，這樣就能幫助企業(yè)判斷員工是否有離職意向，產(chǎn)生離職意向的主要因素是什么，對(duì)癥下藥，采取措施減少企業(yè)離職率，保留企業(yè)關(guān)鍵人才，從而大大節(jié)約了企業(yè)重新招聘所花費(fèi)的人力及金錢(qián)成本