供應(yīng)商索賠流程

1、文件編號(hào)標(biāo)準(zhǔn)流程作業(yè)指導(dǎo)書版次文件名稱供應(yīng)商索賠流程頁碼第1頁共6頁文件名稱：供應(yīng)商索賠流程供應(yīng)商索賠流程文件編號(hào)：版本：V1.0V1.0文件履歷版次修訂內(nèi)容及項(xiàng)號(hào)修訂人修訂日期V1.02009630制作審核批準(zhǔn)受控號(hào)簽名1目的為加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的規(guī)范化管理，明確部門責(zé)任，減少公司損失。文件編號(hào)標(biāo)準(zhǔn)流程作業(yè)指導(dǎo)書版次文件名稱供應(yīng)商索賠流程頁碼第3頁共6頁得供應(yīng)商同意后，由采購(gòu)部核算扣款金額后交財(cái)務(wù)部扣款。C)當(dāng)發(fā)生因物料不合格退貨造成的生產(chǎn)

2、停滯時(shí)，由采購(gòu)部按照與供應(yīng)商協(xié)商簽訂的《采購(gòu)合同》執(zhí)行。由IQC課填寫《供應(yīng)商索賠通知單》給采購(gòu)，由采購(gòu)傳真給供應(yīng)商進(jìn)行確認(rèn)，在取得供應(yīng)商同意后，采購(gòu)會(huì)簽，由財(cái)務(wù)部扣款。5.2.2過程中發(fā)現(xiàn)物料不良的索賠當(dāng)發(fā)生不良物料使用到生產(chǎn)線造成損失時(shí)，工程負(fù)責(zé)按照“標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)”和“損失判定比率”兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算賠償額度，作為生產(chǎn)部門要求賠償?shù)囊罁?jù)，由生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)提出《無作業(yè)工時(shí)通知確認(rèn)書》，經(jīng)品質(zhì)部IQC課確認(rèn)后，依據(jù)參照《質(zhì)量協(xié)議》規(guī)定由IQC課轉(zhuǎn)

3、化為《供應(yīng)商索賠通知單》給采購(gòu)，由采購(gòu)傳真供應(yīng)商進(jìn)行確認(rèn)，在取得供應(yīng)同同意后，采購(gòu)會(huì)簽，由財(cái)務(wù)部扣款。5.2.3來料不良導(dǎo)致市場(chǎng)投訴的索賠。當(dāng)發(fā)生因不良物料所引起的客戶投訴造成損失時(shí)，銷售計(jì)劃部對(duì)有形（費(fèi)用）及無形（公司信譽(yù)）影響程度進(jìn)行判定，并出具索賠報(bào)告，經(jīng)工程、采購(gòu)、品質(zhì)確認(rèn)后，傳給IQC課，IQC課根據(jù)該索賠報(bào)告填寫《供應(yīng)商索賠通知單》采購(gòu)部傳真給供應(yīng)商進(jìn)行核準(zhǔn)，在取得供應(yīng)商同意后，由財(cái)務(wù)部扣款。5.2.4設(shè)備故障的非本公司責(zé)任

4、損失的索賠。當(dāng)發(fā)生因設(shè)備故障的非本公司責(zé)任損失時(shí)，生產(chǎn)管理部評(píng)估賠償。賠償范圍包括物料和產(chǎn)能的損失，賠償細(xì)節(jié)應(yīng)該在《設(shè)備采購(gòu)合同》加以規(guī)定。提供賠償評(píng)估報(bào)告，傳遞至IQC課，IQC課填寫《供應(yīng)商索賠通知單》傳遞至采購(gòu)部，并由采購(gòu)部傳真給供應(yīng)商進(jìn)行核準(zhǔn)，在取得供應(yīng)商同意后，由財(cái)務(wù)部扣款或索賠。5.2.5索賠發(fā)生異議時(shí)的處理：a)當(dāng)供應(yīng)商對(duì)索賠提出異議不接受扣款時(shí)，首先由采購(gòu)部復(fù)核簽署意見再交由索賠單發(fā)出部門對(duì)其異議進(jìn)行復(fù)核，若認(rèn)為理由成立