輔導員義工老師須知

1、輔導員、工作人員及義工老師須知輔導員、工作人員及義工老師須知一、講座開始之前要調整好自己的心態(tài)。我們能夠共襄盛舉，為眾生服務，是我們的福氣，要生歡喜心、感恩心；內部同仁要互相尊重、互相關懷、互相勉勵、互相幫助、互相照顧；要做到“誠敬謙和”四個字；不要為了做事而做事；與學員相處不要有高下心、好惡心；心要平和，不要急躁；不要看別人的毛病習氣，不然，恭敬心很難提起來；要設身處地為每一個人著想，每一個人來到我們身邊都不容易。二、講座開始前先入住

2、一兩天，感受需要，看有什么物品沒準備好。發(fā)現問題馬上提出，盡快解決。三、輔導員提前一天拿學員的名單，了解學員的背景，記住學員的名字，最好一見面就能叫出學員的名字。四、學員到來時，到門口迎接，作九十度鞠躬，幫學員拿行李（隨身小提包不要拿）。簽到后，輔導員先帶學員到寢室，把行李放好，再帶學員參觀中心的環(huán)境，介紹每一個處所，每一個配置，學員不需要休息時，請他們到教室看光盤、喝茶。晚上作溫馨提示，讓學員感覺回到家，不要有壓力，有命令，有距離感，

3、提醒大家安住當下，安下心來，盡量不要外出，有任何問題可找我們，我們會盡力幫助大家。要求大家不要來這里搞傳教及傳銷活動，勸告無效即予以辭退。五、自愿來的學員，會很感恩，很歡喜。經人介紹來的、被要求來的學員，一開始會有防衛(wèi)心，有情緒。我們都要尊重，要有耐心，有信心。常常面帶微笑。六、要有應變能力。比如，學員可能會要換房間，調位置，輔導員要與負責人溝通，要耐心為學員作安排，或作解釋。七、晨昏定省。要比學員早起床至少十分鍾，洗漱完畢后，輔導員到

4、學員寢室門口敲門，學員開門后，我們站在門口問早安，關心大家昨晚有沒有睡好，并作一些提醒，什么時候集合等。如果敲門沒反應，還是要輕輕開門，看看情況。晚上到了熄燈時間，到寢室門口祝大家晚安，夜夢吉祥。必要時，提醒大家為了保障第二天的學習有精神，也為了不影響他人休息，準時就寢。過一會再到門外聽聽動靜，如果學員仍一再講話，可以再次敲門提醒。我們熄燈后不可再與學員聊天，睡覺時不談話，做到“寢不言”。我們自己要做出好榜樣。八、學會時時看到別人的需要

5、。常常關心學員的身體狀況，及時為學員提供所需的便藥。常常問寒問暖。下雨了，趕緊幫學員收衣服。九、學員上課時，義工老師為學員寢室打掃衛(wèi)生，如發(fā)現被子沒迭整齊、床單沒有整理好、衣服沒有迭好、拖鞋沒有放好等等，我們都幫學員搞好。桌子物爭取但仍沒有參與此次志愿者服務的機會。我們要珍惜這次難得的機緣，千萬不要在還沒有做任何對團隊有意義的事之前就認為自己已經在犧牲奉獻很多了；三，三，鞠躬、微笑，努力按照《弟子規(guī)》的標準要求自己是最起碼的態(tài)度。請同仁

6、們以一顆平等的愛心對待每一個參與大會的有緣人，包括忙碌在不同崗位的志愿者。在任何有可能會帶來不良影響的場合不和任何人發(fā)生爭吵應該是力行圣賢文化最起碼的修養(yǎng)。我們可能做事不是那么完美，但謙卑、慚愧、感恩的態(tài)度會得到所有人的諒解?！皩Σ黄?，都是我的錯！”當您決定說出這句話時，切記要說得真誠、恭敬，別人能感受到的不僅僅是語言；四，四，我們是一個不可分割的整體，是一個應該彼此關照協(xié)作的團隊。每位同仁必須明確自己的本份工作內容，必須有團隊合作精神

7、，在安守本分的同時要有“代人之勞，成人之美，補其不足?！钡男木场？吹絼e人做的不夠好并不是我們自己的光榮與驕傲，我們應該生起愧疚心，我們如果具足慈悲和智慧本應該隨時能幫到對方。推委責任，批評指責，抱怨動怒已和傳統(tǒng)文化背道而馳，切記不必再打著傳統(tǒng)文化的旗號，因為傳統(tǒng)文化的旗幟上寫著“行有不得，反求諸己！”。五，五，每個有緣人來到我們身邊，作為志愿者首先想到的是我能為對方做點什么，而不是對方能為我?guī)硎裁春锰?。用心去感受對方的需要并且盡力去做

8、到自然就能夠讓別人生歡喜心，反之當我們有所希求、攀緣結交、索要電話名片時當下就會讓他人不舒服，自己也不可能歡喜坦蕩。如果對方因為我們是“志愿者”而不得不在輕視之余多一份寬容和忍耐，事實上我們已經影響到了整個團隊的形象。六，六，會議期間每項工作都要靠具體部門的同仁們完成，服從安排就是最好的執(zhí)行力，組委會在工作復雜、繁忙的情況下不一定每項安排都解釋清楚，見和同解最好的辦法就是每個人都放下自己的意見聽從安排。決不可固執(zhí)己見自作主張甚至散布不滿

9、情緒。有疑惑或建議可以在適當的時間地點和領導交流。發(fā)現其它同仁狀態(tài)不對及時關心解決思想問題，“善相勸，德皆建。過不規(guī)，道兩虧?！逼?，七，此次會議宗旨是弘揚優(yōu)秀的中華文化，運用古圣先賢的智慧幫助企業(yè)應對金融危機確保企業(yè)良性發(fā)展。對于此次大會的內容、形式、性質等問題志愿者團隊要在會議開始前統(tǒng)一認識，參會人員詢問時如實回答，不清楚的事一定不要妄加猜測、隨意解答。平時交流不涉及政治、宗教內容。做好自己，力行《弟子規(guī)》就足以正己化人。不必盲目熱情