項目質(zhì)量管理措施方案

1、1、質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理體系1.1、項目質(zhì)量目標概述、項目質(zhì)量目標概述我公司始終堅持“質(zhì)量第一”的方針，確保施工全過程始終處于受控狀態(tài)，質(zhì)量活動規(guī)范有序，保證工程施工質(zhì)量。（1）質(zhì)量方針規(guī)范受控，貫徹始終，質(zhì)量第一，確保履約。（2）質(zhì)量目標①保持按GBT190012000idtISO90012000建立的質(zhì)量保證體系持續(xù)有效的運行。②確保產(chǎn)品質(zhì)量合格率100%。③杜絕重大質(zhì)量責(zé)任事故。1.2、項目質(zhì)量管理原則、項目質(zhì)量管理原則（1）、

2、以顧客為關(guān)注焦點:項目組織依存于其顧客的需求。因此，項目組應(yīng)理解顧客當(dāng)前的和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望領(lǐng)導(dǎo)作用。（2）、領(lǐng)導(dǎo)作用:在這里要突出項目經(jīng)理的作用以項目經(jīng)理為組織核心并協(xié)調(diào)各個部門來開展工作。（3）、全員參與:產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)活動的各個環(huán)節(jié)、各個部門全部工作的綜合反映。企業(yè)中任何一個環(huán)節(jié)、任何一個人的工作質(zhì)量都會不同程度地、直接或間接地影響產(chǎn)品質(zhì)量。因此必須把企業(yè)所有人員的積極性和創(chuàng)造性充分調(diào)動起來，不斷提高人員

3、的素質(zhì)，上自廠長、下至工人人人關(guān)心質(zhì)量問題，人人做好本職工作，才能生產(chǎn)出用戶滿意的產(chǎn)品。（4）、過程方法:過程方法實際上是對過程網(wǎng)絡(luò)的一種管理辦法它要求組織系統(tǒng)地識別并管理所采用的過程以及過程的相互作用。（5）、管理的系統(tǒng)方法:在質(zhì)量管理中采用系統(tǒng)方法，就是要把質(zhì)量管理體系作為一個大系統(tǒng)，對組成質(zhì)量管理體系的各個過程加以識別、理解和管理，以達到實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。2.1PDCA循環(huán)的四個階段和八個步驟全面質(zhì)量管理基本可分為四個階段：

4、表2.1PDCA循環(huán)四個階段和及相應(yīng)的方法或措施階段步驟方法和措施說明排列圖查找影響項目質(zhì)量的主次原因直方圖顯示質(zhì)量分布狀態(tài)，并與標準對比判斷是否正常1分析質(zhì)量現(xiàn)狀，找出質(zhì)量問題控制圖觀察控制質(zhì)量特征性值的分布狀況，判斷項目進展過程有無異常，并用于動態(tài)控制2分析影響質(zhì)量的原因因果分析尋找某一個質(zhì)量問題的所有原因，分析主要矛盾3找出主要原因相關(guān)圖或排列圖觀測分析質(zhì)量數(shù)據(jù)之間的相關(guān)關(guān)系P4制定計劃和措施對策表確定問題，制定對策，研究措施和落