高速公路公司2017年工作總結(jié)

1、提升管理水平提升管理水平強(qiáng)化治理能力化治理能力以發(fā)展新思路提升宜春展新思路提升宜春管理中心事管理中心事業(yè)新高度新高度——在宜春管理中心2017年工作會(huì)議暨二屆三次職工代表大會(huì)行政工作報(bào)告（2017年1月24日）各位代表、同志們：今天，我們?cè)谶@里隆重召開宜春管理中心2017年工作會(huì)議暨二屆三次職工代表大會(huì)，主要任務(wù)是：全面全面貫徹貫徹省第省第十四次黨代會(huì)、全國交通運(yùn)十四次黨代會(huì)、全國交通運(yùn)輸工作會(huì)工作會(huì)議精神，按照省交通運(yùn)精神，按照省交通

2、運(yùn)輸工作會(huì)工作會(huì)議和集和集團(tuán)工作會(huì)工作會(huì)議部署，部署，認(rèn)真總結(jié)總結(jié)中心中心2016年工年工作，部署作，部署2017年重點(diǎn)工作任年重點(diǎn)工作任務(wù)，提升管理水平，，提升管理水平，強(qiáng)化治理能化治理能力，以力，以發(fā)展新思路提升宜春管理中心事展新思路提升宜春管理中心事業(yè)新高度。新高度。下面，我向大會(huì)作工作報(bào)告，請(qǐng)予審議。一、2016年工作回顧剛剛過去的一年，是“十三五”開局之年，也是全面建成小康社會(huì)進(jìn)入決勝階段的啟程之年，是中心完成階段建設(shè)任務(wù)、獲

3、得重要突破、實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)提升的充實(shí)而忙碌的一年。開局之年當(dāng)有開局之勢(shì)、關(guān)鍵之為，在省交通運(yùn)輸廳和集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，中心深入貫徹五大發(fā)展理念，積極做好主業(yè)升級(jí)、項(xiàng)目建設(shè)、新路接管、管理增效各項(xiàng)工作，圓滿完成了2016年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，“十三五”中心事業(yè)實(shí)現(xiàn)了開門紅。（一）以（一）以“穩(wěn)增長穩(wěn)增長”為抓手，提升運(yùn)營水平為抓手，提升運(yùn)營水平2016年，在做好日常管理工作的同時(shí)，中心收費(fèi)管理工作緊緊圍繞提升職工素質(zhì)、開展收費(fèi)營銷、力遏偷逃通行費(fèi)，運(yùn)營

4、水平得到顯著提升。創(chuàng)新培新培訓(xùn)模式。模式。圍繞職業(yè)化培訓(xùn)體系建設(shè)，開展了“三層五崗”換崗輪訓(xùn)，在中心收費(fèi)管理部、信息分中心、收費(fèi)站實(shí)現(xiàn)三層互動(dòng)式輪訓(xùn)，票卡、收費(fèi)、稽核、監(jiān)控、系管五崗輪換式交流。組織收費(fèi)站站長、收費(fèi)輔助及業(yè)務(wù)骨干等多層級(jí)、多崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，教授打逃技巧，解決實(shí)際操作中疑難問題，提升了業(yè)務(wù)技能。策劃多策劃多項(xiàng)活動(dòng)。為推進(jìn)“春風(fēng)”品牌宣傳推廣，提升收費(fèi)服務(wù)窗口形象和收費(fèi)人員的綜合業(yè)務(wù)技能，開展了春風(fēng)杯“出彩收費(fèi)人”、業(yè)務(wù)精品課

5、件評(píng)選等多項(xiàng)活動(dòng)，既展示了收費(fèi)員的風(fēng)采，還挖掘了人才，鍛煉了隊(duì)伍。開展堵漏增收。開展堵漏增收。根據(jù)不同時(shí)段不同情況，組織開展了貫穿全年的套牌換卡、沖崗車、施工臨時(shí)免費(fèi)車、ETC車輛等7項(xiàng)治理活動(dòng)。充分發(fā)揮收費(fèi)稽查隊(duì)的帶動(dòng)作用，調(diào)動(dòng)各收費(fèi)站打逃積極性，落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，開展宣傳，成效良好。推動(dòng)收費(fèi)營銷費(fèi)營銷。2016年共推出“春城賞春，四季宜春”等21條精品線路，在全集團(tuán)率先嘗試與旅行社開展合作營銷，發(fā)放旅游攻略上萬份。在集團(tuán)開展的“沿著江西高速