2016年高速公路收費(fèi)員年終工作總結(jié)

1、2016 2016 年高速公路收費(fèi)員年終工作總結(jié) 年高速公路收費(fèi)員年終工作總結(jié)我是一名普通的高速公路收費(fèi)員，收 我是一名普通的高速公路收費(fèi)員，收費(fèi)站是高速公路的主要窗口，每位收費(fèi)員 費(fèi)站是高速公路的主要窗口，每位收費(fèi)員的工作態(tài)度、工作效率，甚至一言一行、 的工作態(tài)度、工作效率，甚至一言一行、一舉一動(dòng)都可能直接影響到收費(fèi)站乃至公 一舉一動(dòng)都可能直接影響到收費(fèi)站乃至公司的形象，這就要求我們必須加強(qiáng)政治思 司的形象，這就要求我們必須加強(qiáng)政治思

2、想和職業(yè)道德教育，增強(qiáng)“窗口”意識(shí)和 想和職業(yè)道德教育，增強(qiáng)“窗口”意識(shí)和“主人翁”意識(shí)，做到愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉 “主人翁”意識(shí)，做到愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)；在具體工作中，要把收費(fèi)工作同文明 獻(xiàn)；在具體工作中，要把收費(fèi)工作同文明服務(wù)結(jié)合起來(lái)，按章收費(fèi)，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái) 服務(wù)結(jié)合起來(lái)，按章收費(fèi)，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)回報(bào)社會(huì)，爭(zhēng)創(chuàng)文明行業(yè)。 回報(bào)社會(huì)，爭(zhēng)創(chuàng)文明行業(yè)。 很多人認(rèn)為收 很多人認(rèn)為收費(fèi)是一項(xiàng)簡(jiǎn)單枯燥的工作，但在我看來(lái)做 費(fèi)是一項(xiàng)簡(jiǎn)單枯燥的工作，但在

3、我看來(lái)做好它并不是那么簡(jiǎn)單的，都必須用心去 好它并不是那么簡(jiǎn)單的，都必須用心去做。我覺(jué)得在收費(fèi)過(guò)程中要做到以下幾 做。我覺(jué)得在收費(fèi)過(guò)程中要做到以下幾點(diǎn)： 點(diǎn)： 工作要細(xì)心。 工作要細(xì)心。 “細(xì)心”這個(gè)詞能真正做 “細(xì)心”這個(gè)詞能真正做好它并不容易。收費(fèi)過(guò)程中，收費(fèi)員如果 好它并不容易。收費(fèi)過(guò)程中，收費(fèi)員如果稍有不慎，工作不細(xì)心、不仔細(xì)，就很可 稍有不慎，工作不細(xì)心、不仔細(xì)，就很可能造成輸入錯(cuò)誤或者讓偷逃通行費(fèi)的“有 能造成輸入錯(cuò)誤或者讓

4、偷逃通行費(fèi)的“有心”司機(jī)從我們眼皮底下溜走等等。因此 心”司機(jī)從我們眼皮底下溜走等等。因此要做好自己的工作， 要做好自己的工作， “細(xì)心”是必備的條 “細(xì)心”是必備的條要成為一名出色的收費(fèi)員，還要有一 要成為一名出色的收費(fèi)員，還要有一種奉獻(xiàn)精神，要通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)更好 種奉獻(xiàn)精神，要通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)更好的服務(wù)顧客，奉獻(xiàn)社會(huì)。我決定在站領(lǐng)導(dǎo) 的服務(wù)顧客，奉獻(xiàn)社會(huì)。我決定在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以端 的帶領(lǐng)下，以嚴(yán)明的紀(jì)