2017年重大消費(fèi)者行為學(xué)第一次作業(yè)及答案

1、第1次作業(yè)次作業(yè)一、單項(xiàng)選擇題（本大題共一、單項(xiàng)選擇題（本大題共3030分，共分，共1010小題，每小題小題，每小題3分）分）1.購(gòu)買的物品的價(jià)值可能低于消費(fèi)者付出的貨幣量存在的知覺(jué)風(fēng)險(xiǎn)就是（）。A.功能風(fēng)險(xiǎn)B.資金風(fēng)險(xiǎn)C.社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)D.心理風(fēng)險(xiǎn)2.指有某種見(jiàn)解并力圖使別人接受這種見(jiàn)解的個(gè)人或組織，稱為（）。A.傳遞者B.傳播C.媒體D.信息3.人對(duì)外界刺激的感受存在著一個(gè)上、下閾限，就是（）。A.絕對(duì)閾限B.差別閾限C.條件閾限D(zhuǎn).認(rèn)為

2、閾限4.認(rèn)為人體的狀態(tài)是由體液的類型和數(shù)量決定的氣質(zhì)體液學(xué)說(shuō)是由()提出的.A.古希臘醫(yī)生希波克拉底B.心理學(xué)家巴甫洛夫C.瑞士心理學(xué)家榮格D.波蘭心理學(xué)家斯特里勞5.劃分社會(huì)階層的方法中綜合指標(biāo)法同時(shí)使用幾種尺度來(lái)劃分社會(huì)階層在這一方法中三因素法所選取的因素不包括().A.住房條件B.職業(yè)C.收入來(lái)源D.居住地區(qū)6.當(dāng)某些人的消費(fèi)行為被他人認(rèn)可并羨慕時(shí)便會(huì)產(chǎn)生仿效和重復(fù)他人行為的傾向從而形成().A.消費(fèi)者暗示B.消費(fèi)者模仿C.從眾行

3、為D.消費(fèi)習(xí)俗7.消費(fèi)者的需要超過(guò)了市場(chǎng)商品供應(yīng)量呈現(xiàn)供不應(yīng)求的需求狀況屬于().A.現(xiàn)實(shí)需要B.潛在需要C.過(guò)度需要D.有害需要8.由于消費(fèi)者注意力不能集中指向特定商品或發(fā)現(xiàn)商品不能完全滿足其需要而引起的拒絕屬于().A.一般性拒絕B.徹底性拒絕C.隱蔽性拒絕D.非隱蔽性拒絕9.個(gè)體自覺(jué)地確定目的根據(jù)目的調(diào)節(jié)支配行動(dòng)努力克服困難實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的心理過(guò)程叫做().A.意志B.情緒C.情感D.思維10.在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的初期利用消費(fèi)者的“求

4、新“、“獵奇“心理高價(jià)投放商品以期迅速收回成本的定價(jià)方法是().A.撇脂定價(jià)法B.滲透定價(jià)法C.聲望定價(jià)法D.習(xí)慣定價(jià)法二、多項(xiàng)選擇題（本大題共二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5050分，共分，共2020小題，每小題小題，每小題2.52.5分）分）1.根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定以下哪些屬于消費(fèi)者享有的基本權(quán)利:()A.安全權(quán)B.公平交易權(quán)C.知情權(quán)D.求償權(quán)E.人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)2.銷售過(guò)程中的交往策略有:（）A.以說(shuō)服消費(fèi)

5、者為第一要?jiǎng)?wù)B.銷售人員應(yīng)堅(jiān)持以熱情的態(tài)度和良好的情緒接待消費(fèi)者C.對(duì)情緒不穩(wěn)定、易激動(dòng)、好爭(zhēng)斗的下費(fèi)者銷售人員應(yīng)保持沉著D.積極性具有可調(diào)性和易控性的特點(diǎn)E.當(dāng)沖突已經(jīng)發(fā)生時(shí)可以采取換人策略使雙方脫離接觸3.態(tài)度在消費(fèi)者購(gòu)買行為中具有以下功能:()A.適應(yīng)功能B.識(shí)別功能C.表現(xiàn)功能D.自衛(wèi)功能E.比較功能4.如果采用單一指標(biāo)法劃分消費(fèi)者的社會(huì)階層可以選用的常見(jiàn)單一指標(biāo)有:()A.性別B.收入C.年齡D.職業(yè)E.教育程度5.傳播的方式

6、（）A.傳播發(fā)出的信息與消費(fèi)者原來(lái)的態(tài)度差異B.恐懼的喚起C.單面論述與雙面論述D.權(quán)威6.廣告中想象的具體手法有:（）A.比喻B.夸張C.威嚇D.諷刺E.頌揚(yáng)7.性格的基本特征包括一下幾個(gè)方面:（）A.性格的感性特征B.性格的理智特征C.性格的情緒特征D.性格的意志特征E.性格的態(tài)度特征8.學(xué)習(xí)是由人們的某種氣質(zhì)而產(chǎn)生的一種行為變化過(guò)程。9.個(gè)性：包括興趣、愛(ài)好、能力、經(jīng)濟(jì)條件等。10.通過(guò)傳播等方式勸說(shuō)后消費(fèi)者的態(tài)度要么喜愛(ài)，要么更

7、討厭。答案：答案：一、單項(xiàng)選擇題（一、單項(xiàng)選擇題（3030分，共分，共1010題，每小題題，每小題3分）分）1.B2.A3.A4.A5.D6.B7.C8.A9.A10.A二、多項(xiàng)選擇題（二、多項(xiàng)選擇題（5050分，共分，共2020題，每小題題，每小題2.52.5分）分）1.ABCDE2.BCDE3.ABCD4.BDE5.ABC6.ABC7.BCDE8.ABCD9.ABC10.CDE11.ACD12.ABCE13.ABCD14.ABD15