辦公自動化(OA)系統(tǒng)開發(fā)的項目管理方法分析.pdf

1、辦公自動化（OA：Office Automation）是科學技術發(fā)展和社會信息化發(fā)展的必然產(chǎn)物，實現(xiàn)辦公自動化，能提高日常辦公事務的質(zhì)量和效率，提高管理水平和提高勞動生產(chǎn)率，對于提高生產(chǎn)力，推動現(xiàn)代化建設具有重要的意義。OA系統(tǒng)，是指通過先進技術的應用，將人們的部分辦公業(yè)務物化于人以外的各種設備，并由這些設備和辦公人員共同完成辦公業(yè)務的人機信息系統(tǒng)。
　　作者長期從事國內(nèi)的OA系統(tǒng)項目的工作，認為目前國內(nèi)OA項目存在著OA系統(tǒng)同質(zhì)

2、化現(xiàn)象嚴重、用戶需求管理不善、項目進度嚴重拖延、項目驗收難以讓用戶滿意、項目維護工作雜亂、項目后續(xù)開發(fā)很難展開等問題。因此作者希望能通過改善管理方法來克服這些弊病。
　　論文首先闡述了國內(nèi)OA系統(tǒng)項目的概念，分析了項目的一般背景和環(huán)境，以及項目經(jīng)理在國內(nèi)OA系統(tǒng)項目中面臨的挑戰(zhàn)及需要進行的工作。結(jié)合項目管理的相關理論，作者提出基于國內(nèi)的OA系統(tǒng)的實際情況，項目關系人是影響項目成功的關鍵因素。因此作者結(jié)合項目溝通管理、項目需求管理及

3、項目時間管理等理論，按照項目階段總結(jié)出一套針對OA項目的管理技術，要點如下：
　　1.在啟動階段要整理項目合同，分析銷售人員的承諾，說服用戶舍棄不合理的需求。
　　2.在需求分析階段要分析 OA系統(tǒng)重點用戶和關鍵用戶的想法，整理出詳細的需求書，并且獲得用戶領導的簽字確認。
　　3.在設計階段要加強項目組與用戶的溝通，保證設計結(jié)果符合用戶的實際需求。
　　4.在編碼階段要加強對項目的監(jiān)控與管理，指導項目成員能力的成

4、長。
　　5.在測試階段要確保最低限度的測試時間。
　　6.在上線與培訓階段要促使項目成員不要放松，做好 OA系統(tǒng)重點用戶和關鍵用戶的培訓工作。
　　7.在項目結(jié)束后要完成遺留的項目工作。
　　這些項目管理技術的核心就是項目關系人，項目經(jīng)理要分析項目關系人的需求、對項目的貢獻、重要性和影響力等因素，根據(jù)不同的項目階段，合理處理各項目關系人的要求，以確保OA系統(tǒng)項目的順利實施。
　　論文最后以方正證券股份有限