管理信息系統(tǒng)考試重點(diǎn)

1、第1章管理信息系統(tǒng)概述1.數(shù)據(jù)（Data）是對(duì)客觀(guān)世界的符號(hào)記錄，是用于表示客觀(guān)世界未經(jīng)加工的原始事實(shí)。2.信息（Infmation）是對(duì)數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)解釋或處理之后，對(duì)人的行為能產(chǎn)生影響并賦予一定意義的數(shù)據(jù)。3.信息與數(shù)據(jù)的區(qū)別：①數(shù)據(jù)是信息的載體，信息是加工后的數(shù)據(jù)，對(duì)人的行為產(chǎn)生影響；②數(shù)據(jù)隨介質(zhì)的表現(xiàn)形式不同而不同，但信息卻不因表現(xiàn)形式不同而有所差異。4.信息的基本屬性(1)事實(shí)性:事實(shí)性是信息的第一屬性；(2)等級(jí)性:通常把信息分為

2、：戰(zhàn)略級(jí)、戰(zhàn)術(shù)級(jí)和作業(yè)級(jí)。(3)價(jià)值性:信息是經(jīng)過(guò)加工的、有意義的數(shù)據(jù)，具有使用價(jià)值和交換價(jià)值；(4)可壓縮性:信息可以被濃縮、集中、概括及綜合，而不丟失信息的本質(zhì)。(5)擴(kuò)散性:擴(kuò)散性是信息的本性，信息通過(guò)各種渠道和手段向四面八方傳播；(6)轉(zhuǎn)換性①當(dāng)今社會(huì)信息無(wú)所不在，它與物質(zhì)、能源共同構(gòu)成了人類(lèi)社會(huì)賴(lài)以生存和發(fā)展的三大資源；②物質(zhì)、能源和信息三者有機(jī)地聯(lián)系在一起，可以相互轉(zhuǎn)化。5.決策：是人們?yōu)榱诉_(dá)到某種目的而進(jìn)行的有意識(shí)的、有選

3、擇的行為，在一定的條件制約下，為了實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，而從可能的選擇方案中做出的決定，以求達(dá)到較為滿(mǎn)意的結(jié)果。6.決策過(guò)程四步驟問(wèn)題識(shí)別問(wèn)題識(shí)別：解決什么問(wèn)題實(shí)施改進(jìn)實(shí)施改進(jìn):付諸實(shí)施方案設(shè)計(jì)方案設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)解決問(wèn)題的多種方法方案選擇方案選擇:選定最合適方案6.系統(tǒng):是為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而相互聯(lián)系、相互作用的若干事物（元素）的有機(jī)整體。7.系統(tǒng)具有如下主要特性(1)整體性：系統(tǒng)是把原本不相關(guān)的元素聯(lián)系起來(lái)，成為一個(gè)整體。(2)目的性：系統(tǒng)的組成

4、都是有目的，即為了完成或達(dá)到某些目標(biāo)。(3)層次性：通常一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)由許多子系統(tǒng)構(gòu)成，而這些子系統(tǒng)又可以由更小的子系統(tǒng)組成，層層相扣。(4)相關(guān)性：系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)子系統(tǒng)之間相互作用、相互依賴(lài)。主要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有：中繼器、集線(xiàn)器、交換機(jī)、路由器、網(wǎng)關(guān)等。(1)中繼器：是用來(lái)延長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)距離的實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互連最簡(jiǎn)單的設(shè)備，其作用是將弱信號(hào)再生，并將再生信號(hào)發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)的其它分支上，以實(shí)現(xiàn)較長(zhǎng)距離的傳輸。(2)交換機(jī)：交換機(jī)通常是指將多協(xié)議路由嵌入到硅片中

5、，能提供橋接功能和在現(xiàn)存網(wǎng)絡(luò)上增加帶寬功能的互連設(shè)備。(3)路由器：路由器的主要工作就是為經(jīng)過(guò)路由器的每個(gè)數(shù)據(jù)幀尋找一條最佳傳輸路徑，并將數(shù)據(jù)有效地傳送到目的站點(diǎn)。10.拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是指用傳輸媒體互連各種設(shè)備的物理布局，就是用什么方式把網(wǎng)絡(luò)中的計(jì)算機(jī)等設(shè)備連接起來(lái)。它的結(jié)構(gòu)主要有總線(xiàn)結(jié)構(gòu)、星型結(jié)構(gòu)、環(huán)型結(jié)構(gòu)、樹(shù)型結(jié)構(gòu)、網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)等11.數(shù)據(jù)庫(kù)(Database)：數(shù)據(jù)庫(kù)是以一定的組織方式存儲(chǔ)在一起的相關(guān)數(shù)據(jù)的集合。12.數(shù)據(jù)庫(kù)管理

6、：數(shù)據(jù)庫(kù)管理是有關(guān)建立、存儲(chǔ)、修改和存取數(shù)據(jù)庫(kù)中信息的技術(shù)，是指為保證數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行和服務(wù)質(zhì)量，有關(guān)人員須進(jìn)行的技術(shù)管理工作。13.數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)(簡(jiǎn)稱(chēng)DBMS)：是幫助用戶(hù)建立、使用和管理數(shù)據(jù)庫(kù)的軟件系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)可以為數(shù)據(jù)庫(kù)提供數(shù)據(jù)的定義、創(chuàng)建、維護(hù)、查詢(xún)和匯總等操作功能，并能夠?qū)?shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行統(tǒng)一控制，以保證數(shù)據(jù)的安全性、完整性，同時(shí)保證多用戶(hù)對(duì)數(shù)據(jù)的并發(fā)使用以及發(fā)生故障后的數(shù)據(jù)恢復(fù)。14.概念模型：也稱(chēng)信息模型，是按用戶(hù)

7、的觀(guān)點(diǎn)對(duì)數(shù)據(jù)和信息建模。概念模型的表示方法很多，其中最為常用的是實(shí)體聯(lián)系方法(ER模型方法)。15.實(shí)體之間的聯(lián)系①一對(duì)一聯(lián)系②一對(duì)多聯(lián)系③多對(duì)多聯(lián)系6.完整性約束數(shù)據(jù)完整性約束分為以下三類(lèi)：1)實(shí)體完整性：2)參照完整性：3)用戶(hù)定義的完整性：第3章企業(yè)資源計(jì)劃1.ERP中的第1個(gè)字母E，對(duì)應(yīng)的是企業(yè)(enterprise)的E，從這一點(diǎn)可以看出ERP服務(wù)的對(duì)象是企業(yè)，而不是公司。2.按照企業(yè)財(cái)產(chǎn)組織方式的不同，企業(yè)在法律上又可以分為