兒童公園管理處外來(lái)項(xiàng)目考核細(xì)則

1、附件六：兒童公園管理處經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目考核細(xì)則兒童公園管理處經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目考核細(xì)則為保證兒童公園正常的經(jīng)營(yíng)秩序，強(qiáng)化園內(nèi)經(jīng)營(yíng)人員的責(zé)任意識(shí)，充分發(fā)揮經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目分會(huì)的管理職能，從安全經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生三個(gè)方面制定本考核細(xì)則。第一章總則第一條兒童公園所有外來(lái)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目必須加入兒童公園管理處工會(huì)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目分會(huì)，并服從經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目分會(huì)的管理。第二條經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目必須購(gòu)買社會(huì)公眾責(zé)任險(xiǎn)，單份保額不得低于管理處要求。凡未按要求購(gòu)買公眾責(zé)任險(xiǎn)的，管理處有權(quán)終止合同。第三條項(xiàng)

2、目在經(jīng)營(yíng)期間，凡涉及第三人一切有關(guān)刑事、行政及民事責(zé)任，均由經(jīng)營(yíng)業(yè)主自行承擔(dān)。第四條各經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目必須接受經(jīng)營(yíng)管理科和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目分會(huì)的責(zé)任制考核并嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。第五條經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目違反《兒童公園管理處投資經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目管理規(guī)定》及治安、消防、衛(wèi)生、水電、計(jì)劃生育、服務(wù)規(guī)范等方面的規(guī)章制度，每違反一項(xiàng)按相關(guān)規(guī)定處理，視情節(jié)輕重扣120分，按每分值300元扣除保證金；不聽(tīng)勸阻的，視情節(jié)輕重予以相應(yīng)處理，直至解除合同，其后果由經(jīng)營(yíng)業(yè)主自負(fù)。第六條對(duì)治安

3、、安全、水電、環(huán)境衛(wèi)生要服從管理處和職能科室的管理，對(duì)不服從的，每發(fā)生1次（起），扣除保證金600元，扣2分，按管理處規(guī)章制度及考核執(zhí)行。第七條對(duì)相關(guān)職能科室的管理如發(fā)生意見(jiàn)不一致時(shí)，不得出現(xiàn)過(guò)激言語(yǔ)及行為現(xiàn)象，可按正當(dāng)程序逐級(jí)反映，否則，發(fā)生一次扣除保證金1500元，扣5分，不聽(tīng)勸阻，激化矛盾的，給管理處造成負(fù)面影響的，解除合同，所造成的一切后果由業(yè)主自負(fù)。第二章安全經(jīng)營(yíng)第八條兒童公園經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目必須遵守游樂(lè)設(shè)備安全操作規(guī)程，認(rèn)真保養(yǎng)維護(hù)

4、設(shè)備設(shè)施，確保設(shè)備完好率90%，安全運(yùn)行率100%。嚴(yán)格遵守《游樂(lè)設(shè)施安全管理責(zé)任書》，有下列情形之一的，予以相應(yīng)處理。一、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目特性制定有關(guān)操作規(guī)程，運(yùn)行管理人員守則、設(shè)備（設(shè)施）維修記錄、保養(yǎng)規(guī)章(制度)和崗位責(zé)任制，作好運(yùn)行、維修記錄。凡違反游樂(lè)設(shè)備安全操作規(guī)程，或因設(shè)備、設(shè)施存在安全隱患，或因經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)秩序管理不力造成的安全責(zé)任事故，均由經(jīng)營(yíng)業(yè)主承擔(dān)一切責(zé)任和損失。并予以項(xiàng)目扣除保證金3000元，扣10分，直至停業(yè)整頓

5、。事寧人，反復(fù)糾纏的，造成惡劣影響的，項(xiàng)目停業(yè)整頓，扣除保證金3000元，扣10分。二、經(jīng)營(yíng)服務(wù)過(guò)程中，語(yǔ)言不文明，或用過(guò)激語(yǔ)言刺激、中傷游客的，導(dǎo)致游客投訴的，一次扣除項(xiàng)目保證金1500元，扣5分。三、經(jīng)營(yíng)服務(wù)期間，“乘坐須知”牌未擺放，或須知牌上價(jià)目不清的，發(fā)現(xiàn)一次扣除項(xiàng)目保證金600元，扣2分。四、經(jīng)營(yíng)服務(wù)期間，工作人員衣冠不整的，或穿拖鞋、背心、打赤膊的，發(fā)現(xiàn)一次扣除項(xiàng)目保證金300元，扣1分。五、在經(jīng)營(yíng)上班期間，在經(jīng)營(yíng)服務(wù)場(chǎng)所

6、參與打牌的，發(fā)現(xiàn)一次扣除保證金600元，扣2分。六、業(yè)主與業(yè)主之間不搞好團(tuán)結(jié)，經(jīng)常性爭(zhēng)吵打鬧，造成較壞影響的，一次扣除保證金1500元，扣5分。七、因各種原因被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，或新聞媒體曝光，損壞公園的形象和聲譽(yù)的，扣除保證金3000元，扣10分，并停業(yè)整頓，情節(jié)嚴(yán)重的，終止合同。第四章環(huán)境衛(wèi)生第十條經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目業(yè)主必須遵守兒童公園環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定，自覺(jué)搞好“門前三包”工作，有下列情形之一的，予以相應(yīng)處理。一、各項(xiàng)目責(zé)任區(qū)應(yīng)堅(jiān)持每天8點(diǎn)30分

7、以前清掃完畢，垃圾做到每日清除，并堆放到垃圾容器內(nèi)及轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)內(nèi)。營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)全天保潔，做到責(zé)任區(qū)內(nèi)無(wú)明顯垃圾。營(yíng)業(yè)時(shí)間結(jié)束后及時(shí)清理責(zé)任區(qū)內(nèi)雜物、廢棄物，保持干凈整潔。凡檢查達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的，每發(fā)生1次扣除保證金300元，扣1分。二、各項(xiàng)目必須按規(guī)定時(shí)間清掃責(zé)任區(qū)，垃圾日產(chǎn)日清，并及時(shí)倒入垃圾容器及轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)內(nèi)，無(wú)垃圾堆放現(xiàn)象。一項(xiàng)未落實(shí)扣300元，扣1分三、各經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)本項(xiàng)目衛(wèi)生區(qū)（包括“門前三包”項(xiàng)目外圍2米范圍）的清掃和保潔，做到及時(shí)保潔，