2018年護(hù)理上半年工作總結(jié)

1、護(hù)理部護(hù)理部20182018年上半年工作總結(jié)年上半年工作總結(jié)時(shí)光流逝，我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也已經(jīng)順利的走過一半了。護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下重點(diǎn)規(guī)范了護(hù)理文件書寫，提高了護(hù)理人員法制觀念加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障了護(hù)理安全提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度高?，F(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下：一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。1、護(hù)理部要求各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位職責(zé)制和護(hù)理工

2、作制度，如職責(zé)護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。2、對《護(hù)士條例》進(jìn)行了解讀，護(hù)理部使護(hù)理人員進(jìn)一步了解自己的權(quán)利和義務(wù)，做到知法懂法。3、堅(jiān)持了查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對12次(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查八對(3)堅(jiān)持填寫輸液卡，半年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。二、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的三基培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施，每月下科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及操作技術(shù)培訓(xùn)

3、，每月集中一次護(hù)理人員培訓(xùn)中西醫(yī)技能及操作，每年底進(jìn)行全院護(hù)士集中中西醫(yī)理論考核，要求人人過關(guān)，成績納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評的客觀依據(jù)，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。2、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語接聽電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。3、繼續(xù)加強(qiáng)主動服務(wù)意識，貫徹以病人為中心的思

4、想，讓護(hù)理人員改變思想，提高認(rèn)識，及時(shí)滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)換溝通，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。五、工作中還存在很多不足1、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)，臥位不舒服。2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。3、解釋欠耐心，為病人主動服務(wù)意識不強(qiáng)。4、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，開展新項(xiàng)目、引進(jìn)新技術(shù)不夠。5、護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng)、漏記、資料缺乏連續(xù)性、內(nèi)涵質(zhì)量不高等缺陷。6