人力資源二級(jí)-順口溜記憶

1、第一章人力資源規(guī)劃第一節(jié)：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與變革1、組織理論有大小，古典行政剛性強(qiáng)，近代行為強(qiáng)調(diào)人，現(xiàn)代權(quán)變重內(nèi)外，組織設(shè)計(jì)靜動(dòng)態(tài)，靜動(dòng)結(jié)合靜為主。P122、組織設(shè)計(jì)五原則，任務(wù)目標(biāo)為基本，專(zhuān)業(yè)分工和協(xié)作，幅度層次成反比，穩(wěn)定彈性適應(yīng)性，集權(quán)分權(quán)相結(jié)合。P233、組織結(jié)構(gòu)模式多，傳統(tǒng)直線為基礎(chǔ)，職能事業(yè)是趨勢(shì)，新型組織六模塊，一超二矩三多維，四模五流六網(wǎng)絡(luò)。P4134、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)重層級(jí)，四級(jí)管理為常態(tài)，幅度層次成反比。P1315.5、部門(mén)

2、設(shè)計(jì)縱橫向，縱向幅度和層次，橫向劃分有兩種，企業(yè)結(jié)構(gòu)上下分，業(yè)務(wù)流程看顧客，不同對(duì)象六分法。P15216、部門(mén)組合有三種，任務(wù)為主穩(wěn)定性，成果為主適應(yīng)性，關(guān)系為主靈活性。P21237、組織結(jié)構(gòu)從戰(zhàn)略，變革程序三步走，診斷實(shí)施和評(píng)價(jià)，變革征兆善于抓，變革方式要計(jì)劃，時(shí)有改良慎爆破，變革阻力在員工，調(diào)查培訓(xùn)善用人，評(píng)價(jià)工作重修改。P23288、結(jié)構(gòu)整合最常用，計(jì)劃變革整分合，內(nèi)部沖突先考慮，整合過(guò)程有四步，先擬目標(biāo)再規(guī)劃，互動(dòng)之后要控制。P

3、28319、崗位設(shè)計(jì)三原則，任務(wù)目標(biāo)要明確，合理分工要協(xié)作，責(zé)任權(quán)利要對(duì)應(yīng)，崗位設(shè)計(jì)重關(guān)系，不斷改進(jìn)是根本。P3334第二節(jié)：企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序1、廣義為各種規(guī)劃，狹義為企業(yè)人員，中長(zhǎng)計(jì)劃與短期，五年以上為規(guī)劃。P462、狹義按年有三種，配備補(bǔ)充和晉升，廣義按年有七種，培訓(xùn)薪酬與職涯，還有其他如援助，剩下與狹義相同。P48503、規(guī)劃作用為戰(zhàn)略，促進(jìn)協(xié)調(diào)與提高，組織個(gè)人共發(fā)展。P484、規(guī)劃環(huán)境內(nèi)外部，外有經(jīng)濟(jì)和人口，還有科技與

4、文化，內(nèi)有特征與戰(zhàn)略，還有文化與管理。P48505、規(guī)劃原則有四個(gè)，滿足需求是核心，適應(yīng)環(huán)境與戰(zhàn)略，適度流動(dòng)利穩(wěn)定。P506、規(guī)劃程序分五步，調(diào)查信息定期限，定量預(yù)測(cè)是關(guān)鍵，制定計(jì)劃拿措施，最后評(píng)價(jià)與修正。P50527、七種計(jì)劃對(duì)企業(yè)，配置計(jì)劃和需求，供給培訓(xùn)加費(fèi)用，政策調(diào)整保發(fā)展，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)拿對(duì)策。P5253第三節(jié)：企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)1、計(jì)劃基礎(chǔ)是預(yù)測(cè)，預(yù)測(cè)核心是需求，供給來(lái)源內(nèi)外部，組織個(gè)人同滿足。P54552、需求預(yù)測(cè)含總量，加減

5、預(yù)測(cè)與結(jié)構(gòu)，特殊人才要考慮。P553、預(yù)測(cè)作用顯共贏，提高組織競(jìng)爭(zhēng)力，調(diào)動(dòng)員工積極性。P55564、預(yù)測(cè)局限有四點(diǎn)，環(huán)境不定是其一，內(nèi)部抵制是其二，代價(jià)高昂是其三，水平限制是其四。P56575、影響預(yù)測(cè)因素多，人力生產(chǎn)與市場(chǎng)，在崗?fù)诵菖c福利，政府政策影響多。P576、需求預(yù)測(cè)三步走，準(zhǔn)備實(shí)施定計(jì)劃。P57617、定性預(yù)測(cè)有三種，德?tīng)柦?jīng)驗(yàn)描述法，定量預(yù)測(cè)有十種，比率回歸馬爾可，定員定額計(jì)算機(jī)，生產(chǎn)計(jì)量?jī)赡K，灰色預(yù)測(cè)加外推，還有轉(zhuǎn)換比率法

6、。P63718、標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建七步驟，明確客體與目的，確定項(xiàng)目或因素，確定體系之結(jié)構(gòu)，篩選與表述指標(biāo)，確定指標(biāo)之權(quán)重，規(guī)定計(jì)量的方法，標(biāo)準(zhǔn)試測(cè)與完善。P1241279、素質(zhì)測(cè)評(píng)四步驟，一來(lái)準(zhǔn)備二實(shí)施，結(jié)果調(diào)整后分析。P127134第二節(jié)：應(yīng)聘人員筆試的設(shè)計(jì)與應(yīng)用1、崗位知識(shí)三方面，基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)，外語(yǔ)考試筆口答。P1422、筆試包括六步驟，成立小組定計(jì)劃，設(shè)計(jì)試題控過(guò)程，閱卷評(píng)分用結(jié)果。P1433、筆試問(wèn)題與對(duì)策，建立命題好團(tuán)隊(duì)，人崗匹配細(xì)分

7、析，命題注重針對(duì)性，用好專(zhuān)家審核制。P144145第三節(jié)：面試的組織和實(shí)施1、面試內(nèi)涵為選拔，初選中選和終選。P1502、面試類(lèi)型有四類(lèi)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)非，根據(jù)方式單獨(dú)組，根據(jù)金城一次分，情景經(jīng)驗(yàn)據(jù)內(nèi)容。P1501513、面試程序四階段，準(zhǔn)備實(shí)施和總結(jié)，評(píng)價(jià)經(jīng)驗(yàn)為下次。P1511584、準(zhǔn)備階段亦四步，制定指南和問(wèn)題，確定方式訓(xùn)考官，指南包括五內(nèi)容，面試團(tuán)隊(duì)的組建，面試準(zhǔn)備要充分，提問(wèn)分工和順序，提問(wèn)技巧列提綱，評(píng)分辦法和答案。P1521

8、545、面試實(shí)施五階段，輕松友好建關(guān)系，自然開(kāi)放巧導(dǎo)入，勝任事例是核心，針對(duì)核心再確認(rèn)，平等互問(wèn)禮結(jié)束。P1541566、面試總結(jié)重三點(diǎn)，評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)匯總表，反饋信息簽合同，結(jié)果信息要存檔。P1561587、常見(jiàn)問(wèn)題不忽視，目的不明不可取，標(biāo)準(zhǔn)不詳難考察，缺乏系統(tǒng)無(wú)提綱，面試問(wèn)題不合理，主觀后面要客觀，面試考官四偏見(jiàn)，首因效應(yīng)與對(duì)比，錄用壓力與暈輪。P1581598、面試實(shí)施有技巧，準(zhǔn)備充分靈活問(wèn)，多聽(tīng)少說(shuō)提要點(diǎn)，階段總結(jié)排干擾，遠(yuǎn)離偏見(jiàn)重