公司日常管理制度-危機管理制度

1、集團公司危機管理制度集團公司危機管理制度第一章第一章總則第一條第一條為有效防范和應(yīng)對因突發(fā)事件而產(chǎn)生的危機，減少危機對集團公司的危害，維護公司在政府、社會公眾及員工中的信譽與形象，特制定本制度。第二條第二條本制度所稱危機是指：（一）自然災(zāi)害：天災(zāi)；（二）事故災(zāi)難：主要包括火災(zāi)、爆炸、工廠傷亡或人身安全事故、化學(xué)品泄漏；（三）公關(guān)危機：主要包括公司出現(xiàn)了違法行為或可疑行為被曝光、工作場所所有暴力傷害行為、員工違法被捕、突然被客戶或競爭對手

2、起訴、大客戶退訂或重大產(chǎn)品質(zhì)量事故；（四）內(nèi)部危機：主要包括員工集體罷工或上訪活動、內(nèi)部毀譽及或貪污事件、機密信息被竊、關(guān)鍵骨干突然離職。第三條第三條危機應(yīng)對的原則（一）全集團公司必須對危機警鐘長鳴、常抓不懈，特別是對危機管理要有清醒的認(rèn)識，樹立“危機是危也是機”的意識，并提高戒備性；（二）必須秉承救人勝于救物的原則，把公眾利益置于首位；（三）確保公司在處理危機時有一系列對社會負責(zé)的行為，以增強社會公眾對公司的信任度。術(shù)的儲備與調(diào)度；（

3、七）危機應(yīng)急處理專業(yè)隊伍的建設(shè)和培訓(xùn)。第九條第九條危機應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)根據(jù)危機的變化和實施中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行修訂、補充。第十條第十條集團公司制定統(tǒng)一的危機預(yù)防控制體系。各企業(yè)應(yīng)建立和完善危機監(jiān)測與預(yù)警系統(tǒng)。集團公司、集團公司各企業(yè)應(yīng)指定專人或?qū)ｉT機構(gòu)負責(zé)開展危機的日常監(jiān)測。第十一條第十一條監(jiān)測與預(yù)警工作應(yīng)當(dāng)根據(jù)危機的類別，制定監(jiān)測計劃，科學(xué)分析、綜合評價監(jiān)測數(shù)據(jù)，對發(fā)現(xiàn)的潛在隱患以及可能發(fā)生的危機應(yīng)及時上報。第十二條第十二條為確保處理危機

4、時有一批訓(xùn)練有素的專業(yè)人員，應(yīng)加強對員工的危機管理培訓(xùn)。第三章第三章危機應(yīng)急組織體系及職責(zé)危機應(yīng)急組織體系及職責(zé)第十三條第十三條集團成立危機管理小組。集團公司危機管理小組負責(zé)對全集團公司有重大影響的危機事件的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮，做出危機處理的重大決策。第十四條第十四條二級公司、三級公司負責(zé)人負責(zé)組織、協(xié)調(diào)本公司范圍內(nèi)的危機應(yīng)急處理工作，并可根據(jù)實際工作需要成立危機管理小組。二級公司、三級公司負責(zé)人及其領(lǐng)導(dǎo)的危機管理小組負責(zé)對本公司發(fā)生的