支付寶商業(yè)案例分析

1、1支付寶商業(yè)案例分析支付寶商業(yè)案例分析一、支付寶簡介一、支付寶簡介浙江支付寶網絡技術有限公司（原名支付寶（中國）網絡技術有限公司）是國內獨立第三方支付平臺，是由前阿里巴巴集團CEO馬云先生在2004年12月創(chuàng)立的第三方支付平臺，是阿里巴巴集團的關聯公司。支付寶致力于為中國電子商務提供“簡單、安全、快速”的在線支付解決方案。目前，支付寶實名用戶超過3億，在電商支付、移動支付、航空支付等多個領域占有優(yōu)勢。馬云，1964年10月15日出生于浙

2、江省杭州市，中國著名企業(yè)家，阿里巴巴集團、淘寶網、支付寶創(chuàng)始人。2013年5月10日，馬云卸任阿里巴巴集團CEO，但兼任阿里巴巴集團董事局主席、中國雅虎董事局主席、杭州師范大學阿里巴巴商學院院長、華誼兄弟傳媒集團董事、菜鳥網絡董事長等職務，是中國IT企業(yè)的代表性人物。二、發(fā)展歷程二、發(fā)展歷程（一）植根淘寶（（一）植根淘寶（2003200420032004）在網絡購物初興階段，支付的瓶頸是阻礙網上購物發(fā)展的重要因素之一，無論是線下的銀行匯

3、款還是貨到付款的方式，都很難解決買賣雙方的互信問題，非現實接觸型的交易增大了賣家款不到賬及買家貨不到手的憂慮。當時處于網購市場劣勢地位的淘寶希望通過解決信用問題獲得競爭優(yōu)勢，因此在2003年，在淘寶平臺上正式推出支付寶，其僅作為一款支持淘寶網發(fā)展的支付工具存在，主要針對淘寶購物信用問題構建“擔保交易”模式，讓買家在確認滿意所購的產品后才將款項發(fā)放給賣家，充當淘寶網資金流工具角色，降低網上購物的交易風險，支付寶對建立淘寶網買賣雙方信用起到

4、不可或缺的作用。3支付平臺的身份也開始被外界所接受。2007年支付寶分別與第九城市南方航空等一系列外部企業(yè)達成合作，2007年支付寶全年交易額476億人民幣（占整個電子支付市場47.6%的份額)，其中大約70%來自淘寶，外部商家占比30%左右，另外2007年支付寶針對商家（淘寶網和阿里巴巴網站的交易除外）展開收費。2008年8月，支付寶用戶數突破1億，超越淘寶網的8000萬用戶，占網民總數的40%，10月份支付寶宣布正式進入公共事業(yè)性繳

5、費市場，通過支付寶網上繳納水、電、煤以及通信費等日常費用，另外支付寶與卓越亞馬遜、京東商城、紅孩子等獨立B2C展開合作，成為其平臺的支付方式之一，并推出WAP手機版，布局移動領域，2008年支付寶全年交易額1300億人民幣以上。2009年支付寶繼續(xù)拓展應用行業(yè)，1月與攜程達成合作、2月與芒果網達成合作，至此，國內前三大在線旅行均成為支付寶合作伙伴（08年與藝龍達成合作），7月份支付寶宣布用戶達到2億，在不到1年的時間里，支付寶用戶實現翻

6、番，隨后支付寶又與友邦保險合作共同拓展電子商務保險銷售渠道。截止2009年12月，支付寶外部商家已經增長到46萬家，全年交易額2871億人民幣，市場份額49.8%，2010年4月阿里巴巴集團宣布將在未來五年內，繼續(xù)向支付寶投資50億元人民幣，同年11月支付寶啟動“聚生活”戰(zhàn)略，即建設無形的開放平臺，從“繳費服務”向“整合生活資源”進行戰(zhàn)略轉型，實現市縣級的水電煤繳費、信用卡還款、繳納罰款、學費、行政類繳費以及網絡捐贈等多項服務。2010

7、年12月，支付寶用戶突破5.5億，除淘寶和阿里巴巴外，支持使用支付寶交易服務的商家已經超過46萬家，同時支付寶推出“快捷支付”，用戶無需開通網銀便可用銀行卡進行網上交易支付（目前合作銀行80家左右）。（三）獲批第三方支付牌照（三）獲批第三方支付牌照（2011）2011年5月，支付寶獲得由中國人民銀行頒布的首批第三方支付牌照，支付寶業(yè)務范圍涵蓋貨幣匯兌、互聯網支付、移動電話支付、預付卡發(fā)行與受理(僅限于線上實名支付賬戶充值)、銀行卡收單等