支付寶商業(yè)案例分析

1、1支付寶商業(yè)案例分析支付寶商業(yè)案例分析一、支付寶簡介一、支付寶簡介浙江支付寶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（原名支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司）是國內(nèi)獨立第三方支付平臺，是由前阿里巴巴集團CEO馬云先生在2004年12月創(chuàng)立的第三方支付平臺，是阿里巴巴集團的關(guān)聯(lián)公司。支付寶致力于為中國電子商務(wù)提供“簡單、安全、快速”的在線支付解決方案。目前，支付寶實名用戶超過3億，在電商支付、移動支付、航空支付等多個領(lǐng)域占有優(yōu)勢。馬云，1964年10月15日出生于浙

2、江省杭州市，中國著名企業(yè)家，阿里巴巴集團、淘寶網(wǎng)、支付寶創(chuàng)始人。2013年5月10日，馬云卸任阿里巴巴集團CEO，但兼任阿里巴巴集團董事局主席、中國雅虎董事局主席、杭州師范大學(xué)阿里巴巴商學(xué)院院長、華誼兄弟傳媒集團董事、菜鳥網(wǎng)絡(luò)董事長等職務(wù)，是中國IT企業(yè)的代表性人物。二、發(fā)展歷程二、發(fā)展歷程（一）植根淘寶（（一）植根淘寶（2003200420032004）在網(wǎng)絡(luò)購物初興階段，支付的瓶頸是阻礙網(wǎng)上購物發(fā)展的重要因素之一，無論是線下的銀行匯

3、款還是貨到付款的方式，都很難解決買賣雙方的互信問題，非現(xiàn)實接觸型的交易增大了賣家款不到賬及買家貨不到手的憂慮。當(dāng)時處于網(wǎng)購市場劣勢地位的淘寶希望通過解決信用問題獲得競爭優(yōu)勢，因此在2003年，在淘寶平臺上正式推出支付寶，其僅作為一款支持淘寶網(wǎng)發(fā)展的支付工具存在，主要針對淘寶購物信用問題構(gòu)建“擔(dān)保交易”模式，讓買家在確認滿意所購的產(chǎn)品后才將款項發(fā)放給賣家，充當(dāng)淘寶網(wǎng)資金流工具角色，降低網(wǎng)上購物的交易風(fēng)險，支付寶對建立淘寶網(wǎng)買賣雙方信用起到

4、不可或缺的作用。3支付平臺的身份也開始被外界所接受。2007年支付寶分別與第九城市南方航空等一系列外部企業(yè)達成合作，2007年支付寶全年交易額476億人民幣（占整個電子支付市場47.6%的份額)，其中大約70%來自淘寶，外部商家占比30%左右，另外2007年支付寶針對商家（淘寶網(wǎng)和阿里巴巴網(wǎng)站的交易除外）展開收費。2008年8月，支付寶用戶數(shù)突破1億，超越淘寶網(wǎng)的8000萬用戶，占網(wǎng)民總數(shù)的40%，10月份支付寶宣布正式進入公共事業(yè)性繳

5、費市場，通過支付寶網(wǎng)上繳納水、電、煤以及通信費等日常費用，另外支付寶與卓越亞馬遜、京東商城、紅孩子等獨立B2C展開合作，成為其平臺的支付方式之一，并推出WAP手機版，布局移動領(lǐng)域，2008年支付寶全年交易額1300億人民幣以上。2009年支付寶繼續(xù)拓展應(yīng)用行業(yè)，1月與攜程達成合作、2月與芒果網(wǎng)達成合作，至此，國內(nèi)前三大在線旅行均成為支付寶合作伙伴（08年與藝龍達成合作），7月份支付寶宣布用戶達到2億，在不到1年的時間里，支付寶用戶實現(xiàn)翻

6、番，隨后支付寶又與友邦保險合作共同拓展電子商務(wù)保險銷售渠道。截止2009年12月，支付寶外部商家已經(jīng)增長到46萬家，全年交易額2871億人民幣，市場份額49.8%，2010年4月阿里巴巴集團宣布將在未來五年內(nèi)，繼續(xù)向支付寶投資50億元人民幣，同年11月支付寶啟動“聚生活”戰(zhàn)略，即建設(shè)無形的開放平臺，從“繳費服務(wù)”向“整合生活資源”進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)市縣級的水電煤繳費、信用卡還款、繳納罰款、學(xué)費、行政類繳費以及網(wǎng)絡(luò)捐贈等多項服務(wù)。2010

7、年12月，支付寶用戶突破5.5億，除淘寶和阿里巴巴外，支持使用支付寶交易服務(wù)的商家已經(jīng)超過46萬家，同時支付寶推出“快捷支付”，用戶無需開通網(wǎng)銀便可用銀行卡進行網(wǎng)上交易支付（目前合作銀行80家左右）。（三）獲批第三方支付牌照（三）獲批第三方支付牌照（2011）2011年5月，支付寶獲得由中國人民銀行頒布的首批第三方支付牌照，支付寶業(yè)務(wù)范圍涵蓋貨幣匯兌、互聯(lián)網(wǎng)支付、移動電話支付、預(yù)付卡發(fā)行與受理(僅限于線上實名支付賬戶充值)、銀行卡收單等