移動電子商務(wù)現(xiàn)狀調(diào)研報告

1、移動電子商務(wù)現(xiàn)狀調(diào)研報告姓名：班級：學(xué)號：摘要：電子商務(wù)隨著因特網(wǎng)的發(fā)展帶動從傳統(tǒng)模式發(fā)展到了移動模式，因其快捷方便，無所不在的特點，為未來電子商務(wù)發(fā)展帶來了一個新的方向。但是，由于現(xiàn)階段移動電子商務(wù)還處于導(dǎo)入階段，存在著諸多的問題，還未大規(guī)模使用。但隨著電子通訊技術(shù)的發(fā)展，移動商務(wù)正在逐步為人們所接受和喜愛。所以，移動電子商務(wù)展現(xiàn)出良好的發(fā)展前景。關(guān)鍵字：移動電子商務(wù)現(xiàn)狀問題一、移動電子商務(wù)的概念所謂移動電子商務(wù)(MCommerce)

2、，是指通過手機、PDA(個人數(shù)字助理)、傳呼機等移動通信設(shè)備與無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有機結(jié)合所構(gòu)成的一個電子商務(wù)體系。移動電子商務(wù)能提供以下服務(wù)：PIM(個人信息服務(wù))、銀行業(yè)務(wù)、交易、購物、基于位置的服務(wù)、娛樂等。二、移動電子商務(wù)的特點移動電子商務(wù)是移動信息服務(wù)和電子商務(wù)融合的產(chǎn)物，移動電子商務(wù)具有獨有的優(yōu)勢：其一、商務(wù)泛在性，移動電子商務(wù)的一個最大優(yōu)勢是用戶可以隨時隨地進行商務(wù)活動。其二、用戶規(guī)模大。其三、服務(wù)個性化，用戶根據(jù)自己的需求和喜好

3、來定制移動電子商務(wù)的子類服務(wù)和信息。其四、移動支付方便快捷、成本低。其五、信用機制好，手機號碼具有惟一性，手機卡上存貯的用戶信息可以確定一個用戶的身份。三、移動電子商務(wù)現(xiàn)狀1移動電子商務(wù)現(xiàn)狀概述現(xiàn)今英特網(wǎng)帶動的傳統(tǒng)電子商務(wù)步入高潮，已經(jīng)使人們感受到網(wǎng)絡(luò)所帶來的便利和樂趣。而移動電子商務(wù)因其快捷方便、無所不在的特點，為未來電子商務(wù)發(fā)展帶來一個新的方向，并開始顯示出良好的發(fā)展前景。所謂的移動商務(wù)指的是由手機、掌上電腦、筆記本電腦等移動通訊設(shè)

4、備與無線上網(wǎng)技術(shù)結(jié)合所構(gòu)成的一個電子商務(wù)體系。隨著擁有移動通訊設(shè)備的人越來越多，移動商務(wù)正在逐步為人們所認可和接受。目前移動電子商務(wù)正處于導(dǎo)入階段，還未形成大規(guī)模的使用。2001年全球大概有500萬人在使用移動商務(wù)，其交易額在2億美元以上。中國使用移動電得到發(fā)票。近年來，越來越多的移動用戶通過手機實現(xiàn)POS支付，購買地鐵車票，完成移動ATM取款等，移動支付在韓國正日漸風(fēng)行。(2)日本日本的移動商務(wù)收入已經(jīng)高達4億美元，NTTDoCoMo

5、公司i模式的用戶已經(jīng)突破1300萬，用戶可通過它的服務(wù)連接到世界上7000個互聯(lián)網(wǎng)站。因為日本的電信運營商加強與內(nèi)容提供商的合作，即使是最受歡迎的網(wǎng)站也可在主頁上允許這些內(nèi)容提供商作離線廣告；日本的支付方式采用預(yù)付模式，所以比較容易多獲利；服務(wù)商一方面可以通過用戶收取和發(fā)送的數(shù)據(jù)來收取費用，另一方面可從它們的收費方式中獲得一定的利潤。移動商務(wù)的應(yīng)用范圍包括機場自助檢票、娛樂場所門票、交通支付等，可在手機上查看余額、銀行轉(zhuǎn)帳，通過移動網(wǎng)絡(luò)

6、充值等；目前有2萬多商家可接受移動支付。(3)美國手機用戶可以直接讓自己的帳戶為使用其手機的網(wǎng)絡(luò)連接進行的商務(wù)活動付帳，而不必使用信用卡或者銀行帳戶。美國德州儀器無線射頻識別系統(tǒng)是為商家提供了新的RFID付費解決方案，從而使商家給消費者提供更智能、更安全的服務(wù)。美國德州儀器無線射頻識別技術(shù)使客戶在購買汽油、食品和其他商品時，無需花現(xiàn)金或使用信用卡?，F(xiàn)在只需在特定的付款機前晃動含有RFID感應(yīng)器的移動電話或鑰匙圈就可以購買商品。(4)中國

7、、2005年，中國移動用戶數(shù)為4.2億，已成為世界上人數(shù)最多的移動通信市場，手機網(wǎng)絡(luò)無處不在，這種無處不在的移動性，帶來的是方便、快捷，這是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)所不能比擬的。快速增長的移動用戶和移動終端都成為未來企業(yè)和公眾數(shù)據(jù)服務(wù)的基礎(chǔ)。手機銀行是指客戶通過編輯發(fā)送特定格式短信到銀行的特服號碼，銀行按照客戶指令，為客戶辦理查詢、轉(zhuǎn)賬、匯款、捐款、消費、繳費等相關(guān)業(yè)務(wù)，并將交易結(jié)果以短信方式通知客戶的金融服務(wù)方式。手機錢包是中國移動通信有限公司與中

8、國銀聯(lián)股份公司聯(lián)合各大國有銀行為用戶提供的移動電子支付和金融信息服務(wù)。移動用戶把銀行卡帳戶與手機號碼進行綁定后，可使用短信、語音、USSD、WAP、KJAVA等多種通信方式，完成包括查繳話費、充值、銀行賬務(wù)查詢、投保、電子客票、訂報、購物、付繳費等多項業(yè)務(wù)。WAP手機網(wǎng)上購物站點包括搜易得、武漢廣場等，消費者只要在可上網(wǎng)的手機上輸入相應(yīng)商品編碼，就可以隨時隨地完成下訂單、交費等環(huán)節(jié)。4移動電子商務(wù)在我國發(fā)展現(xiàn)狀隨著移動用戶的迅速增加，以