監(jiān)理工作質(zhì)量保證體系

1、監(jiān)理工作質(zhì)量保證體系監(jiān)理工作質(zhì)量保證體系為確保我公司的監(jiān)理工作質(zhì)量，我單位按照ISO9000要求建立了完善的質(zhì)量管理體系，并編制了質(zhì)量管理手冊(cè)。公司對(duì)各項(xiàng)目部的工作提出了具體要求，制訂了考核辦法并與個(gè)人經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，公司質(zhì)檢組定期檢查各項(xiàng)目部工作質(zhì)量，以確保各項(xiàng)目部監(jiān)理工作質(zhì)量。同時(shí)，我公司以集團(tuán)為依托，有了強(qiáng)大的專業(yè)人才庫(kù)作為后盾，能夠及時(shí)解決各類技術(shù)問(wèn)題。本項(xiàng)目部依據(jù)公司《質(zhì)量管理手冊(cè)》制定本項(xiàng)目監(jiān)理工作質(zhì)量保證體系如下：一、質(zhì)量方

2、針和目標(biāo)一、質(zhì)量方針和目標(biāo)1、管理方針管理方針是公司質(zhì)量和安全管理的宗旨和方向，是指導(dǎo)公司各項(xiàng)目管理活動(dòng)的總則。根據(jù)我公司的實(shí)際情況，公司總經(jīng)理制定、頒布公司的質(zhì)量、安全管理方針。A、“依法監(jiān)理，科學(xué)管理，確保工程質(zhì)量”：以國(guó)家、地方的法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程為依據(jù)，對(duì)建設(shè)工程進(jìn)行程序化、規(guī)范化、科學(xué)化監(jiān)理，確保工程質(zhì)量達(dá)到工程合同及規(guī)范要求。B、“安全第一，預(yù)防為主，確保工程安全”：預(yù)防為主、防治結(jié)合，以人為本，認(rèn)真履行建設(shè)工

3、程安全生成管理法定職責(zé)，確保工程安全。C、“誠(chéng)信為本，持續(xù)改進(jìn)，增進(jìn)顧客滿意”：以真誠(chéng)的服務(wù)、敬業(yè)的態(tài)度面對(duì)顧客，不斷學(xué)習(xí)、持續(xù)改進(jìn)以提高專業(yè)技術(shù)水平，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)增進(jìn)顧客滿意。2、管理目標(biāo)“工程合格率100%”：采取一切合法手段，確保各分部、分項(xiàng)工程、單位工程、單項(xiàng)工程100%合格?！昂贤募s率100%”：全部合同的全部約定條款100%履行。二、項(xiàng)目監(jiān)理部工作基本要求二、項(xiàng)目監(jiān)理部工作基本要求（一）、總體要求：嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)和各

4、項(xiàng)規(guī)范，按照工程建設(shè)監(jiān)理合同要求做好質(zhì)量控制、安全控制、進(jìn)度控制、投資控制、合同管理、資料信息管理工作，協(xié)調(diào)好工程內(nèi)部各方工作關(guān)系，熟悉施工圖紙、規(guī)范、監(jiān)理細(xì)則、施工組織設(shè)計(jì)（方案）、相關(guān)的圖集標(biāo)準(zhǔn)，努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，達(dá)到業(yè)主滿意。（1）所有要求檢查的項(xiàng)目是否及時(shí)進(jìn)行了檢查；（2）所有需要審批的文件，包括施工圖紙、承包商提交的技術(shù)性文件、施工進(jìn)度計(jì)劃、計(jì)量支付申請(qǐng)或索賠申請(qǐng)等是否及時(shí)進(jìn)行了審批；（3）所有的文函是否

5、按合同文件要求的時(shí)限發(fā)出；（4）所有決定是否公正、科學(xué)并符合合同文件的規(guī)定；（5）是否按規(guī)定真實(shí)地填寫(xiě)了監(jiān)理日志和提交了報(bào)告；（6）是否按監(jiān)理合同的要求履行了規(guī)定的合同義務(wù)；（7）各項(xiàng)工程建設(shè)目標(biāo)控制措施是否有效，所有不能滿足合同文件、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程規(guī)范的作業(yè)是否得到了有效的糾正并形成記錄；（8）監(jiān)理的文函和報(bào)告是否已按規(guī)定進(jìn)行了校審。（二）定期報(bào)告和中間檢查（1）在監(jiān)理實(shí)施過(guò)程中，總監(jiān)理工程師應(yīng)每月向公司總部提交一份監(jiān)理月報(bào)；（2）在

6、監(jiān)理實(shí)施過(guò)程中，我公司將授權(quán)或指定有關(guān)人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量每半年進(jìn)行一次中間檢查，其檢查內(nèi)容主要包括：（3）中間檢查人員應(yīng)編寫(xiě)中間檢查報(bào)告，并報(bào)送公司總部。對(duì)中間檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，檢查人員應(yīng)提醒并通報(bào)總監(jiān)理工程師注意，必要時(shí)開(kāi)具不合格報(bào)告，并要求總監(jiān)理工程師組織現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行整改且形成記錄。（三）檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的控制（1）監(jiān)理將根據(jù)測(cè)量任務(wù)以及所要求的測(cè)量準(zhǔn)確度選擇使用監(jiān)理合同中規(guī)定的具有所需準(zhǔn)確度和精密度的測(cè)

7、量?jī)x器或設(shè)備；（2）對(duì)監(jiān)理使用的每一件檢驗(yàn)、試驗(yàn)和測(cè)量設(shè)備將指定專人進(jìn)行管理，并建立相應(yīng)的操作、維護(hù)和保管規(guī)程，確保儀器處于完好的可用狀態(tài)；（3）對(duì)于準(zhǔn)確度會(huì)影響檢驗(yàn)和試驗(yàn)結(jié)論的設(shè)備，在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)和調(diào)整，并且在設(shè)備使用過(guò)程中按照國(guó)家規(guī)定的周期進(jìn)行這種校準(zhǔn)和調(diào)整；（4）為保證檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的準(zhǔn)確性，對(duì)于國(guó)家規(guī)定進(jìn)行強(qiáng)制檢定的設(shè)備，送到計(jì)量部門指定或授權(quán)的具有資質(zhì)的設(shè)備檢定部門進(jìn)行校驗(yàn)和調(diào)整，對(duì)于國(guó)家非強(qiáng)制檢定的設(shè)備，委托具有合法