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文檔簡(jiǎn)介
1、1管理小故事一管理小故事一聽的聽的藝術(shù)藝術(shù)一天,美國(guó)知名主持人林克萊特訪問一位小朋友,問他說:“你長(zhǎng)大后想干什么???”小朋友天真的回答:“嗯。。。我要當(dāng)飛機(jī)駕駛員?!绷挚巳R特接著問:“如果有一天,你的飛機(jī)飛到太平洋上空后所有引擎都熄火了,你會(huì)怎么辦?”小朋友想了想:“我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶,然后我掛上我的降落傘跳出去?!碑?dāng)在現(xiàn)場(chǎng)的觀眾笑得東倒西歪時(shí),林克萊特繼續(xù)注視著這小孩,想看自己是不是自作聰明。沒想到,緊接著孩子的兩行熱
2、淚奪眶而出,這才使得林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是林克萊特問他說:“為什么要這樣做?”小孩的答案透露出一個(gè)孩子真摯的想法:“我要去拿燃料,還要回來??!”工作心得:當(dāng)聽到別人說話時(shí),你真的聽懂他說的意思了嗎?如果不懂,就請(qǐng)聽別人說完吧,這就是“聽的藝術(shù)”。聽話不要聽一半,更不要把自己的意見投射到別人所說的話上去。很多時(shí)候我們都在傾聽上犯了那些觀眾一樣的錯(cuò)誤,甚至只聽了一半就再也不愿意再聽下去,多少悲劇就是因?yàn)檫@個(gè)而產(chǎn)生
3、的。由此我想起有一句古話叫“耳聽為虛,眼見為實(shí)”,實(shí)際上,眼見都不一定是“實(shí)”的,你看到的未必就是事實(shí),這句話我們需要謹(jǐn)記在心。。。3人力資源部宣2007年8月17日星期五管理小故事三管理小故事三白紙與黑點(diǎn)與黑點(diǎn)有個(gè)女孩哭著跑著回娘家,氣急敗壞地向父母訴說再也無法忍受新婚的丈夫,在雙親的百般勸解下,仍然堅(jiān)持非離婚不可。這時(shí)父母拿出一張白紙和一支筆,交給女兒,要求她每想到對(duì)方一個(gè)缺點(diǎn)就在白紙上畫一個(gè)黑點(diǎn),于是她就不停地在白紙上畫黑點(diǎn),在她
4、畫完以后,父親拿起白紙,問她看到了什么,女兒回答,“缺點(diǎn)啊,全都是他該死的缺點(diǎn)”父親笑著問她還看到什么,她回答說:“除了黑點(diǎn),什么都沒有看到”,在父親一再追問下,終于想到除了黑點(diǎn)外,還看到白紙,于是父親問女兒“對(duì)方是否有優(yōu)點(diǎn)?”女兒想了很久,終于勉強(qiáng)地點(diǎn)了點(diǎn)頭,開始敘述對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),漸漸的語氣緩和了,態(tài)度開朗了,終于破啼為笑,不再想離婚了。絕大多數(shù)人看到的都是白紙上的缺點(diǎn),而忽略了黑點(diǎn)旁邊更大的白紙空間。由于只看到別人的缺點(diǎn),使得自己生活
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