人力資源外包的種類(lèi)及其運(yùn)用

1、人力資源外包簡(jiǎn)稱(chēng)HRO。指企業(yè)根據(jù)需要將某一項(xiàng)或幾項(xiàng)人力資源管理工作或職能外包出去，交由其他企業(yè)或組織進(jìn)行管理，以降低人力成本，實(shí)現(xiàn)效率最大化?？傮w而言，人力資源管理外包將滲透到企業(yè)內(nèi)部的所有人事業(yè)務(wù)，包括人力資源規(guī)劃、制度設(shè)計(jì)與創(chuàng)新、流程整合、員工滿(mǎn)意度調(diào)查、薪資調(diào)查及方案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)工作、勞動(dòng)仲裁、員工關(guān)系、企業(yè)文化設(shè)計(jì)等方方面面人力資源外包的種類(lèi)及其運(yùn)用人力資源外包是一個(gè)總的概念。一般來(lái)說(shuō)，人力資源外包包括：人力資源業(yè)務(wù)流程外包、人

2、力資源咨詢(xún)外包和勞務(wù)派遣和勞動(dòng)關(guān)系外包。1、人力資源業(yè)務(wù)流程外包人力資源業(yè)務(wù)流程外包是通過(guò)將技術(shù)性人力資源工作轉(zhuǎn)移給外部服務(wù)商，而使得企業(yè)自身更專(zhuān)注于戰(zhàn)略性人力資源管理工作，有利于提升人力資源管理的戰(zhàn)略?xún)r(jià)值。從目前來(lái)看，人力資源業(yè)務(wù)流程外包主要涉及到招聘管理、員工培訓(xùn)、薪資與福利管理和績(jī)效管理。（1）員工招聘外包代招代聘這個(gè)做法由來(lái)已久，并在中介的行業(yè)得到廣泛的使用。但是中介行業(yè)的代招代聘只是針對(duì)低層次的員工，對(duì)其要求不是很高，中介機(jī)構(gòu)

3、和用人單位之間也沒(méi)有硬性的約束。隨著人力資源相關(guān)法律法規(guī)以及外部環(huán)境的不斷變化給企業(yè)的招聘政策、招聘工作帶來(lái)的較大風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)就不斷需要技術(shù)能力型并符合企業(yè)發(fā)展需要的人員。這時(shí)候，招聘工作不能再是臨時(shí)性、短期性和盲目性的。此時(shí)，企業(yè)可以采用外包的方式求助于專(zhuān)業(yè)化的人力資源外包機(jī)構(gòu)，為企業(yè)設(shè)計(jì)招聘體系。（2）員工培訓(xùn)外包企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的主要任務(wù)之一就是培訓(xùn)。在員工培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)設(shè)計(jì)方面的工作可以外包給專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)公司來(lái)完成，因?yàn)閮?yōu)秀的專(zhuān)業(yè)培

4、訓(xùn)公司通常擁有人力資源管理各方面的專(zhuān)家，他們能夠建立起一整套可以普遍適用于多家企業(yè)的綜合性專(zhuān)業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能。當(dāng)然在培訓(xùn)的實(shí)施過(guò)程中也需要企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)人員、經(jīng)理和其他輔助人員的參與，因?yàn)樗麄儽韧獠咳藛T更熟悉本企業(yè)的情況，對(duì)員工具有更好的示范效果和親和力，兩者結(jié)合可以更好的完成培訓(xùn)的工作。（3）薪酬與福利管理外包薪酬體系的設(shè)計(jì)和發(fā)放以及員工的福利管理向來(lái)是人力資源管理部門(mén)最基本的業(yè)務(wù)。目前，我國(guó)很多企業(yè)采用銀行代發(fā)工資的形式，這并

5、不是外包服務(wù)所指的薪酬管理。外包意義的薪酬管理包括了兩個(gè)方面，首先由專(zhuān)業(yè)人力資源機(jī)構(gòu)，進(jìn)行符合企業(yè)發(fā)展需要的薪酬方案設(shè)計(jì)和員工的績(jī)效考核，然后配合企業(yè)內(nèi)部人力資源管理規(guī)劃要求，分析行業(yè)薪酬數(shù)據(jù)，制定具有激勵(lì)機(jī)制且符合企業(yè)成本控制需求的薪酬方案。(1)方案確定之后，根據(jù)員工的績(jī)效考核結(jié)果，制定薪酬發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)并代為發(fā)放工資。薪酬管理的一項(xiàng)長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)工作，如果伴隨著企業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)、行業(yè)薪酬標(biāo)準(zhǔn)浮動(dòng)、員工表現(xiàn)等各方面因素，由第三方的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)代為跟蹤操

6、作，可以確保員工的薪酬時(shí)刻處于公平狀態(tài)。的同時(shí)也就意味著用人單位將員工與公司的關(guān)系外包給了派遣公司?？梢院敛豢鋸埖恼f(shuō)，《勞動(dòng)合同法》的出臺(tái)促進(jìn)了勞務(wù)派遣和勞動(dòng)關(guān)系外包的發(fā)展，這是因?yàn)椤秳趧?dòng)合同法》對(duì)現(xiàn)行勞動(dòng)法的修改是大范圍的，因而對(duì)企業(yè)人力資源管理產(chǎn)生的影響也是多方面的。比如說(shuō)《勞動(dòng)合同法》的出臺(tái)，將會(huì)提高企業(yè)的招聘難度、留人難度、裁員難度、解雇難度、商業(yè)秘密的保護(hù)難度等等，如果對(duì)新法的理解、操作不當(dāng)，就會(huì)產(chǎn)生巨大的勞動(dòng)法風(fēng)險(xiǎn)。而企業(yè)規(guī)

7、避風(fēng)險(xiǎn)的最好方法就是企業(yè)通過(guò)勞務(wù)派遣、勞動(dòng)關(guān)系外包等方式將用工風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁出去。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，采用這種人力資源外包的好處是顯而易見(jiàn)的。在實(shí)行勞務(wù)派遣和勞動(dòng)關(guān)系外包以前，也就是采用傳統(tǒng)的用人模式時(shí)，由企業(yè)的人力資源部根據(jù)企業(yè)的發(fā)展要求和人力資源規(guī)劃，制定出詳細(xì)的工作說(shuō)明書(shū)，然后再由人力資源部面向社會(huì)發(fā)出招聘通知，在接受的簡(jiǎn)歷中進(jìn)行篩選，然后舉行面試，錄用的員工還要簽訂勞動(dòng)合同，并為員工購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)等事項(xiàng)，這些事情辦下來(lái)起碼需要一個(gè)月的時(shí)間。然后企業(yè)

8、還要承擔(dān)所招之人并非所需之人的風(fēng)險(xiǎn)，而且在現(xiàn)行合同法下，要解雇一個(gè)員工絕非易事，要么你需要提前30天通知，要么支付員工一個(gè)月的薪水作為補(bǔ)償。而在這種情況下，人力資源部也就不得不在招人與解雇人中間浪費(fèi)著精力。而如果采用了勞務(wù)派遣和勞動(dòng)關(guān)系外包，那么我們所做的就是和勞務(wù)派遣單位簽訂勞務(wù)派遣合同，然后出具所需人員素質(zhì)和工作條件等因素就可以了，剩下的事情，都?xì)w勞務(wù)派遣公司搞定。至于員工薪水問(wèn)題，也只需要把工資通過(guò)銀行打給派遣公司就行。人力資源部

9、也就可以集中精力進(jìn)行戰(zhàn)略方面的思考。當(dāng)然在這種情況下，我們?nèi)匀徊荒芘懦馄溉藛T的問(wèn)題，但在這個(gè)時(shí)候，我們所需要的只是向派遣單位出具所解雇之人不合格的證明，然后將該員工退回給派遣公司就可以了，這樣就避免了勞動(dòng)糾紛。采用勞務(wù)派遣和勞動(dòng)關(guān)系外包可以幫助企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，但不是說(shuō)將風(fēng)險(xiǎn)丟給勞動(dòng)人員，《勞動(dòng)和同法》加大了對(duì)勞動(dòng)者的保護(hù)力度，因此這種風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)嫁只能是轉(zhuǎn)嫁給了勞務(wù)派遣單位，我們完全不必?fù)?dān)心員工被辭退后的生活問(wèn)題，勞動(dòng)法規(guī)定，勞務(wù)派遣單位必

10、須與派遣員工簽訂兩年以上的勞動(dòng)合同，在派遣員工無(wú)工作期間，派遣公司須支付其不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY的報(bào)酬。所以派遣公司就必須想辦法對(duì)該員工進(jìn)行培訓(xùn)，并在最短時(shí)間內(nèi)把該員工再次派遣出去。勞務(wù)派遣和勞動(dòng)關(guān)系外包使很多公司都受益頗多，中石油、中石化、中國(guó)銀行等多家大型單位都實(shí)行了這種人力資源外包。成都目前一共有34家正規(guī)的人力資源管理公司，都在從事著勞務(wù)派遣的業(yè)務(wù)，當(dāng)然在全國(guó)就更多了。在具體的操作過(guò)程中，勞務(wù)派遣和勞動(dòng)關(guān)系外包一般分為兩種模式：完全

11、派遣和轉(zhuǎn)移派遣。完全派遣就是由人力資源管理公司進(jìn)行外包一條龍服務(wù)，從人才的招聘，到勞動(dòng)合同的簽訂都是由勞務(wù)派遣公司執(zhí)行，用人單位只要給出條件和標(biāo)準(zhǔn)就可以了。轉(zhuǎn)移派遣就是把企業(yè)現(xiàn)有員工給外包出去，由派遣公司給他們簽訂合同，并由派遣公司負(fù)責(zé)員工的薪資福利，處理勞動(dòng)糾紛等事項(xiàng)。當(dāng)前市場(chǎng)上實(shí)行的勞務(wù)派遣和勞動(dòng)關(guān)系外包大多屬于后者，而且他的實(shí)施對(duì)象主要是針對(duì)中低層的員工，對(duì)于高端人才還不太適應(yīng)。勞務(wù)派遣的流程如下：1、業(yè)務(wù)資訊，初步了解雙方意向，