(時(shí)代光華)如何巧妙預(yù)防與化解職場(chǎng)沖突 課后測(cè)試 答案

1、1.絕大部分的員工屬于是：絕大部分的員工屬于是：√A工作舊工作舊才能舊才能舊B工作新工作新才能舊才能舊C工作舊工作舊才能新才能新D工作新工作新才能新才能新正確答案：A2.為緩解或避免沖突，溝通應(yīng)被定義：為緩解或避免沖突，溝通應(yīng)被定義：√A絕對(duì)承認(rèn)對(duì)方的正確性，絕對(duì)承認(rèn)已方的錯(cuò)誤性絕對(duì)承認(rèn)對(duì)方的正確性，絕對(duì)承認(rèn)已方的錯(cuò)誤性B絕對(duì)承認(rèn)對(duì)方的正確性，也絕對(duì)承認(rèn)已方的正確性絕對(duì)承認(rèn)對(duì)方的正確性，也絕對(duì)承認(rèn)已方的正確性C絕對(duì)承認(rèn)對(duì)方的錯(cuò)誤性，也絕

2、對(duì)承認(rèn)已方的正確性絕對(duì)承認(rèn)對(duì)方的錯(cuò)誤性，也絕對(duì)承認(rèn)已方的正確性D絕對(duì)承認(rèn)對(duì)方的錯(cuò)誤性，也絕對(duì)承認(rèn)已方的錯(cuò)誤性絕對(duì)承認(rèn)對(duì)方的錯(cuò)誤性，也絕對(duì)承認(rèn)已方的錯(cuò)誤性正確答案：B3.可留可不留的員工是：可留可不留的員工是：√A績效很高、順從性也很高績效很高、順從性也很高B績效很低、順從性很高績效很低、順從性很高C績效很高、順從性很低績效很高、順從性很低D績效很低、順從性也很低績效很低、順從性也很低正確答案：C4.判斷的基礎(chǔ)：判斷的基礎(chǔ)：√A行為行為B

3、風(fēng)格風(fēng)格C習(xí)慣習(xí)慣D價(jià)值觀價(jià)值觀正確答案：D5.要解決沖突，首先一定要：要解決沖突，首先一定要：√A確定雙方的目的立場(chǎng)確定雙方的目的立場(chǎng)B確定雙方的目的所在確定雙方的目的所在正確答案：A10.自我揭露的意愿和接收回饋的能力都很高的是：自我揭露的意愿和接收回饋的能力都很高的是：√A溫和型溫和型B分析型分析型C表達(dá)型表達(dá)型D駕馭型駕馭型正確答案：C11.影響溝通成功最大的因素是：影響溝通成功最大的因素是：√A信息信息B思想思想C目標(biāo)目標(biāo)D作