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1、信訪工作基本程序流程圖信訪工作基本程序流程圖信訪工作程序信訪工作程序信訪工作的基本程序《信訪條例》規(guī)定信訪工作的基本程序為:信訪事項的提出、信訪事項的受理、信訪事項的辦理和督辦。按照《信訪條例》規(guī)定,具體工作程序的參照標準為:登記,告知,受理,辦理,復查與復核,督辦,立卷歸檔。一、登記登記是信訪工作初始階段的基本工作?!缎旁L條例》規(guī)定:縣級以上各級人民政府信訪工作機構(gòu)收到信訪事項,應當予以登記;信訪人按照本條例規(guī)定直接向各級人民政府信訪
2、工作機構(gòu)以外的行政機關(guān)提出信訪事項的,有關(guān)行政機關(guān)應當予以登記。同時,規(guī)定對采用口頭形式提出的投拆請求,應當記錄信訪人的姓名(名稱)、住址和請求、事實、理由。登記基本內(nèi)容的參照標準:一是信訪人的基本情況,包括姓名、住址、郵政編碼、工作單位、聯(lián)系方式等;二是基本事實,即信訪人反映的主要事實情況;三是具體要求,即信訪人提出信訪事件的目的及所要解決法院、人民檢察院提出;對已經(jīng)或者依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的,應當告知信訪人
3、依照有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定程序向有關(guān)機關(guān)提出。信訪人按照本條例規(guī)定直接向各級人民政府信訪工作機構(gòu)以外的行政機關(guān)提出的信訪事項,對不屬于本機關(guān)職權(quán)范圍的信訪事項,應當告知信訪人向有權(quán)的機關(guān)提出;有關(guān)行政機關(guān)收到信訪事項后,不能當場答復的,應當自收到信訪事項之日起15日內(nèi)書面告知信訪人。三、受理受理,是指信訪人工作機構(gòu)認為公民、法人或者其他組織提出的信訪事項屬于受理范圍,決定進行處理的行為。特殊情況下,對于可能引發(fā)群體性信訪行為、集中投拆行
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