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文檔簡介
1、項目接待管理規(guī)定1、目的人員接待是公司對外形象窗口,是樹立企業(yè)良好形象的關(guān)鍵環(huán)節(jié),為展現(xiàn)企業(yè)硬實力、軟文化,我部需進一步規(guī)范接待業(yè)務,細化接待流程?;诖耍刂贫ū窘哟桨?。2、范圍本流程適用于對外的所有接待管理3、職責部門職責備注綜合辦公室1、負責對口接待工作的組織實施。2、接待的統(tǒng)一組織實施。相關(guān)部門1、配合接待工作的實施。3、接待級別分類及組織接待事務實行“對口接待,統(tǒng)一安排”綜合辦公室為接待歸口管理部門,負責協(xié)調(diào)相關(guān)部門接待工作
2、的安排和管理,擬定重要來賓的接待計劃,協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實接待任務,提供后勤保障。4.2.2、B級接待由項目經(jīng)理帶隊,相關(guān)部門負責人作為陪同人員及工作人員。a)在接到公司領(lǐng)導視察消息時,綜合辦公室應了解領(lǐng)導基本情況:領(lǐng)導職務、視察具體時間、人數(shù)、逗留日期、目的和要求等。在這基礎(chǔ)上擬定接待計劃,排出日程安排表,酌情安排接待標準。綜合辦公室根據(jù)視察人員情況訂往返機票、辦好簽證并提前在機場門口接機。b)綜合辦公室提前按接待標準預定好酒店,酌情安排
3、酒水、香煙、用餐標準;在酒店內(nèi)提前準備好相關(guān)資料、水果、茶葉以及出行的車輛。c)施工現(xiàn)場在接到視察通知的當天對工地揚塵較大的便道進行不定時灑水,確保領(lǐng)導進行現(xiàn)場時無揚塵;對現(xiàn)場鋼筋、模板等材料進行整理,碼放整齊,必須符合文明施工要求;現(xiàn)場工人統(tǒng)一著裝(工作服、胸卡、安全帽、安全帶);管理人員統(tǒng)一著裝,站成兩排,中間留出車輛通行的寬度,當車輛進入現(xiàn)場后,管理人員雙手鼓掌,面帶笑容歡迎視察領(lǐng)導。d)因會議需要,綜合辦公室負責安排會議室水果、
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