大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場調(diào)查報(bào)告

1、大學(xué)生大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場研究報(bào)告消費(fèi)市場研究報(bào)告調(diào)查背景：調(diào)查背景：網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展的產(chǎn)物，信息時(shí)代的標(biāo)志。作為我們大學(xué)生，理應(yīng)對其進(jìn)行追求與探索。它盡管是一個(gè)虛擬的空間，但它的方便、快捷、靈活等多種優(yōu)點(diǎn)，拓展了我們的知識(shí)面，給予了我們敖游的空間。它的出現(xiàn)改變了人們傳統(tǒng)的思想方法，在生活中給予了我們極大的幫助，坐在家中即可瀏覽眾多網(wǎng)上圖書館豐富的圖書收藏；幾秒種內(nèi)，便可收到相隔萬里的來信；在最短的時(shí)間內(nèi)獲得各地各種祥細(xì)的、自已想知道的信

2、息；通過各學(xué)校開辦的遠(yuǎn)程教育網(wǎng)了解更多的知識(shí)、及為大學(xué)生就業(yè)等帶來了便捷……據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心去年7月發(fā)布的調(diào)查數(shù)據(jù)，在我國約2650萬網(wǎng)民中，1824歲者占到36.8%，而這正是大學(xué)生所處的年齡段。作為網(wǎng)民主體之一的大學(xué)生掌握自己的上網(wǎng)基本情況是極其重要的，這對于對加強(qiáng)高校的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和培養(yǎng)高素質(zhì)的大學(xué)生都具有重要義。然而任何事物都有它的正反面其利與弊是共存性是不可避免的。網(wǎng)絡(luò)的魅力毋庸置疑，現(xiàn)代大學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活和網(wǎng)絡(luò)也是分不開的

3、.那么，就大學(xué)生這個(gè)電腦網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場來說，其網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場的開發(fā)是否有足夠的潛力呢？現(xiàn)在的大學(xué)生是不是真正的合理的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)了呢校園附近各種網(wǎng)吧又采取了什么樣的手段來促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)收入的增加的呢？針對這一系列問題，我對我校大學(xué)生電腦網(wǎng)絡(luò)使用情況進(jìn)行了此次調(diào)查.調(diào)查方式：調(diào)查方式：此次調(diào)查報(bào)告，以問卷調(diào)查的形式進(jìn)行，通過對50名學(xué)生進(jìn)行的抽樣調(diào)查的方式來進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析，本次調(diào)查共發(fā)放問卷50份，收回有效問卷48份；結(jié)合網(wǎng)絡(luò)調(diào)查與本校問卷發(fā)放兩種

4、形式；調(diào)查時(shí)間將近15天。（注：調(diào)查問卷具體內(nèi)容見附錄）調(diào)查對象：調(diào)查對象：西安石油大學(xué)在校大學(xué)生，大一、大二、大三各12名、大四14名。調(diào)查情況分析：調(diào)查情況分析：首先，在此次調(diào)查中，男生占65%，女生占35%，男、女在使用電腦發(fā)面存在著很大的差異，男的用于玩游戲的比例相當(dāng)大，女的主要用電腦聊天，看電影，上淘寶及玩兒偷菜游戲等。同時(shí)，在此次調(diào)查中，我還發(fā)現(xiàn)，隨著年級的升高，擁有電腦的人也越來越多，數(shù)據(jù)顯示，大一擁有電腦的學(xué)生占10%，

5、而到大四時(shí)，擁有電腦的人數(shù)比例接近于70%，由此可見，電腦在大學(xué)生中間的影響力是巨大的，起作用也是不可忽略的，從而更加說明，大學(xué)生群體在這個(gè)電腦市場是巨大的據(jù)調(diào)查，在我校擁有電腦的人群隨著年級的升高而增多，但是，去網(wǎng)吧上網(wǎng)的學(xué)生也是很多的，據(jù)調(diào)查，男生去網(wǎng)吧的次數(shù)，人數(shù)均大于女生。數(shù)據(jù)顯示，35%的人經(jīng)常光顧網(wǎng)吧，且有將近8%的人，網(wǎng)吧周消費(fèi)超過20元。20%的學(xué)生偶爾會(huì)光顧網(wǎng)吧，且消費(fèi)基本上早7小時(shí)以上消費(fèi)在1520元之間。也有45%

6、的人去網(wǎng)吧所花的時(shí)間比較短，消費(fèi)每周在5元多。由此可見，在學(xué)校附近網(wǎng)吧的生意是很旺的。雖然家庭經(jīng)濟(jì)水平提高了，但是買不起電腦的大有人在，網(wǎng)吧經(jīng)營管理者就是看到了大學(xué)生這一市場才興盛起來的。其次，網(wǎng)齡差異也比較大，有些學(xué)生進(jìn)入大學(xué)之后才開始接觸電腦，當(dāng)然，有些同學(xué)對于網(wǎng)絡(luò)接觸較早，存在這方面差別的主要原因是因?yàn)榕c學(xué)生所在地經(jīng)濟(jì)、科技等發(fā)展水平有關(guān)，當(dāng)然與其所在學(xué)校教育也有一定的關(guān)系。所以，調(diào)查顯示，45%的學(xué)生網(wǎng)齡在3年以內(nèi)，20%的在一

7、年左右，10%的在5年以上，25%的人在三到五年。電腦網(wǎng)絡(luò)上所花的時(shí)間呈現(xiàn)出很大的差別，上網(wǎng)內(nèi)容也呈現(xiàn)出極其豐富的特點(diǎn)。據(jù)調(diào)查分析：40%的人平均每天上網(wǎng)的時(shí)間為三小時(shí)以內(nèi)，16%的人1－3個(gè)小時(shí)。25%的人3—5小時(shí)，19%的人在5小時(shí)以上。打開電腦20%的人選擇打開瀏覽器（網(wǎng)頁），60%的人選擇QQ等聊天工具，15的人選擇打游戲，5%的人選擇打開郵箱。同時(shí)，45%的人上網(wǎng)主要做的事是玩游戲與聊天，15%的人更新博客或個(gè)人主頁等，35

8、%的人瀏覽新聞與搜索查找有關(guān)學(xué)習(xí)方面的資料。就本人經(jīng)歷而言，2.人氣策略這個(gè)營銷策略的目的只有一個(gè)，營造氛圍吸引人氣，并借機(jī)讓網(wǎng)民認(rèn)同本網(wǎng)吧，努力結(jié)合自身的條件、服務(wù)等來留住人氣，如限時(shí)打折、免費(fèi)上網(wǎng)等。3.定價(jià)策略關(guān)于網(wǎng)吧定價(jià)方面的策略，主要有綜合定價(jià)策略、統(tǒng)一定價(jià)策略、穩(wěn)定定價(jià)策略、長遠(yuǎn)定價(jià)策略、明碼標(biāo)價(jià)策略、零頭定價(jià)策略、投石問路策略等，涉及到網(wǎng)吧經(jīng)營的各個(gè)時(shí)期，這個(gè)是要有計(jì)劃的。4.會(huì)員策略使用會(huì)員策略，可以有效地留住一批穩(wěn)定忠

9、實(shí)的顧客，是網(wǎng)吧日后穩(wěn)定收入的一個(gè)基礎(chǔ)，制定后要嚴(yán)格執(zhí)行，提升網(wǎng)吧的形象和信譽(yù)度。5.人才策略現(xiàn)在網(wǎng)吧越來越注重網(wǎng)吧的管理等各方面人才的培養(yǎng)與使用了。從網(wǎng)吧開業(yè)之初，就要開始啟動(dòng)網(wǎng)吧的人才培養(yǎng)計(jì)劃，為網(wǎng)吧的長遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ)。6.服務(wù)策略嚴(yán)格說來，網(wǎng)吧服務(wù)主要包括基本服務(wù)、配套服務(wù)、增值服務(wù)、感情服務(wù)等，在提供服務(wù)過程中，有很多的技巧，尤其要注意的是感情的投入，要能與網(wǎng)民打成一片，這樣更能提高網(wǎng)吧的人氣。二、中期經(jīng)營階段二、中期經(jīng)營階段網(wǎng)

10、吧經(jīng)營中期指的是網(wǎng)吧進(jìn)入正常平穩(wěn)運(yùn)行階段。在這階段，網(wǎng)吧需要運(yùn)用各種綜合能力，大展手腳。1.活動(dòng)策略網(wǎng)吧進(jìn)入平穩(wěn)運(yùn)行期之后，為進(jìn)一步提高人氣，可以見機(jī)行事，適當(dāng)?shù)嘏e辦一些有意思的和有益的活動(dòng)。再輔之以各種宣傳策略，可進(jìn)一步強(qiáng)化效果。舉辦各種活動(dòng)，實(shí)際上也是對網(wǎng)民的一種回饋，讓網(wǎng)吧與網(wǎng)民形成互動(dòng)局面，牢牢地抓住網(wǎng)民的心。2.增值策略網(wǎng)吧經(jīng)營要做到與眾不同，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，需要引進(jìn)一些外部設(shè)備，擴(kuò)展一下經(jīng)營范圍，從事與網(wǎng)吧有關(guān)的增值業(yè)務(wù)，一方

11、面可以增加收入，而另一方面也是最重要的就是為網(wǎng)民提供方便，進(jìn)一步提高人氣。目前，網(wǎng)吧增值業(yè)務(wù)開展得還不是很多很好，每個(gè)網(wǎng)吧都有很大的發(fā)展空間。三、后期經(jīng)營階段三、后期經(jīng)營階段指網(wǎng)吧經(jīng)過幾年的時(shí)間運(yùn)營，各項(xiàng)設(shè)施已開始老化，相比新開網(wǎng)吧來說，已屬落后，在這期間，網(wǎng)吧要想維持好的經(jīng)營效果，尤其注意營銷策略的使用了。1.面子策略或者叫形象策略，這主要指的是網(wǎng)吧的整體環(huán)境，要采取一定的措施，始終保持整潔干凈。要加大維護(hù)力度，使機(jī)器始終保持穩(wěn)定運(yùn)行

12、，機(jī)箱、顯示器等外表要擦干凈，鍵盤、鼠標(biāo)、耳麥等要盡量好用。這一時(shí)期的形象是很重要的，否則將逐漸失去客源，在下坡路上越走越遠(yuǎn)。2.更新策略網(wǎng)吧要繼續(xù)經(jīng)營下去，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，還是需要進(jìn)行更新的，否則最后將難以為繼。網(wǎng)吧的更新，可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，可以部分更新，也可以一次全部更新，二者各有優(yōu)缺點(diǎn)，只能自己衡量一下作決定。部分更新，新舊結(jié)合，可以維持一段時(shí)間；全部更新，以全新的面貌展示，自然吸引更多的目光。不僅在硬件設(shè)備上要更新，技術(shù)、人