辦公室實務課程考核說明

1、辦公室實務課程考核說明辦公室實務課程考核說明一、考核對象：本課程的考核對象是現(xiàn)代文員專業(yè)?？茖W生。二、考核依據(jù)：本考核說明是依據(jù)辦公室實務課程教學大綱及上海復旦大學出版社出版發(fā)行的由陸瑜芳主編的《辦公室實務》文字教材編寫的。三、考核要求：本課程主要考核學生對辦公室實務操作方面的基本知識、基本技能和與之相關的交際能力、文字能力等。通過具體業(yè)務工作的開展與實踐，考查學生對辦公室一般業(yè)務工作方法的掌握情況?？己朔譃槿齻€層次，即一般了解、基本掌

2、握、重點掌握。一般了解，主要指對教材中介紹的一般性知識、方法等有一個大概的了解，知道有一個說法就可以?；菊莆帐侵笇λ蟮膬?nèi)容要能夠做到運用較為靈活，對涉及到的相關理論和方法能夠既知其然，又要知其所以然。重點掌握是指對所要求的內(nèi)容在基本掌握的基礎上做到對知識的融會貫通，對方法的把握能夠熟練運用，諳熟于胸。四、考核形式：本課程采用平時測試和期末閉卷考試相結合的方式進行考核，時機成熟和有條件的時候，將有步驟地開展理論考試與實踐技能考核相結

3、合的方式（何時開展，如何開展另行通知）。平時測試與期末考試兩者的比例分別為20%和80%。平時測試以作業(yè)形式由中央電大統(tǒng)一布置，測試共安排4次，每次均按百分制評閱，四次成績平均分的20%記入總成績。期末考試亦按百分制評閱，其成績的80%記入總成績。五、試題類型及其結構：期末考試的基本題型為：單項選擇題、判斷題、簡答題、設計題、案例分析題等。各題型所占分數(shù)比例分別為：10%、10%、20%、30%、30%。若按掌握程度劃分則：一般了解20

4、%、基本掌握40%、重點掌握40%。六、其他說明：本課程考試時間為90分鐘。第二部分第二部分考核內(nèi)容和考核目標考核內(nèi)容和考核目標本課程教學內(nèi)容分為十四章，包括辦公室實務、文員實務、電話電子通訊、郵件收發(fā)、接待實務、信訪實務、會議及會談實務、日程安排、差旅事宜、照料上司身邊瑣事、交際與禮儀、辦公室用語、印信值班工作、文書與檔案實務等?！局R與能力考核點】1文員工作指導思想2“優(yōu)先順序”處理工作3文員管理時間的方法4文員的工作方法：請示方法