用戶手冊(cè) 國(guó)家認(rèn)監(jiān)委應(yīng)用系統(tǒng)評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)

1、國(guó)家認(rèn)監(jiān)委應(yīng)用系統(tǒng)評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)國(guó)家認(rèn)監(jiān)委應(yīng)用系統(tǒng)評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目（一期）建設(shè)項(xiàng)目（一期）普通用戶手冊(cè)普通用戶手冊(cè)建設(shè)單位建設(shè)單位:國(guó)家認(rèn)監(jiān)委信息中心國(guó)家認(rèn)監(jiān)委信息中心技術(shù)支持技術(shù)支持:北京華博創(chuàng)科數(shù)碼科技有限公司北京華博創(chuàng)科數(shù)碼科技有限公司編訂時(shí)間：編訂時(shí)間：2014070120140701用戶手冊(cè)第0頁共18頁第1章引言引言1.11.1項(xiàng)目背景項(xiàng)目背景經(jīng)過多年的信息化建設(shè)，認(rèn)監(jiān)委已逐步建成了覆蓋認(rèn)可、認(rèn)證、注冊(cè)、實(shí)驗(yàn)室、標(biāo)準(zhǔn)化的主

2、要業(yè)務(wù)的各類信息系統(tǒng)，涉及認(rèn)監(jiān)委、地方兩局、行業(yè)機(jī)構(gòu)、企業(yè)等各類用戶上萬個(gè)，為業(yè)務(wù)的開展提供了有力的信息化管理手段。同時(shí)，目前在對(duì)于這些應(yīng)用系統(tǒng)的實(shí)際使用效果評(píng)價(jià)方面還缺乏比較有效的手段，尚未建立用戶使用意見的集中反饋渠道、形成對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的效果評(píng)價(jià)機(jī)制，也無法進(jìn)一步對(duì)信息化建設(shè)的投入和產(chǎn)出成效做更深入的分析和評(píng)估。因此，需要建立認(rèn)監(jiān)委應(yīng)用系統(tǒng)評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)，有效地收集用戶在實(shí)際使用中意見，及時(shí)發(fā)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)和服務(wù)中當(dāng)前急需解決的問題，實(shí)現(xiàn)在

3、線的滿意度調(diào)查，最終為應(yīng)用系統(tǒng)效能評(píng)價(jià)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并能為認(rèn)監(jiān)委業(yè)務(wù)管理的優(yōu)化和調(diào)整提供參考意見。1.21.2手冊(cè)說明手冊(cè)說明本用戶手冊(cè)中使用的所有數(shù)據(jù)、圖片及圖片中包含的所有記錄均為測(cè)試所用，非真實(shí)數(shù)據(jù)和正式數(shù)據(jù)。該手冊(cè)使用用戶為：普通用戶和匿名用戶。1.31.3參考文檔參考文檔本文檔引用的文檔如下：《認(rèn)監(jiān)委應(yīng)用系統(tǒng)評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)項(xiàng)目需求規(guī)格說明書》《認(rèn)監(jiān)委應(yīng)用系統(tǒng)評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)項(xiàng)目詳細(xì)設(shè)計(jì)方案》1.41.4運(yùn)行環(huán)境運(yùn)行環(huán)境客戶端系統(tǒng)運(yùn)行