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1、2018年銷售工作總結(jié)及2019年度計劃xx年銷售工作總結(jié)及xx年度計劃銷售工作如逆水行舟,不進(jìn)則退。緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,這一年我作為部門主管,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的合作中,我積累了的實踐經(jīng)驗,學(xué)習(xí)到了專業(yè)知識,同時,也在工作中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。這是充實的一年,具體的工作總結(jié)如下。一、業(yè)績統(tǒng)計及分析xx年是市場部重組后的第一個年頭,我也隨著部門而成長。作為一個資歷比較老的員工,業(yè)績方面不太理想,都
2、不如一些后進(jìn)來的家裝顧問。上半年的業(yè)績還算穩(wěn)定,下半年甚至很少完成公司考核,一年的業(yè)績都沒達(dá)到100萬。1.影響業(yè)績的正面因素①上半年主要是裝修旺季、信息資源比較多。②公司宣傳和媒體行業(yè)活動,這包括a名品套餐:滿5000送5000,主材市場最低價折上折。b兩次房交會和住博會。c生活家具館和會議中心公司專場活動。③公司啟動月度大會,對設(shè)計部和市場部給予獎勵的“金錢刺激”手段,極大的調(diào)動了一線人員的工作積極性,也是促成業(yè)績的重要因素之一。④
3、公司實行目標(biāo)責(zé)任制,使目標(biāo)逐級分解。銷售人員不再僅關(guān)心完成每月的既定任務(wù),而且還要時刻注重自己年度任務(wù)的完成情況,能夠主動調(diào)整,有效的提高了工作效率。⑤部門獎罰制度,對超額完成預(yù)約客戶的家裝顧問給予獎勵,對沒有完成的家裝顧問給予相應(yīng)的懲罰,這也調(diào)動了大家的積極性。⑥網(wǎng)絡(luò)客戶的跟進(jìn),雖然成單率不高,但也增加了業(yè)績。2.影響業(yè)績的負(fù)面因素①由于夏季的炎熱,7月開始,客戶量急劇減少。②對老客戶的跟進(jìn)不及時和信息資源的缺乏。以上是我對xx年度工
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