2018年銷售工作總結及2019年度計劃

1、2018年銷售工作總結及2019年度計劃xx年銷售工作總結及xx年度計劃銷售工作如逆水行舟，不進則退。緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，這一年我作為部門主管，在公司領導的指導下和同事的合作中，我積累了的實踐經驗，學習到了專業(yè)知識，同時，也在工作中發(fā)現了自身的一些不足。這是充實的一年，具體的工作總結如下。一、業(yè)績統(tǒng)計及分析xx年是市場部重組后的第一個年頭，我也隨著部門而成長。作為一個資歷比較老的員工，業(yè)績方面不太理想，都

2、不如一些后進來的家裝顧問。上半年的業(yè)績還算穩(wěn)定，下半年甚至很少完成公司考核，一年的業(yè)績都沒達到100萬。1.影響業(yè)績的正面因素①上半年主要是裝修旺季、信息資源比較多。②公司宣傳和媒體行業(yè)活動，這包括a名品套餐：滿5000送5000，主材市場最低價折上折。b兩次房交會和住博會。c生活家具館和會議中心公司專場活動。③公司啟動月度大會，對設計部和市場部給予獎勵的“金錢刺激”手段，極大的調動了一線人員的工作積極性，也是促成業(yè)績的重要因素之一。④

3、公司實行目標責任制，使目標逐級分解。銷售人員不再僅關心完成每月的既定任務，而且還要時刻注重自己年度任務的完成情況，能夠主動調整，有效的提高了工作效率。⑤部門獎罰制度，對超額完成預約客戶的家裝顧問給予獎勵，對沒有完成的家裝顧問給予相應的懲罰，這也調動了大家的積極性。⑥網絡客戶的跟進，雖然成單率不高，但也增加了業(yè)績。2.影響業(yè)績的負面因素①由于夏季的炎熱，7月開始，客戶量急劇減少。②對老客戶的跟進不及時和信息資源的缺乏。以上是我對xx年度工