行政服務中心2010年上半年工作總結(jié)及下半年工作思路

1、1繁昌縣行政服務中心繁昌縣行政服務中心2010年上半年工作總結(jié)及下半年工作思路年上半年工作總結(jié)及下半年工作思路今年以來，繁昌縣行政服務中心在縣委、縣政府的領導下，在市中心的關心指導下，堅持“利民、便民、規(guī)范、效能”的原則，以推行企業(yè)設立“并聯(lián)審批”為重點，加強內(nèi)容管理，爭創(chuàng)特色服務窗口，進一步擴大社會服務功能，積極推行“一門受理，聯(lián)合辦理”，著力構(gòu)建規(guī)范高效服務平臺。1－6月份，共辦結(jié)各項行政許可、非行政許可事項和服務項目75520件，

2、平均日辦件逾630件。我們的主要做法是：一、增設公共服務窗口及項目，增強社會服務功能目前，全縣共有31個單位在中心設立窗口，其中22個行政單位，9個企事業(yè)單位。在22個行政單位中，有18個單位在中心單獨設立窗口，氣象、水務、人事、教育4個單位設立1個綜合窗口。經(jīng)縣政府批準，今年新增水、電、氣進入公共服務項目。其中，進入中心窗口辦理的項目101個，進入分中心辦理的項目36個；因場地和政策等原因，涉及安全、民生等方面的38個項目仍滯留在原單

3、位辦理。在中心辦理的101個項目中，在窗口即辦的33個，承諾時限辦理的68個。今年3月份開始，縣行政服務中心著手建立水、電、氣集中收費平臺。中心克服自身困難，擠出辦公場地，自費制作服務柜臺，為進駐收費窗口免費提供桌、椅等辦公設備，并多次與供電、供水和川東燃氣進行協(xié)商和溝通，得到了三個單位領導的重視和支持?？h供電公司撤銷了西門網(wǎng)點，于5月初率先在中心設立收費窗口；縣供水公司和川東燃氣公司于6月初在中心設立了收費窗口，增設了收費網(wǎng)點，較好地

4、解決三家收費網(wǎng)點之間距離較遠，給群眾交費造成不便的問題。此外，為徹底3工業(yè)園區(qū)的工作對接，組織窗口開展上門服務、預約服務，變被動為主動，著力改進服務方式，提升服務質(zhì)量。建立了全程代理聯(lián)絡責任制，認真落實代理代辦責任，并切實加強責任追究。完善了首問負責、服務承諾、公開辦事等制度，堅持急事急辦、特事特辦，促進了全程代理工作的有序開展。目前，全縣招商引資企業(yè)證照均實行全程代辦，各鎮(zhèn)站所對垂直審批項目實行全程代辦，鎮(zhèn)（村）行政服務中心（代理點）

5、所屬的代辦項目亦全部實行了全程代辦，為外來投資者提供了高效、便捷的服務。四、建立考核機制，實現(xiàn)窗口考核和窗口單位考核一體化中心以“理順關系為前提、完善制度為基礎、強化管理為抓手、提高服務質(zhì)量為重點”，結(jié)合行政審批“兩個集中”工作，制定并報請縣政府批準下發(fā)了《關于加快推進行政審批“兩個集中”工作的通知》、《縣行政服務中心服務窗口考核辦法》和《縣行政服務中心窗口工作人員考核辦法》，切實加強對服務窗口的考核管理。一是加快推進行政審批“兩個集中

6、”，落實“三個到位”，提高窗口辦事能力?！锻ㄖ芬蟠翱趩挝槐局皩徟?、監(jiān)管分離”的原則，調(diào)整和歸并行政審批(許可)職能，明確行政審批科職責、行政審批科科長及其工作人員、窗口分管領導和駐中心窗口首席代表，有條件的單位將行政審批科盡快整建制進駐中心窗口。二是強化對窗口的綜合考核，將窗口單位與窗口工作銜接起來。《窗口考核辦法》要求窗口單位切實加強窗口的組織建設、人員調(diào)配、項目進駐和對窗口人員的監(jiān)管，以及對窗口充分授權、明確分管領導和加強對窗