奧運會固定通信項目質(zhì)量控制研究.pdf

1、隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，通信行業(yè)的壟斷狀態(tài)被打破，通信企業(yè)逐漸失去壟斷地位，通信運營商之間的競爭日益激烈。在每一個通信項目中，通常都包含工程建設(shè)、業(yè)務(wù)開通、服務(wù)提供等過程，這些過程在通信項目中相對獨立，同時又是密切聯(lián)系的。每一個環(huán)節(jié)中的質(zhì)量問題都有可能是影響整個通信項目質(zhì)量的問題。面對這種情況，單純的依靠相應(yīng)的建筑業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等行業(yè)的質(zhì)量控制技術(shù)來對各個相應(yīng)環(huán)節(jié)實施質(zhì)量控制顯然是不適當?shù)模蛔阋越鉀Q通信項目質(zhì)量控制的全部問題。

2、　　 奧運會作為世界上規(guī)模最大的國際綜合性體育賽事，受到全世界各國媒體、觀眾的關(guān)注，對固定通信的質(zhì)量要求是極高的。在賽事期間，一旦發(fā)生通信質(zhì)量問題，所造成的社會影響將是巨大的，給提供服務(wù)的通信企業(yè)所帶來的損失也是無法用金錢來衡量的。面對大規(guī)模的通信網(wǎng)絡(luò)的工程建設(shè)工作和多種多樣的通信服務(wù)的支撐與保障工作，通信工程、通信產(chǎn)品及通信服務(wù)的質(zhì)量控制成為一個至關(guān)重要的問題。
　　 2008年，第二十九屆奧運會和第十三屆殘奧會在北京舉行。

3、中國網(wǎng)通作為2008年北京奧運會固定通信合作伙伴，為本屆奧運會和殘奧會提供固定通信服務(wù)。本論文以中國網(wǎng)通提供的奧運會固定通信服務(wù)保障為背景，對奧運會固定通信項目的質(zhì)量控制展開研究。首先本文對質(zhì)量控制在奧運會固定通信項目中的重要意義進行了研究。接著，本文對項目質(zhì)量管理的理論知識進行了系統(tǒng)的闡述，并對解決奧運會固定通信項目質(zhì)量控制問題相關(guān)的理論知識進行了研究。最后，本文運用AHP層次分析法得出了奧運會固定通信項目的質(zhì)量目標，利用系統(tǒng)論的相關(guān)