打造員工及客戶發(fā)展的平臺

1、打造員工及客戶發(fā)展的平臺赤峰市專業(yè)的家電零售賣場中熱水器的銷售并不強勢，大部分銷售來自于各類型的專賣店，所以赤峰市內(nèi)熱水器的代理商很多，做太陽能熱水器的代理商有100多家，儲水式電熱水器代理商有近200家，即熱式電熱水器代理商也有30多家，激烈的市場競爭也造就了一批優(yōu)秀的代理商。2013年12月末，記者到赤峰走訪市場，就拜訪了一位非常優(yōu)秀的熱水器代理商老板――田夢琪。田夢琪2003年開始做太陽能熱水器的代理，通過在市內(nèi)各區(qū)建立體驗館，由

2、銷售團隊出去跑小區(qū)，以服務(wù)上門的方式銷售產(chǎn)品，在品牌商的優(yōu)秀經(jīng)銷商評選中，她年年得獎。問起她做生意有什么秘訣時，她笑稱自己是典型的行商，談不上秘訣，只不過是一點點摸索出來的經(jīng)驗而已。選擇品牌一定要慎重2003年代理四季沐歌太陽能后，田夢琪憑借一腔熱情及獨到的行商模式，用了3年多時間就使四季沐歌在赤峰市的銷售額突破1000萬元。而隨著市場形勢發(fā)展的需要，田夢琪一直想再引進一個能夠與太陽能和即熱式電熱水器補缺的產(chǎn)品，當看到歐必德集成熱水器時

3、，她當即認定這正是自己想要的產(chǎn)品。雖然看好集成熱水器，但她并不是馬上引進，而是繼續(xù)考察了1年多，足見她對選擇產(chǎn)品非常謹慎。田夢琪認為廠商關(guān)系非常重要，代理商與品牌合作開拓一個市場是因。她認為，做任何產(chǎn)品，必須要對用戶的長遠利益負責，代理商自身必須要研究產(chǎn)品，而且必須要做到非常專業(yè)才可以。如果老板引入一個新品，只是自己認可，下邊的業(yè)務(wù)人員不認可肯定推不動。所以，每當引入一個新品類，田夢琪首先是在自己家中體驗試用至少一個月，自己對產(chǎn)品性能了

4、解透之后，會把產(chǎn)品裝到辦公室的演示體驗間，讓業(yè)務(wù)經(jīng)理去現(xiàn)場體驗感受。當大家在思想上都認可新品的情況下，再讓廠家過來做系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識、銷售技巧和售后培訓(xùn)，整個團隊對產(chǎn)品的掌握會非?？臁Ｌ飰翮餮芯慨a(chǎn)品，也有其獨到的系統(tǒng)性分析角度。例如，集成熱水器的面盆與臺面需要固定，傳統(tǒng)方式一般采用打玻璃膠方式。但同時也帶來一些問題，那就是后期對機器維修保養(yǎng)時，就得把玻璃膠劃開，比較費事。經(jīng)過一番琢磨實踐，她用雙面密封膠條代替玻璃膠，當需要維修保養(yǎng)時，輕

5、輕一抬，面盆就與臺面分離，非常方便。在安裝時就把用戶后期的保養(yǎng)維護會遇到的問題考慮到了，讓消費者感到貼心，同時還減少了售后的工作難度。突出產(chǎn)品的體驗性田夢琪在每個專賣店都設(shè)有產(chǎn)品體驗區(qū)，她認為，做任何產(chǎn)品銷售，一定要重視體驗效果。在赤峰，熱水器銷售以新房裝修為主，熱水器安裝好之后，往往用戶還沒有入住，真正入住后，總有不知道怎么使用的情況發(fā)生，就需要多次上門服務(wù)。在專賣店中設(shè)有產(chǎn)品體驗區(qū)，可以讓消費者現(xiàn)場體驗產(chǎn)品，設(shè)置溫度，調(diào)節(jié)功率，感受