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文檔簡介
1、畢業(yè)設計題目題目淄博電諾通訊公司蘋果產品營銷策劃案淄博電諾通訊公司蘋果產品營銷策劃案第1頁1.1.產品簡介產品簡介1.11.1蘋果手機基本情況分析蘋果手機基本情況分析iPhone是結合照相手機、個人數碼助理、媒體播放器以及無線通信設備的掌上智能手機，由史蒂夫喬布斯在2007年1月9日舉行的Macwld宣布推出，2007年6月29日在美國上市。iPhone是一部4頻段的GSM制式手機，支持EDGE和802.11bg無線上網，支持電郵、移動
2、通話、短信、網絡瀏覽以及其他的無線通信服務。2007年6月29日18:00iphone1代在美國上市，2008年7月11日，蘋果公司推出3GiPhone。2010年6月8日凌晨1點喬布斯發(fā)布了iPhone4。2011年10月5日凌晨，iPhone4S發(fā)布。2012年9月13日凌晨iPhone5發(fā)布。1.21.2蘋果產品專賣店等級劃分蘋果產品專賣店等級劃分蘋果店主要分為三個級別：1.蘋果直營店、2.蘋果授權店、3.蘋果體驗店，三個級別由高
3、到底排列，蘋果直營店用最直觀的解釋就是由蘋果公司開設的，蘋果授權店是與蘋果公司屬于長期代理的關系，蘋果體驗店規(guī)模較小，常為較小的公司或者私人經營的。2.2.iPhoneiPhone營銷環(huán)境分析營銷環(huán)境分析2.12.1政策調整政策調整在過去兩周，在中國收到許多在維修和保修政策的反饋。蘋果“不僅對這些意見進行了深刻的反思還與相關部門一起仔細研究了“三包”規(guī)定”。并重新審視了蘋果維修政策的溝通方式。對于由此給消費者帶來的任何顧慮或誤會，蘋果表
4、示歉意。蘋果同時聲稱正在實施四項重大調整，包括：改進iPhone4和iPhone4S維修政策；在Apple官方網站上提供簡潔清晰的維修和保修政策說明；加大力度監(jiān)督和培訓Apple授權服務提供商；確保消費者能夠便捷地聯系Apple以反饋服務的相關問題。蘋果公司發(fā)布蘋果手機在中國的保修和維修政策最新版規(guī)定2.1.12.1.1iPhoneiPhone5：（1）一年保修期（2）根據具體的故障情況，更換全新部件(僅包括SIM卡槽、電池、震動馬達、
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