淺析新時(shí)期如何提升政府公信力

1、淺析新時(shí)期如何提升政府公信力【摘要】從服務(wù)質(zhì)量管理的角度，以人民滿(mǎn)意度作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和工具，在政府組織內(nèi)生的自我發(fā)展、更新機(jī)制改進(jìn)完善政府服務(wù)的同時(shí)，探討通過(guò)外部服務(wù)主體的有效參與來(lái)規(guī)范、考評(píng)和激勵(lì)政府組織變革完善政府服務(wù)的新發(fā)展路徑，對(duì)為新時(shí)期政府公信力的提升具有一定的參考價(jià)值?！娟P(guān)鍵詞】人民滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)政府公信力一、提升政府公信力的原因政府公信力是一種使公眾信任的力量，它的高低是由受眾的客體公眾進(jìn)行評(píng)價(jià)的，公眾對(duì)政府的信任程度高，政

2、府的公信力就強(qiáng)，公眾對(duì)政府的信任程度低，政府的公信力就弱。由于地方政府的直接服務(wù)對(duì)象是基層民眾，是社會(huì)民眾了解政府、評(píng)價(jià)政府的主要來(lái)源。因此，地方政府公信力的大小，直接決定著我國(guó)地級(jí)政府合法性執(zhí)政的強(qiáng)弱，也決定著社會(huì)公眾對(duì)于政府政策的遵行程度及其對(duì)政府的滿(mǎn)意和依賴(lài)程度。地方政府公信力越強(qiáng)，人民群眾對(duì)于政府公共決策結(jié)果的質(zhì)疑就越少，社會(huì)公眾就越會(huì)愿意執(zhí)行政府的各項(xiàng)公共政策。深化政府公信力研究、加強(qiáng)當(dāng)代中國(guó)政府公信力建設(shè)，對(duì)于黨和政府堅(jiān)持科

3、學(xué)發(fā)展觀，樹(shù)立正確的政績(jī)觀，提高執(zhí)政能力，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，全面建設(shè)小康社會(huì)具有重要而又深遠(yuǎn)的理論意義和實(shí)踐價(jià)值。在全面建設(shè)和諧社會(huì)的過(guò)程當(dāng)中，地方政府公信力的高低直接關(guān)系民本位”代替“官本位”，以“社會(huì)本位”代替“政府本位”，以“權(quán)利本位”取代“權(quán)力本位”，逐步提高他們的服務(wù)意識(shí)。構(gòu)建服務(wù)型政府就要求政府在公民本位、社會(huì)本位理念指導(dǎo)下，通過(guò)法定程序，按照公民意志，以為公民服務(wù)為宗旨，樹(shù)立服務(wù)的新理念，實(shí)現(xiàn)著服務(wù)職能并承擔(dān)著服務(wù)責(zé)任

4、。轉(zhuǎn)變政府職能，建設(shè)有限政府。政府職能的轉(zhuǎn)變是提升政府公信力的應(yīng)有之義，“我們目前所推動(dòng)的‘轉(zhuǎn)變政府職能’的改革就是把原來(lái)的一個(gè)無(wú)限的和無(wú)效的政府轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)有限的和有效的政府”所謂有限政府，是指一個(gè)政府在權(quán)力、職能、規(guī)模上受到來(lái)自法律的明文限制，公開(kāi)接受社會(huì)的監(jiān)督和制約，政府的權(quán)力和規(guī)模在超出其法定的疆界時(shí)，能夠得到及時(shí)有效的糾正。政府被嚴(yán)格要求在憲法和法律規(guī)定的邊限內(nèi)行動(dòng)，而不能越過(guò)這一界限，這就是有限政府的基本意義。堅(jiān)持依法行政，建

5、設(shè)法治政府。政府的行為不能違法，政府不能濫用權(quán)力，這是對(duì)政府公信力的基本要求，依法行政，建設(shè)社會(huì)主義國(guó)家已逐漸成為人們普遍的共識(shí)。總的來(lái)說(shuō)，依法行政就是強(qiáng)調(diào)政府及其公務(wù)人員必須依法管理社會(huì)、治理國(guó)家。特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)法、尊法、守法、用法，牢固樹(shù)立以依法治國(guó)、執(zhí)法為民、公平正義、服務(wù)大局、黨的領(lǐng)導(dǎo)為基本內(nèi)容的社會(huì)主義法治理念，自覺(jué)養(yǎng)成依法辦事的習(xí)慣，切實(shí)提高運(yùn)用法治思維和法律手段解決經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中突出矛盾和問(wèn)題的能力。充分運(yùn)用政府另