基于CISR模型的天津移動信息化治理轉(zhuǎn)型方案研究.pdf

1、以中國移動為代表的我國電信運營商是世界范圍內(nèi)發(fā)展速度最快的行業(yè),也是信息化建設水平較高的行業(yè)。近兩年,隨著固話業(yè)務收入銳減、移動用戶忠誠度不高、ARPU持續(xù)走低等問題的出現(xiàn),整個行業(yè)呈現(xiàn)出增長速度放緩,投資逐漸趨于理性的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型態(tài)勢,企業(yè)迫切需要尋找新的增長點。另一方面,長期以來,我國電信運營商的建設思路是基于市場和網(wǎng)絡并駕齊驅(qū)的,IT僅作為支撐系統(tǒng),屬于網(wǎng)絡建設的一部分,這使得作為新時代踐行企業(yè)戰(zhàn)略,做業(yè)務創(chuàng)新和管理提升的使能者和業(yè)務

2、價值創(chuàng)造者的IT部門的價值,始終無法得到足夠的認可和體現(xiàn),定位亟待提高,轉(zhuǎn)型迫在眉睫,否則將嚴重制約企業(yè)目前良性、和諧、可持續(xù)的發(fā)展態(tài)勢。
　　 本文正是以此為背景,對比研究了已有的企業(yè)架構、IT治理、TOGAF等理論與模型,從企業(yè)級信息化治理的角度,將IT部門的定位從成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略服務中心,通過還原天津移動IT治理工作現(xiàn)狀,針對存在問題進行深入的診斷和分析,明確主要癥結。基于CISR決策權參考模型,提出天津移動企業(yè)決策權設

3、計依據(jù)與原則,修訂企業(yè)決策機制,構建詳盡、具體的轉(zhuǎn)型方案及分階段演進建議,指導天津移動企業(yè)信息化轉(zhuǎn)型工作開展,保障企業(yè)管理和運營的持續(xù)全面提升。模型推理及現(xiàn)狀診斷表明：在輸入權方面,采用聯(lián)邦制,收集更加豐富的信息,保證決策的全面和客觀。在IT能力策略和企業(yè)架構決策權方面,采用IT君主制,以充分體現(xiàn)IT在企業(yè)中的價值和作用；在IT原則和IT投資與優(yōu)先決策權方面,采用企業(yè)君主制,以兼顧決策效率和決策的全局性；在業(yè)務應用需求方面明確IT和業(yè)務