電商部崗位職責(zé)文件

1、紅盤商城網(wǎng)電子商務(wù)事業(yè)部崗位職責(zé)紅盤商城網(wǎng)電子商務(wù)事業(yè)部崗位職責(zé)事業(yè)部經(jīng)理事業(yè)部經(jīng)理崗位說明：崗位說明：崗位崗位名稱名稱運營運營經(jīng)理經(jīng)理所在所在部門部門電商部電商部直接直接上級上級總經(jīng)理總經(jīng)理直接直接下級下級整個電商部整個電商部工作職責(zé)：制定團隊目標與計劃，并協(xié)調(diào)各崗位完成目標。內(nèi)部協(xié)作整個電商部門外部協(xié)作外部客戶職責(zé)與工作內(nèi)容制定本店年度目標，并且分層為季，月計劃制定本店年度目標，并且分層為季，月計劃。1.制定年銷售目標，并制定季度銷

2、售計劃（計劃落實到每月，并制定安排計劃）2.針對目標列出實施方案落實到月。職責(zé)一工作內(nèi)容3.明確當月目標與計劃實施過程中所遇到問題，提前做出應(yīng)策。（如貨源，資金周轉(zhuǎn)，其他硬件設(shè)施）負責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃，營銷，推廣，客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作負責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃，營銷，推廣，客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作1.負責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃，上架，推廣，銷售，售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作2.負責(zé)網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名3.負責(zé)執(zhí)行與配

3、合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷方案。4.負責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案職責(zé)二工作內(nèi)容5.客戶關(guān)系維護，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題負責(zé)整個店鋪經(jīng)營狀態(tài)，協(xié)調(diào)和管理各崗位人員。負責(zé)整個店鋪經(jīng)營狀態(tài)，協(xié)調(diào)和管理各崗位人員。1.每天不定時觀察店鋪數(shù)據(jù)，量子，直通車，鉆展的消耗，做出適當?shù)恼{(diào)整與對策職責(zé)三工作內(nèi)容2.監(jiān)督并指導(dǎo)客服工作行為3.偵測競爭對手運營情況及市場最新動態(tài)，發(fā)掘新的商機或商品。4.研究平臺類目及搜索引擎，提煉有用信

4、息促進店鋪經(jīng)營。5.利用淘寶網(wǎng)店自帶各種軟件，對店鋪進行常規(guī)性的優(yōu)化。6.研究店鋪統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題并及時處理。7.每星期整理和分銷職責(zé)一的工作匯報，上報給運營經(jīng)理。網(wǎng)絡(luò)交易平臺內(nèi)部營銷1.有價流量的獲?。ㄖ蓖ㄜ嚨龋┑娜粘?yōu)化。2.淘寶論壇發(fā)帖頂貼，幫派的建立與促銷活動策劃與實施。3.店鋪內(nèi)部活動（增加成交轉(zhuǎn)換率與客單價活動）的策劃和實施4.交易平臺促銷活動（增加店鋪信譽度及新顧客）的策劃和實施職責(zé)二工作內(nèi)容5.每星期整理和分銷

5、職責(zé)二的工作匯報，上報給運營經(jīng)理。網(wǎng)絡(luò)平臺外部營銷1.各大博客，微薄的建立與宣傳及活動策劃和實施。2.有關(guān)行業(yè)的門戶，論壇發(fā)帖頂貼及活動策劃和實施。3.百度貼吧，知道等宣傳推廣活動策劃和實施。職責(zé)三工作內(nèi)容4.每星期整理和分銷職責(zé)三的工作匯報，上報給運營經(jīng)理。與其他崗位的交接管理1.積極配合策劃部的工作，對策劃部所需的素材（商品文案，設(shè)計要求等）在不影響自身職務(wù)的情況下優(yōu)化處理。2.積極配合財務(wù)部的工作，對財務(wù)部所需的資料（費用細則，活